您好，我于2021年11月份从网上填了个报自考本科的信息，加了这个老师的微信（P1），就频繁收到以下这位老师的微信电话，都是说催我赶快报名再不报名就没名额了，当时不知道这种机构遍地都是被忽悠瘸了，于是我先交了定金798（P2），剩下的7182（总费用7980）这位老师通过微信电话告诉我可以分期还，当时我才21岁不懂这些是要上征信的，我以为是他们帮我垫付我分期付给他们机构就可以了，然后办了这个小雨花一直到还完自考本科的费用（P3），P4是结清证明，直到今年我买房子才知道她们给我办的是上征信的贷款。2021年左右正值疫情期间考试多次取消，后来我的工作是两班倒没时间看书一直搁置了，到今年五月份我打开这个看网课的APP发现之前看过的课程都要付费，我就微信联系这位老师（P5、P6），发现她们教育机构的资质都是没有经过认证的，直至2024年5月6号才回复我说哪几门课看不了，我又截图告诉她，但是依旧没有给我开课，说辞是五月中下旬才确定考试科目才开课，考试资料考前三周左右才发。十月份就考试，六月份才开课？而且课件冗长杂乱还有各种错别字，没有任何纸质教材收我7980，我觉得她们资质不齐全而且时间安排不合理我要退费，这个老师就开始失联，三番五次联系不上，我现在的要求就是退我7980，利息我都可以不要，我自己的权益都不到保障，我不想下次再联系不上他们自己担惊受怕的，我是个刚出社会的学生这八千块钱我也挣的不容易，希望能帮我处理一下啊，谢谢。

2022年我在西安尚宇文创交了9980 元成人自考的费用 已开始说什么费用都包括了 后来我又相继交了报名费240元和学费2400元 现我要求退费

报名交完钱后并未履行应尽职责 缴费内容包括学费 实际学费是我另付的

我妹妹17岁，学习不好，高中未毕业，撤学在家，23年12月26号在QQ上看到自考本科的广告，点击广告看了下，留下了自己的姓名、电话。随后收到自称杨老师的人电话联系她，加上了他的微信(杨豪，尚宇创文教育公司的人，电话156****8661)，微信上杨豪用12月27号就要截止报名了，考籍注销、五年内都要受影响的短信，这些话术诱导，吓唬我妹妹，赶紧交钱。随后又自作主张的说已经帮我妹妹交了一千多的所谓的建档费（见聊天记录里1147元的支付宝账单），不然把你考籍给你注销了，这样的话吓唬她，诱导她，催我妹妹赶紧转钱给他。我妹妹她微信转账给杨豪，被提示该交易存在风险后，杨豪更是诱导我妹妹使用微信的银行卡转账功能给他转账到他个人银行卡上。杨豪收款后并未提供有效收据，相关合同，相关的协议。我妹妹在给他转账一个小时后，意识到不对劲，可能被骗了，让他退钱，他以各种理由拒绝退款。我妹在和他微信聊天的过程中，甚至被诱导分期贷款付款。杨豪的手机号156****8661注册有两个支付宝（在支付宝用他手机号可以搜到），其中一个叫名字助学招考中心，聊天记录里其所谓已经帮我妹妹，支付宝帮忙垫付的1147元支付宝账单也是虚假的，自导自演的，收款方（河南省成人学历助考单位）网上查不到这么一个地方，虚假的名字。聊天记录17点10分44秒里的河南省自学考试考生服务平台网站非官方网站，可信度不高。（客服留意聊天内容过多，部分聊天截图用的长截图，需要上下滑动看）

我于2022年2月通过孙老师，购买专升本课程，然后仅给我开通了一小部分，课程内容很老旧，画质不清，后来想退费，机构人员不积极沟通，一直在推脱，连发票都没开，后来投诉至税务局，补开了一张

