几何汽车(吉利)
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几何汽车(英文名:Geometry)是隶属吉利汽车集团旗下的高端纯电品牌,与吉利品牌、领克品牌并行的一级子品牌。几何汽车被注入“多维、专注、纯粹”的品牌基因, 提供专属的品牌、渠道和服务、体验,以全新的品牌形象、组织架构和服务体系,全新定义汽车新能源世界进化方向,致力于打造“全球用户纯电出行的首选品牌”。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
吉利几何汽车质量问题繁多
这车买回来十多天路上点不着火,直接拖车回4s店,后面拆电池,一年换了4-5个方向盘游丝,四个门把手,现在出现的问题更离奇,车机突然就没网络,GPS无法定位,车机网络去4s店调了三次,三次调完都是可以的,但二三天就出现断网,又要去4S店!GPS的问题更加师傅说要抬仪表枱才知道是不是GPS模块坏!是不确定的,但我前几天去搞网络问题,前台的人说师傅不是说要换配件你不是说不换吗?我就觉得搞笑,不确定的我为什么要换,加上我是去搞网络问题!就算确定问题!那为什么不是你们车的质量问题呢,我一台车一年修了多少问题,严重怀疑车的质量,还换过一个空调压缩机,对吉利的车太失望了还是自己国家品牌,要售后和销售给答复永远都没答复!吉利给出了答复,现在说的又是车机问题,现在电车,车机控制车的很多功能,一年的车就出现车机故障要换车机!还是自费,可以想象吉利汽车的质量!
投诉问题
车机系统问题
已完结
吉利几何M6后门切割痕迹保修问题
我是吉利几何M6车主,我一手开的车买车不到一年左后门打不开,去我们庆阳四S店修结果他们打开说门上有切割痕迹,所以不给保修,具体是不是门锁坏了和门切割有关系吗,具体也没有人给我解决处理,修车还让我花钱,是不是厂家出厂就这样还是什么原因投诉好几天没有人给我处理
投诉问题
服务态度差、维修技术差、收费问题
处理中
退款退款退款,存在严重的欺骗隐瞒行为,根本毫无信任可言
于2024年3.3号在福州仓山区盘屿吉利(几何)佳途4s店缴纳购车意向金1000元,3.7号线上填写贷款信息时,发现销售低开发票,狡辩说是手续费,后又说是服务费,前言不搭后语,安全没有提前告知,消费者的知情权,对于给的报价单,所谓的7万免息,任然要私下收取高达6000的头息+服务费,可笑至极,作为消费者对销售以及4s店完全没有信任可言,双方无法谈拢,要求退定金。
投诉问题
订金纠纷
已完结
投诉几何汽车(吉利)服务态度差
2024年3月5日在广西吉开吉利几何用户中心,地址安吉大道36号-11号,销售人员引导我们消费者交了5000元。进门店开车时候根本没人接待我们,一路都是我们自己观看,销售人员很久才出来接待,而且还是让我们站在前台那里跟我们讲解,服务态度体验感极差,1.购车时候销售人员跟我们说汽车生产日期是最新的,然后交完钱后说车是11月份生产,已经超过三个月属于库存车。2.购车时候销售人员介绍车上的东西都有,交完钱之后就没有了。3.购车时候销售人员给我们计算贷款低首付利息只有2000元,等我们交完钱后自己算已经达到8000多利息。4.销售人员让我们签合同根本没有解释过和讲解过签合同内容,没说过交这个钱是定金,交了之后不能退,直接就让我们交钱了。5.还强制性让我们在他家店购买保险。总结以上几点行为,该4s店隐瞒以及引导消费者交钱消费,已经严重构成欺诈消费者。从2024年3月8日开始跟他们交涉协商退钱,对方一直不肯退钱一直拖,作为平民老百姓只想维护权益,追回我们的血汗钱,在此恳请帮助我们老百姓讨回我们的血汗钱!谢谢
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷
处理中
投诉几何汽车(吉利)服务态度差
2024年3月5日在广西吉开吉利几何用户中心,地址安吉大道36号-11号,看中一款吉利熊猫,当天进店里面没人接待理我们,只能我们自己看车,销售后面才很久才来接待,接待时候还让我们站在前台,服务态度体验感极差,后面销售人员引导我们消费者交了5000元。1.购车时候销售人员跟我们说汽车生产日期是最新的,然后交完钱后说车是11月份生产,已经属于库存车。2.购车时候销售人员介绍车上的东西都有,交完钱之后就没有了。3.购车时候销售人员给我们计算贷款低首付利息只有2000元,等我们交完钱后自己算已经达到8000多利息。4.销售人员让我们签合同根本没有解释过和讲解过签合同内容,没说过交这个钱是定金,交了之后不能退,直接就让我们交钱了。5.还强制性让我们在他家店购买保险。总结以上几点行为,该4s店隐瞒以及引导消费者交钱消费,已经严重构成欺诈消费者。从2024年3月8日开始跟他们交涉协商退钱,对方一直不肯退钱一直拖,作为平民老百姓只想维护自身权益。追回我们血汗钱!
