职上工作人员说学习完考试考，不过退费已经快三年了。一直没退费，说各种各样的理由。

我在3月22号在淘宝平台购买的社会工作者保障班，因未能报上名，希望全额退款，保障班承诺未报上名全额退，考完不过全额退

我于2024年四月九日在职上网购买了两份2024社会工作师（初级）高效无忧班，购买前指导老师说我和我朋友均符合报名标准并让我们抓紧购买课程，我们购买完课程之后去我们当地人社局报名工作人员告诉我们两人均不符合报名要求，于是我们申请了退费，但是一直没有人与我们取得联系，负责我们的老师也不理人了，给职上管方打电话也没人接听。我的诉求是退还我两笔订单的报名费用总计392.62元

您好，我在抖音上看到了一个考社工的然后比较感兴趣点进去一看。然后就让我加微信。了解了我。然后就说399一次考过。然后没有说是不能退费的。这个刚开始就没有说。然后就加了这个张老师又让我出三千多块钱。我觉得不对要退款。然后才知道说哦不能退款的。

经抖音平台了解到初级社会工作师资格证书报考于是加了一个名叫社工全国报考中心的李老师微信，欺骗我真实社工报考资格并购买了345元的网课之后下载了职上app，进去班主任梁老师让升级又交了2500元并签下不过包退费承诺书，后来经核实李老师和梁老师共同蛮骗报考条件谎称我已备案具备考试资格，现在职上平台上申请退费无人处理

我在抖音上看了一个可以报考社工证的，他们有人员联系我，之后让我了解了一下社工证，因为我学习时间很少，我自己是舞蹈专业，也告知过联系我的人员，他当时给我说的是，无论专业非专业都可以考，并且考不过有重修保障，一个周两到三个小时就可以，但是等我报了名交了费以后，加上另外一个老师，他突然跟我说，因为我是非专业生，所以这一次考不过就没有机会再考了，也就相当于那个重修保障是在欺骗我。而且在我缴费之前并没有告知我非专业生本次考完不过不能再考。另外给我规划的学习时间是每天至少三个小时，我也跟他说过这个问题要求退费，但是他们说这是政策退不了。包括他说给我开通的资料，我没有看，也没有收到过。还有一个协议，当时只是让我去完善了信息，然后协议就自动签了，并没有提前告知我完善完信息协议会自动签。

本人11月13号在抖音看到职上网办理助理工程师评审的广告，就咨询了他们。咨询中 职上网一直在诱导我进行购买，他们一再说明.我的资料非常符合条件，他们有专业特殊渠道，初级最多一个月就下证。我缴费以后20多天没有任何进展。最后在我的一再追问下告诉我办理不了，让我联系售后。他们所谓的售后说可以退款，什么时候退不知道。我等了半个多月，没有任何消息。现在只要是问他们就是一句话：什么时候退不知道。然后就不再回信息，所有联系方式都不回应。直接摆赖态度。作为受害者很无助。这笔钱对我的家庭来说非常重要.孩子的眼睛不好需这笔钱治疗。请求监管部门调查核实。以上描述全部属实.如有虚假本人愿意承担责任。

本人于2023年12月12日在职 上教育，购买基础课程，用于考取社会工作 证。目前本人诉求是需要退费情况，不满 意教育机构教育质量第二日申请退款，没有签订任何协议合同，沟通表达不明确，对方 逃避问题不理人，不处理选择逃避，因此投 诉人我要维护个人权益，投诉人手里有证 据，对方并没有明确告诉不退费等其他，没 有开具发票任何证明。而且了解到公司风险 很大，可能存在欺诈消费者行为，为维护自身合法权益只好进行投诉。联系电话可能都是假的，位置都不一样 到现在为止打电话不接，发消息不回复，失联状态，望尽快处理！谢谢

通过抖音看到广告，和客服简单沟通后，缴费之前客服和我说只要跟着视频学习，上网课就能通过，今年10月份会有一次考试，两年内考过就可以。可以考5次，交费后加上老师的微信才知道399的课程根本通过不了。天天让我升级VIP,7月份交费的，我问怎么还不报名考试，老师只回复让我等消息，他是传达者，不是决策者。我多次问今年能不能考试，老师很坚定的回答我能考试。从7月份等到10月份。到现在一直没有报名考试的消息。我认为职尚网欺骗消费者，诱导消费，今年没有考试我根本不会报名。申请解除合约，退回学费399，