本人郭娜 2021.11.10-2022.11.10   在西安尚宇创文教育科技有限公司  报名代理产品  项目花费5800元， 该机构承诺两年半就能考下来，现在我没考下来，想退款，他们又不让退款，还诱导我进行分期贷款，)花费了7980首次支付798其余使用他们推荐的分期付款12期每次为598目前贷款已经还完，他们涉嫌虚假宣传欺诈与本人并未签订任何协议或者合同，承诺与事实不符，请求有关部门帮本人协商退费，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》，将全部的费用退还 地址：陕西省西安市高新区科技五路20号和发智能大厦B座0601号

本人因要提升个人学历故而报了相关专升本的教育机构（西安尚宇创文教育科技有限公司）花费了7980 首次支付798 其余使用他们推荐的分期付款12期 每次为598目前贷款已经还完，他们涉嫌虚假宣传 欺诈 与本人并未签订任何协议或者合同 ，本人所交学费并开具相关发票

2022年5月被该公司员工以提升学历，报考学校，后各种不负责，而且不合理扣款

2022年5月份，本人与西安尚宇创文教育科技有限公司签订了自考专升本科行政管理培训服务合同。在签订合同之前， 机构工作人员以高通过率、教学质量水平高、售后得的到保障来诱导我报名。他们讲考试很好考，会提前告诉你答案，只要自己记一下就能考过，只需要我报名，其它什么学校报名流程全部由他们包办，我当时付款给他们了10100元，当时只是给了一个电子课件，我大概看了不到2节课，2022年9月学校快报名的前半个月发了个通知书让我确认签字，通知书不是我报名的学校，当时拒绝了老师的要求，并且告知老师学校不对，老师回复没有我报名那个学院，而且在我接到通知书之前没有任何人联系或者通知我我的学校没有名额，当时我要求退款，也没有明确的确定能不能退款，就拖着到2023年5月再次和他们协商退款，报名时接代的那老师已经离职，最后只能找现在所谓的班主任小文老师多次协商说超过一个月不能退款，只能和她们机构的领导沟通让我等到10月份有新报名的学员交费顶出我的费用，23年10月再次联系，告知不能退款，让我报今年的学院拒绝后，后来又给出了一个退款方案，（如果是特殊申请退费需要扣除百三十的违约金+百十服务费+已经开通的课程，单科999，开了3科999×3， 剩余的费用退 回总费用是10100，百三十是3030，三科课程是2997 ，百十的服务费是1010，扣除费用： 3030+2997+1010是7037 ，10100-7037是3063，退回3063元），这是该机构的老师的方案，当时拒绝接受，因为非个人原因违约，是此机构的不当行为导致我报名不成功后，我才提出退款要求，现诉求该机构全额退还我学费。

2022年5月12日，通过该公司员工吴洒：电话153 3557 6010，本人与西安尚宇创文教育科技有限公司签订了自考高起专，内蒙古财经学院大数据与会计专业，在签订合同之前， 机构工作人员以高通过率、教学质量水平高、售后得的到保障来诱导我报名。他们讲考试很好考，会提前告诉你答案，只要自己记一下就能考过，只需要我报名，其它什么学校报名流程全部由他们包办，我当时付款给他们了10100元，没有辅导，也没有书本。2022年8月学校快报名的前半个月发了个通知让我签字确认，吉林长春工业学院的报名确认表，当时拒绝以后要求退费，班主任小文老师说，退不了让我等等，23年5月份再次像班主任提出退费，回复等到国庆节有新学员报名顶替出费用退还，23年10月8日又联系报名老师，告知她已经离职，让我找班主任，还给了一个财务的微信，这个财务当时回复，让报名老师回复可以去走法律程序，接着班主任老师打来语音告知可以退费（你好 ，按照协议来说是没办法退的因为今年报的就是内蒙古财经大学的会计专业，如果是特殊申请退费需要扣除百三十的违约金+百十服务费+已经开通的课程，单科999，开了3科999×3， 剩余的费用退 回）总费用是10100，百三十是3030，三科课程是2997 ，百十的服务费是1010，扣除费用： 3030+2997+1010是7037 ，10100-7037是3063，退回3063元。当时拒绝此方案，因为不是我个人原因造成的违约，所以不会接受此方案，现申素要求此机构，全额退还我的所有费用，并且像我道歉。

