在腾讯理财通购买了 鹏华香港银行指数（LOF）C 基金，在2023年9月7日申请提交取出所有份额，却被告知取出失败。咨询了理财通工作人员说，9月8日基金公司发布了公告说不能赎回。那请问？我9月7日 21:14:25申请赎回，却在9月11日中午11:52告诉我赎回失败。要求取出所有钱，并要求腾讯理财通给我最终的解释，不满意将移交珠海市德恒律师事务所上诉

扣费规则随意执行，造成消费者恐慌； 本人在微信理财通里有个工资理财计划，设置每月10日转入金额2588元，最近两年左右时间（也可能三年左右，具体情况也记不太清楚了）几乎未在指定银行卡里留存达到或者超过2588元的金额，但有超过或者等于2588元的一半的金额留存，以前一直都是没有扣费成功，2023年8月10日突然扣费了1294元也就是2588元的一半，一早收到短信扣费但信息没有具体显示是哪个项目扣费就到处打电话查询之后被告知是理财通扣费前后查询了两个小时左右，当时心里是迷茫、焦急、无助和恐慌的，也耽误了早上计划好的工作事情； 本人现在的疑问是理财通扣费规则里是有一条扣款不足可以扣一半的说明，但问题是为什么条件相当的情况下以前没有扣费成功过，今天就扣费一半成功了呢？而且收到短信扣费也没有具体说明是理财通扣费的，造成了事主我的恐慌和焦虑，我想这个应该不会只是发生在我一个人身上的问题有必要重视和解决此类事件的再次发生

本人因购买腾讯理财通 不清楚购买的理财是死期，导致现在生活困难，希望平台能把钱退还给我 谢谢

理财通上的钱取出又自动买入了，而且连终止功能都没有，协议书之类的也是含糊其辞。

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扣费规则随意执行，造成消费者恐慌； 本人在微信理财通里有个工资理财计划，设置每月10日转入金额2588元，最近两年左右时间（也可能三年左右，具体情况也记不太清楚了）几乎未在指定银行卡里留存达到或者超过2588元的金额，但有超过或者等于2588元的一半的金额留存，以前一直都是没有扣费成功，2023年8月10日突然扣费了1294元也就是2588元的一半，一早收到短信扣费但信息没有具体显示是哪个项目扣费就到处打电话查询之后被告知是理财通扣费前后查询了两个小时左右，当时心里是迷茫、焦急、无助和恐慌的，也耽误了早上计划好的工作事情； 本人现在的疑问是理财通扣费规则里是有一条扣款不足可以扣一半的说明，但问题是为什么条件相当的情况下以前没有扣费成功过，今天就扣费一半成功了呢？而且收到短信扣费也没有具体说明是理财通扣费的，造成了事主我的恐慌和焦虑，我想这个应该不会只是发生在我一个人身上的问题有必要重视和解决此类事件的再次发生

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理财通上的钱取出又自动买入了，而且连终止功能都没有，协议书之类的也是含糊其辞。