苏州自由行旅行社
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苏州自由行旅行社涉嫌诈*及强制消费投诉
苏州自由行旅行社有限公司(统一社会信用代码91320509MACR2U9L5K)诈* 欺*消费者行为。只收钱 欺*消费者说早上八点八点半出发 结果每天七点出发 说可以给宝宝单独做一些水蛋或者其他食物 根本没有见过 购物行程直接耽误几乎一整天 西湖半个小时 整个过程诱导消费一但交钱拒绝退款 旅行社想怎么来就怎么来 实属诈*。宝宝发烧了居然让坚持一天再处理!!还被恐吓强制买保险!!报了四天三晚 只玩了两天和一整天的购物。最后一天只给退了门票费用。现在要求退全款的一半费用!
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虚假宣传、强制消费、退款纠纷
处理中
苏州自由行旅行社虚假宣传且拒绝退还意外险费用
我在5.28日参加了苏州自由行旅行社的本地团~4天3晚!! 一开始说的价钱是全包价~但到现场后 说要交意外险的费用 每个人20元~我们是3个人 4天 一共240!!我们连同团费一共付了2020元! 但在当天晚上我的儿子就不舒服~而且发现他们存在假宣传 我就提出了离团和退款后面行程的费用~但他们坚决不退意外险的240元! 我们后面都没有跟团为什么就不退款 然后就跟我扯皮 说今天有人联系我退…我都等了一天 一个人都没有联系我!!!也不回复!!
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虚假宣传、乱收费、退款纠纷
处理中
苏州自由行旅行社虚假宣传及强制购物投诉
我在2025年4月26日通过网络平台找到该公司客服,客服发了文案说无隐形消费,无强制消费,于是我交了100元定金。5月4日抵达杭州,签订了本次旅游合同,首先合同不是正规旅游的电子合同,合同内容只保护旅游公司不保护消费者,其次交了旅行保险,但是保险没有合同,也不知道哪家保险公司,再次交钱时并没有明确告知行程里面的购物店需要购物多久,只是说去购物店,实际四天旅行,一天都在购物,最后我妈妈旅行过程中脚步外伤,去当地医院,保险口头答应报销,实际并没有正规手续。
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旅游线路纠纷、虚假宣传、强制消费
已完结
苏州自由行旅行社拒绝退还旅游定金
4月6日通过添加微信付5月1日旅游定金200元,客服明确不去可退。4月23日告知取消行程,要求退押金,客服同意,告知5-7工作日退还,至今未收到退款。
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客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
苏州自由行旅行社虚假宣传、强制消费及服务不符投诉
我于2025年4月26日星期六与苏州自由行旅游社客服玥玥预定了2人3天2晚纯玩团,给我的价格是每人980元。因为我带了一个2岁半的小孩,我告诉客服,我要预定纯玩的小团。客服当时告诉我一个团10到20人,最多不会超过20人,是纯玩团,当时她发给我的行程第二天晚上是住在西塘观夜景,明确说了没有购物,住4钻酒店。但是当我们到达杭州,才给我们看具体合同,签合约,还有买保险180元。而且一个团的人数居然高达47人,住宿条件也非常差,第二天白天在西塘随便逛了一下,中午就带我们回了杭州,带我们去了自费景点,宋城。第三天在豪不知情的情况下,带我们去一个茶研究基地,说是品茶,其实就是粗略浏览了一下,然后就关起门推销茶叶,茶多酚。如果是因为我们的价钱便宜,才活该我们接受这样的待遇,那么我们整个旅行团有的人是以500多,600多的价格报的团,他们比我们的费用便宜一大截。我发微信问客服情况,但自从交完费用以后就直接不回复了。后来我打电话给她,她说会替我问一下,然后就没有了下文~这属于严重的挂羊头卖狗肉,货不对板,欺诈诱导!
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入住环境差、虚假宣传、强制消费
已完结
苏州自由行旅行社转团致强制消费与行程不符投诉
4月9号-14号,苏杭五日游。定金与尾款3700都交给苏州自由行旅行社。却将我们转卖给南京鸿途运低价购物团。事先确定了无自费,不进店,纯玩行程。却在行程中:1.一天内进店4家,西湖游玩时间半小时,都在购物店,消费少,被导游辱骂。 2.导游指定午餐地方,强制地点消费。 3.导游多次增加自费项目,强迫交钱。游玩体验感非常差。给苏杭抹黑。在导游威逼利诱下,自费高达12980。请为消费者发声。全额退团费
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旅游线路纠纷、乱收费、强制消费
已完结
苏州自由行旅行社订金不退,涉嫌虚假承诺
2025年4月15日缴纳的旅游订金,当时说不去可退,可是到现在也不退还,一直拖延,*人!!