您好，我于2021年11月份从网上填了个报自考本科的信息，加了这个老师的微信（P1），就频繁收到以下这位老师的微信电话，都是说催我赶快报名再不报名就没名额了，当时不知道这种机构遍地都是被忽悠瘸了，于是我先交了定金798（P2），剩下的7182（总费用7980）这位老师通过微信电话告诉我可以分期还，当时我才21岁不懂这些是要上征信的，我以为是他们帮我垫付我分期付给他们机构就可以了，然后办了这个小雨花一直到还完自考本科的费用（P3），P4是结清证明，直到今年我买房子才知道她们给我办的是上征信的贷款。2021年左右正值疫情期间考试多次取消，后来我的工作是两班倒没时间看书一直搁置了，到今年五月份我打开这个看网课的APP发现之前看过的课程都要付费，我就微信联系这位老师（P5、P6），发现她们教育机构的资质都是没有经过认证的，直至2024年5月6号才回复我说哪几门课看不了，我又截图告诉她，但是依旧没有给我开课，说辞是五月中下旬才确定考试科目才开课，考试资料考前三周左右才发。十月份就考试，六月份才开课？而且课件冗长杂乱还有各种错别字，没有任何纸质教材收我7980，我觉得她们资质不齐全而且时间安排不合理我要退费，这个老师就开始失联，三番五次联系不上，我现在的要求就是退我7980，利息我都可以不要，我自己的权益都不到保障，我不想下次再联系不上他们自己担惊受怕的，我是个刚出社会的学生这八千块钱我也挣的不容易，希望能帮我处理一下啊，谢谢。

2022年我在西安尚宇文创交了9980 元成人自考的费用 已开始说什么费用都包括了 后来我又相继交了报名费240元和学费2400元 现我要求退费

报名交完钱后并未履行应尽职责 缴费内容包括学费 实际学费是我另付的

我妹妹17岁，学习不好，高中未毕业，撤学在家，23年12月26号在QQ上看到自考本科的广告，点击广告看了下，留下了自己的姓名、电话。随后收到自称杨老师的人电话联系她，加上了他的微信(杨豪，尚宇创文教育公司的人，电话156****8661)，微信上杨豪用12月27号就要截止报名了，考籍注销、五年内都要受影响的短信，这些话术诱导，吓唬我妹妹，赶紧交钱。随后又自作主张的说已经帮我妹妹交了一千多的所谓的建档费（见聊天记录里1147元的支付宝账单），不然把你考籍给你注销了，这样的话吓唬她，诱导她，催我妹妹赶紧转钱给他。我妹妹她微信转账给杨豪，被提示该交易存在风险后，杨豪更是诱导我妹妹使用微信的银行卡转账功能给他转账到他个人银行卡上。杨豪收款后并未提供有效收据，相关合同，相关的协议。我妹妹在给他转账一个小时后，意识到不对劲，可能被骗了，让他退钱，他以各种理由拒绝退款。我妹在和他微信聊天的过程中，甚至被诱导分期贷款付款。杨豪的手机号156****8661注册有两个支付宝（在支付宝用他手机号可以搜到），其中一个叫名字助学招考中心，聊天记录里其所谓已经帮我妹妹，支付宝帮忙垫付的1147元支付宝账单也是虚假的，自导自演的，收款方（河南省成人学历助考单位）网上查不到这么一个地方，虚假的名字。聊天记录17点10分44秒里的河南省自学考试考生服务平台网站非官方网站，可信度不高。（客服留意聊天内容过多，部分聊天截图用的长截图，需要上下滑动看）

我于2022年2月通过孙老师，购买专升本课程，然后仅给我开通了一小部分，课程内容很老旧，画质不清，后来想退费，机构人员不积极沟通，一直在推脱，连发票都没开，后来投诉至税务局，补开了一张