于22年4月交费11800元报名自考，机构称百分之九十会通过考试，刚交完定金1180后感觉机构不靠谱（从抖音平台 联系到我）故要求退款，企业声称已经报名退不了，投诉无果后把剩下的钱分三期交够共11800元，当时告知机构没有这么多钱，机构告诉我可以办信用卡或者让男朋友办信用卡。后学习考试未通过，从朋友口中得知其他教育机构费用一般在4000左右，并且无需考试省时省力，故要求机构退款，机构拒绝并不回消息投诉315无果，告知拒绝调解，市场局打电话告知该企业没有资质只有营业执照处理不了

职上工作人员说学习完考试考，不过退费已经快三年了。一直没退费，说各种各样的理由。

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我于2024年四月九日在职上网购买了两份2024社会工作师（初级）高效无忧班，购买前指导老师说我和我朋友均符合报名标准并让我们抓紧购买课程，我们购买完课程之后去我们当地人社局报名工作人员告诉我们两人均不符合报名要求，于是我们申请了退费，但是一直没有人与我们取得联系，负责我们的老师也不理人了，给职上管方打电话也没人接听。我的诉求是退还我两笔订单的报名费用总计392.62元

您好，我在抖音上看到了一个考社工的然后比较感兴趣点进去一看。然后就让我加微信。了解了我。然后就说399一次考过。然后没有说是不能退费的。这个刚开始就没有说。然后就加了这个张老师又让我出三千多块钱。我觉得不对要退款。然后才知道说哦不能退款的。

经抖音平台了解到初级社会工作师资格证书报考于是加了一个名叫社工全国报考中心的李老师微信，欺骗我真实社工报考资格并购买了345元的网课之后下载了职上app，进去班主任梁老师让升级又交了2500元并签下不过包退费承诺书，后来经核实李老师和梁老师共同蛮骗报考条件谎称我已备案具备考试资格，现在职上平台上申请退费无人处理

我在抖音上看了一个可以报考社工证的，他们有人员联系我，之后让我了解了一下社工证，因为我学习时间很少，我自己是舞蹈专业，也告知过联系我的人员，他当时给我说的是，无论专业非专业都可以考，并且考不过有重修保障，一个周两到三个小时就可以，但是等我报了名交了费以后，加上另外一个老师，他突然跟我说，因为我是非专业生，所以这一次考不过就没有机会再考了，也就相当于那个重修保障是在欺骗我。而且在我缴费之前并没有告知我非专业生本次考完不过不能再考。另外给我规划的学习时间是每天至少三个小时，我也跟他说过这个问题要求退费，但是他们说这是政策退不了。包括他说给我开通的资料，我没有看，也没有收到过。还有一个协议，当时只是让我去完善了信息，然后协议就自动签了，并没有提前告知我完善完信息协议会自动签。

本人11月13号在抖音看到职上网办理助理工程师评审的广告，就咨询了他们。咨询中 职上网一直在诱导我进行购买，他们一再说明.我的资料非常符合条件，他们有专业特殊渠道，初级最多一个月就下证。我缴费以后20多天没有任何进展。最后在我的一再追问下告诉我办理不了，让我联系售后。他们所谓的售后说可以退款，什么时候退不知道。我等了半个多月，没有任何消息。现在只要是问他们就是一句话：什么时候退不知道。然后就不再回信息，所有联系方式都不回应。直接摆赖态度。作为受害者很无助。这笔钱对我的家庭来说非常重要.孩子的眼睛不好需这笔钱治疗。请求监管部门调查核实。以上描述全部属实.如有虚假本人愿意承担责任。

本人于2023年12月12日在职 上教育，购买基础课程，用于考取社会工作 证。目前本人诉求是需要退费情况，不满 意教育机构教育质量第二日申请退款，没有签订任何协议合同，沟通表达不明确，对方 逃避问题不理人，不处理选择逃避，因此投 诉人我要维护个人权益，投诉人手里有证 据，对方并没有明确告诉不退费等其他，没 有开具发票任何证明。而且了解到公司风险 很大，可能存在欺诈消费者行为，为维护自身合法权益只好进行投诉。联系电话可能都是假的，位置都不一样 到现在为止打电话不接，发消息不回复，失联状态，望尽快处理！谢谢

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于22年4月交费11800元报名自考，机构称百分之九十会通过考试，刚交完定金1180后感觉机构不靠谱（从抖音平台 联系到我）故要求退款，企业声称已经报名退不了，投诉无果后把剩下的钱分三期交够共11800元，当时告知机构没有这么多钱，机构告诉我可以办信用卡或者让男朋友办信用卡。后学习考试未通过，从朋友口中得知其他教育机构费用一般在4000左右，并且无需考试省时省力，故要求机构退款，机构拒绝并不回消息投诉315无果，告知拒绝调解，市场局打电话告知该企业没有资质只有营业执照处理不了