翼支付橙分期擅自扣款未履行协商协议
专员和我协商下来，减免了只还四千零一点，每月还三百，已经还了三个月了，12号*台又扣了我四千多，我问协商专员他叫我打12378投诉他们，打*台电话也没人接听。
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
翼支付甜橙借钱利息超标要求退费
我在翼支付多笔借款利息均高于*规定 要求全部退回高出部分费用
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
翼支付橙分期私自扣费且销户后仍扣款
私自扣费 没有做过他的任何一项活动和套餐 我的钱无缘无故的少了那么多 电信手机号的已经不用半年多了
投诉问题
私自扣费、资金流失、霸王条款
处理中
翼支付甜橙借钱不提供合同和发票
在翼支付*台的借款，不提供发票和合同，各种扯皮，要求提供每一份合同和全部发票，最基本诉求。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
翼支付暴力催收及信息泄露投诉
该号码（155****5953）代表翼支付*台，对我进行暴力催收，存在以下严重违规违法行为.一天内多次拨打本人电话，严重干扰正常生活与工作，已对本人职业造成严重影响。非法获取并拨打本人亲友电话，泄露个人债务信息，侵犯隐私权。在通话中使用威胁、恐吓语言，对本人及家人造成极大精神压力。本人已完整保存相关通话录音、聊天记录等证据，可随时提供。本人强烈要求:立即对该号码采取限制呼出等措施。对涉事人员及翼支付*台依法依规进行处罚与整改。要求翼支付*台公开道歉，并赔偿本人相应的精神损
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
翼支付甜橙分期虚假宣传强制扣费
利用借款为由，虚假宣传诱导误点会员，强制每月扣费。
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私自扣费、虚假宣传、霸王条款
已完结
橙分期私自扣银行卡且未履约
在2025年7月5日在天翼支付橙分期办理了京补合约，只要59元一个月，期间这个没有履行承诺，正常应该扣话费余额，我话费余额有200多，他不扣，私自扣我银行卡余额，并且当时合同中并没有说这些，这已经构成诈*及欺诈行为，欺*消费者，并且这个公司软件运行会自动操作，2.8日我没有对这个应用进行操作，他显示有记录，确认为是该公司私自操作扣费，查不到订单号，你们可以查我银行卡付款记录就能查到我扣款的时间和信息对应上这图片
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私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
甜橙分期年化利率超24%且拒开发票
本人在甜橙分期2024年4月11日至2025年4月11日贷款13500元和2024年11月6日至2025年11月6日贷款7300元，贷款年化率高达36%，违法最高人民法院文件《关于进一步加强金融*工作的若干意见》通知里的对总计超过年利率24%部分予以调减的规定！并且联系开发票后一直收不到发票，多次打客服电话无法接通，怀疑该*台不仅违法多收取利息还有漏税嫌疑。请*台开具全部费用发票，并遵守*法律规定退还超过多收取的24%的利息费用。
望贵*台协商帮忙解决，我已掌握所有证据，该*台若不处理，我也会继续向上级有关部门投诉反馈，维护个*益！
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
翼支付未经授权扣款2298.57元
我在2020年12月2日10:18:38在铜仁市碧江区雪亮通讯店办理了一个热水器领取活动。直到2024年11月28日20:17:47，我才发现我的银行卡被翼支付扣款2298.57。我并没有签署任何相关的协议，这笔扣款是未经我授权的。
我多次联系翼支付客服从2月4日到2月8日一直叫我等待中，今日对方表示不予退款，仍在处理当中。我要求翼支付提供具体的协议内容和我签署协议的证明。 如果无法提供这些证明，这笔扣款是未经我授权的，我要求立即退还所有误扣的款项。
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私自扣费、未履行合同
已完结
翼支付甜橙分期暴力催收骚扰
逾期一天，一直恶意骚扰联系人，爆通讯录，威胁恐吓，暴力催收
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