本人郭娜 2021.11.10-2022.11.10   在西安尚宇创文教育科技有限公司  报名代理产品  项目花费5800元， 该机构承诺两年半就能考下来，现在我没考下来，想退款，他们又不让退款，还诱导我进行分期贷款，)花费了7980首次支付798其余使用他们推荐的分期付款12期每次为598目前贷款已经还完，他们涉嫌虚假宣传欺诈与本人并未签订任何协议或者合同，承诺与事实不符，请求有关部门帮本人协商退费，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》，将全部的费用退还 地址：陕西省西安市高新区科技五路20号和发智能大厦B座0601号

本人因要提升个人学历故而报了相关专升本的教育机构（西安尚宇创文教育科技有限公司）花费了7980 首次支付798 其余使用他们推荐的分期付款12期 每次为598目前贷款已经还完，他们涉嫌虚假宣传 欺诈 与本人并未签订任何协议或者合同 ，本人所交学费并开具相关发票

2022年5月被该公司员工以提升学历，报考学校，后各种不负责，而且不合理扣款

2022年5月份，本人与西安尚宇创文教育科技有限公司签订了自考专升本科行政管理培训服务合同。在签订合同之前， 机构工作人员以高通过率、教学质量水平高、售后得的到保障来诱导我报名。他们讲考试很好考，会提前告诉你答案，只要自己记一下就能考过，只需要我报名，其它什么学校报名流程全部由他们包办，我当时付款给他们了10100元，当时只是给了一个电子课件，我大概看了不到2节课，2022年9月学校快报名的前半个月发了个通知书让我确认签字，通知书不是我报名的学校，当时拒绝了老师的要求，并且告知老师学校不对，老师回复没有我报名那个学院，而且在我接到通知书之前没有任何人联系或者通知我我的学校没有名额，当时我要求退款，也没有明确的确定能不能退款，就拖着到2023年5月再次和他们协商退款，报名时接代的那老师已经离职，最后只能找现在所谓的班主任小文老师多次协商说超过一个月不能退款，只能和她们机构的领导沟通让我等到10月份有新报名的学员交费顶出我的费用，23年10月再次联系，告知不能退款，让我报今年的学院拒绝后，后来又给出了一个退款方案，（如果是特殊申请退费需要扣除百三十的违约金+百十服务费+已经开通的课程，单科999，开了3科999×3， 剩余的费用退 回总费用是10100，百三十是3030，三科课程是2997 ，百十的服务费是1010，扣除费用： 3030+2997+1010是7037 ，10100-7037是3063，退回3063元），这是该机构的老师的方案，当时拒绝接受，因为非个人原因违约，是此机构的不当行为导致我报名不成功后，我才提出退款要求，现诉求该机构全额退还我学费。

2022年5月12日，通过该公司员工吴洒：电话153 3557 6010，本人与西安尚宇创文教育科技有限公司签订了自考高起专，内蒙古财经学院大数据与会计专业，在签订合同之前， 机构工作人员以高通过率、教学质量水平高、售后得的到保障来诱导我报名。他们讲考试很好考，会提前告诉你答案，只要自己记一下就能考过，只需要我报名，其它什么学校报名流程全部由他们包办，我当时付款给他们了10100元，没有辅导，也没有书本。2022年8月学校快报名的前半个月发了个通知让我签字确认，吉林长春工业学院的报名确认表，当时拒绝以后要求退费，班主任小文老师说，退不了让我等等，23年5月份再次像班主任提出退费，回复等到国庆节有新学员报名顶替出费用退还，23年10月8日又联系报名老师，告知她已经离职，让我找班主任，还给了一个财务的微信，这个财务当时回复，让报名老师回复可以去走法律程序，接着班主任老师打来语音告知可以退费（你好 ，按照协议来说是没办法退的因为今年报的就是内蒙古财经大学的会计专业，如果是特殊申请退费需要扣除百三十的违约金+百十服务费+已经开通的课程，单科999，开了3科999×3， 剩余的费用退 回）总费用是10100，百三十是3030，三科课程是2997 ，百十的服务费是1010，扣除费用： 3030+2997+1010是7037 ，10100-7037是3063，退回3063元。当时拒绝此方案，因为不是我个人原因造成的违约，所以不会接受此方案，现申素要求此机构，全额退还我的所有费用，并且像我道歉。