西藏新远程旅行社定金退款难，客服不回应
我是打算去西藏旅游然后在网上看见这个团，当时就报名了，交了定金，然后临时有事不去了，所以想退定金，但是这个工作人员发信息打电话都不回。
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
处理中
西藏新远程旅行社三年未退款且不回复
2022年4月5日，上交订金，由于时间关系一直没去上，这三年多次微信联系，不回复，不予退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
新远程旅行社诈*
在抖音上购买了2400的云南旅游，但是在后期咨询时，突然就没有人回复，抖音客服上也没有人回复，怀疑出现诈*。
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉西藏新远程旅行社退款纠纷
2021年想去西藏旅游，通过小红书添加西藏新远程旅行社有限公司的一名导游微信，刚开始都是好言好语，感觉服务不错就交了预约金600元，当时那人说3年内有用，而且随时可以退预约金，还给我展示了别人退款的一些相关图片。然后最近觉得自己确实没办法远游，就向那名导游说明，申请退款，谁知道后面都不搭理我，我以为她在忙就等，但是有看到她有在发朋友圈，又发信息问，人家压根都不理会我，也不发消息跟我沟通。
投诉问题
退款纠纷
已完结
申请退回旅行定金600元
本人于2020年7月份，通过微信渠道和新远程旅行社导游交付西藏旅行其中一条旅行路线订金600元，当时候导游说的是3年以内有效，期间如果不想来可以退定金，疫情接踵而至，本人差不多于2021年12月份左右和该导游联系，不想去了，申请退定金，该导游不予理会，一直到现在，近期回复消息，说又推出三亚路线，之前定金可以抵扣，我不想去三亚，现在哪也不想去，只想退回我的押金，该导游不予理会，就是不退，本人找不到投诉渠道，现只有当时候的押金票据。希望平台帮忙处理下。
投诉问题
退款纠纷
已完结
西藏新远程旅行社未履行退款承诺，严重侵犯消费者权益！
2023年7月在抖音平台购买了商家西藏新远程旅行社的西藏三人行旅游产品价值5970元。购买时商家承诺2年内可随时出行，过期全额退款。下单后联系旅游管家伊伊预定8月出行计划，但因新冠疫情原因无奈取消行程，至今未使用出行。22年通过抖音平台上的电话联系商家要求退款，客服表示因疫情他们也都被封在家里不营业，且过期才能退，但相关退款事宜还是要联系管家处理。之后通过微信但并未联系上管家，直到2023年3月与旅游管家联系上，管家根据我提供的订单信息表示只能满2念做过期退费，让我7月再联系她处理。7月初我再次联系旅游管家，管家说给我做过期退费，并让我提供了支付宝收款码并表示在7月18日后的五个工作日退款，但至今未收到此笔退款。而后就一直联系不上人，电话关机微信不回，通过抖音平台也联系不到商家。
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客服电话难接通、虚假宣传、退款纠纷
已完结
西藏新远程旅行社退款拖延
投诉对象：抖音西藏新旅程旅行社 投诉金额：2021年7月在抖音直播间购买了一份2人去西藏旅游的套餐共计2980元 投诉事情经过描述：因为三年口罩😷导致一直未出行，后联系客服，反馈2年未出行，将原路退回购买金额，但没有执行。2023年7月联系客服，客服反馈今年可以去西藏，出行前3天联系预约，于是我就抢了2023年7月18日的火车票到达拉萨，在2023年7月15日联系客服，客服反馈没有余位，要么升级高价位套餐要么申请退款，我问了升级套餐价格，确实太贵了，所以跟他商量申请退款，在2023年7月17日他说帮忙申请了退款，在2023年7月19日我咨询一般多久退款到账，他反馈7个工作日，但是最近较忙，稍微久一点，我一直等到2023年7月31日仍然没有退款，我微信联系他，他也没有回复我，这就是事情的经过。
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
说好不去可以退的定金，一直各种理由拖欠不退，现在索性联系不上他们了
2021.11月付的定金300，后来疫情西藏去不了了。后期也不打算去，所以联系收款的工作人员进行退款，对方一直以各种理由拖欠，说已上报，但是就是一直不退款，现在微信联系也不回复，电话也无人接听。聊天记录后期的时候太气人了，我还误把300说成了200
投诉问题
退款纠纷
已完结
西藏旅游团无法出团，客服失联
*2年6月10日，我通过西藏新远程旅行社客服预订3人出行的西藏旅游团，总价*0元（每人*0元），未确定出行时间，所以支付每人*元的订金，通过微信扫码支付*元到西藏新远程旅行社有限公司账户，后公司多次更换客服，最终是一个叫淘淘的客服跟我对接，1月12日我在微信上询问她西藏行程是否可以出行，到今天（1月16日）未回复，之前也有几次客服找不到人，回复慢的情况，对此行程出行体验感很不好，客服专注开新单，已开单的行程无法落实，请旅行社退还*元的订金费用。
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退款纠纷
已完结
该商家在抖音售卖迪士尼门票 想退款发现商家已经跑路了
*2年3月31日，本人购买了抖音
平台的直播间名称为新远程旅行社的商品，商品包括迪士尼门票两张加上海艾扉酒店一晚。购买当天商家要求我出示该抖音订单里的券码
激活领取礼包，礼包内容是赠送酒店双人早餐、浦东机场接送、升级
烟花景观房型。我出示了二维码之后显示订单已使用，于是询问客服，客服的回答是表示现在的订单
处于激活状态可以享受直播间赠送的礼包同时可享随时预约出行，如果没有去成上海迪士尼，这单随时可退。*2年10月10日，我想起来
这件事，已经不打算去上海了，于是找到商家要求退款，但是对方已
读不回复，我找到了抖音官方要求
平台介入，但抖音给我的解决方案
我不能接受，抖音也联系不到新远程旅行社。抖音表示售后只能是商家那边主动打开才能退款，抖音不能强制退款，店铺保证金也不足以支持我这单的退款，所以我选择了
投诉！
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服务态度差、服务态度差、退款纠纷
已完结