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
苏州自由行旅行社虚假宣传及强制购物投诉
自由行旅行社虚假宣传投诉 本人于2025年4月13日,与苏州自由行旅行社的网名婷婷预订了一个4天3晚跟团旅行。给的价格是2170元/3人,(后降价为1800元/3人)承诺没有隐形消费,没有购物店,当我们2025.04.21到达杭州,才知道把我们转丢交给了另一个旅行社,是个购物团,联系为我报团的人,告诉我第二天会接手带我们,让我们先跟这个购物团走一天,当时还承诺说全程没有购物店,一直欺*我说她会带我们的团没有购物店。直到第三天,2025.04.23行程如下:06:30准时坐上车出发08:30到达翡翠城(名字忘记了。而且不让拍照)12:00到达蚕丝被厂,14:50到达喝茶地方开始洗脑卖茶多酚 茶黄金,直到17:25才到达杭州西湖进行排队坐船。当时交订金前问了3次,再三确认是否有购物店,跟我承诺没有购物店,还说4月23日.上午9点多就能到西湖,把我转交给购物团的期间,还一直告诉我,她带我们,肯定不去购物店,实际被迫去了3个购物点,6:30出发,17:30到达西湖,整整11个多小时都在购物。旅行社提供专车接送机场,实际上也是我们自己拖着行李去找他们,发现被*后跟那个自由行旅行社的婷婷联系,一直欺*还说会接我们,不逛购物店,之后就不再回复了。希望给解决处理,谢谢
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旅游线路纠纷、虚假宣传、强制消费
已完结
苏州自由行旅行社定金退款纠纷
我于2025年4月15日在小红书关注苏杭旅游,然后通过推送加了导游,然后通过沟通,预定了五一四天三晚的旅游团,并于当天交付了200块的定金,过程中导游承诺若是不去,定金随时可退,后来因为计划有变,无法跟着旅行团,于是开始沟通退款事项,于4月18日提出退款需要,至今没有处理。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
苏州自由行旅行社强制消费及虚假宣传投诉
本人于2025年4月8日晚间在抖音直播间,预订了一个3天2晚跟团旅行。给的价格是800/2人,明确说明了没有隐形消费,没有购物,住酒店以及安排导游陪同。2025年4月10日增加一位亲友,价格为2300/3人) 当我们2025.04.11到达杭州,才给我们看具体合同,签合约,还有强制性买保险240元。吃住都非常差。民宿卫生条件堪忧,团餐量少还十分难吃。去乌镇和西塘都是下午四点左右了,最无法接受的是第三天,2025.04.13 行程如下: 05:30起床 06:50准时坐上车出发在车上导游一直道德绑架男同志,为买翡翠做铺垫。 08:30到达翡翠城(名字忘记了而且不让拍照)花了3000多买了平安扣。 10:46到达曼丝诺,直接在工厂用餐(卖床上用品的),然后强迫听讲解,我着急去西湖看美景,就和导游起了争执,在我的强烈要求下,导游才答应到杭州后给我打车去西湖,而其他人又去卖茶那里。到茶园2:30.直到快四点我们才到达杭州西湖进行排队坐船。 合同的第一页,第三天写的是西塘—杭州—游西湖 实际被迫去了3个购物点,5:30起床,16:00到达西湖,整整10个多小时都在购物。 旅行社提供宋城门票,但是西湖到宋城来回都是我们自己滴滴打车去的。然后第四天还有购物去买厨具,在翡翠城被道德绑架花3000多买了平安扣,我们不敢再跟着走了 总结:大巴车上导游洗脑话术一套一套的,睡觉都不让,强行给你上课。从第一天就开始讲风水,讲玄学,都是为第三天买玉器+丝绸+茶黄金做铺垫。总结就是四套话术:卖惨+道德绑架+洗脑+威逼。 诉求:我们同行3人,请至少退回第三天的费用2300/4=575元✘2天=1150+强制保险240共计1390元 大老远花钱坐飞机过去杭州是想去看美景的,不是浪费整整一天时间去听课的。上班不易!赚钱不易!好不容易申请到的假期更不易!谢谢
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入住环境差、虚假宣传、强制消费
已完结