投诉问题
服务态度差、保险问题
已完结
吉利几何E2023维修质量投诉求解
车型为吉利几何E2023霹雳虎 本人23年8月份在路桥维修,更换了后保险杠和后防撞梁。 至今车尾部没有发生过其他事故。 24年2月22日清理物品发现后备箱尾部打胶的地方开裂,黑色防撞塑料翘起。 咨询4s店回复开裂可能是没有弄好,黑色塑料是卡扣断裂,需要再去4S店维修。 现在车辆还有刹车异响,底盘异响的问题。 本人居住地和4s点来回距离接近100公里,时分麻烦,完全是耽误自己的时间。
投诉问题
避震系统、多次维修、维修技术差
已完结
吉利几何A新能轿车门锁电机设计缺陷引发多次故障,厂家拒绝索赔
门锁电机总坏厂家设计缺陷不予索赔!本人于2019年5月购买吉利几何A新能轿车,当时刚上市没多久 本地前几辆。从2020年开始 门锁就经常坏 反复维修 换门锁电机 当时没出保修期 厂家予以索赔!2022年11月份又坏!虽然厂家也索赔 可是订件加维修时间大概一个来月 非常浪费我的时间和精力!而后2023年11月份又坏了 这次说出保了 不予索赔!反复投诉厂家未果!本身就一个门锁坏了 然而由于设计缺陷导致连带其他三个门锁也跟着一起反复开关闭合,在和厂家交涉的这一个来月时间 其他三个门锁也都坏了!4S店没有厂家的索赔批准 只能给我做断电处理,使得门锁不再反复开关。由于是隐藏性门把手 我目前有两个门锁只能按住一头使另一头翘起才能开门!首先作为消费者 无论在不在保修 经常维修一个地方 应该属于设计缺陷了!厂家不予以召回处理 在消费者多次打厂家400电话后没有回应!!!做为国产新能源汽车龙头大厂 就这样对待消费者么?后经观察 再之后的吉利几个A pro和几何C的生产中 门把手已经改善了 就说明他们也意识到自己的设计缺陷了!那么为什么要这样对待我们第一批几何购买者呢?况且 最开始的损失 (一个门锁电机)也就几百块钱。目前是四个都坏了 而且由于门锁反复闭合电机作业 导致电瓶严重亏电!
投诉问题
多次维修、电机故障
已完结
安徽世源几何汽车4s店诱导付意向金不予退还
安徽世源几何汽车4s店,导购销售对我诱导付定金,他声称要我先转账意向金1000元,但是他不点收取,作为和领导为我谈低价的条件,他回来后,称老板同意,并点了收款,说这是定金,要签订合同,并在合同标准如果没有政府补贴的优惠,就退还1000元,现在我不想订车,要求退还意向金,他态度强硬不予退还。
投诉问题
订金纠纷
已完结
几何汽车(吉利)道路救援无人接听,软件故障未解决投诉
10月8号晚上18.57车锁门打不开,给官方道路救援打电话转接人工服务无法接通,后面联系了九江联科的工作人员,据诉软件故障、后面又说软件升级,没有给回复确切时间何时能好让我弃车回去过几天再来看,无法解决 让我自行找开锁的人开车门
投诉问题
电路故障、服务电话接通难、维修技术差
已完结
几何汽车(吉利)售后服务不给力,投诉赔偿要求!
上午开车好好的 电子钥匙也能正常使用,下午七点左右打不开车锁 ,后面直接登陆不上 收不到短信验证售后服务打不通 救援也打不通 在冷风中等了一个多小时解决 解决无果
投诉问题
制动系统故障、服务电话接通难、电机故障
已完结
吉利几何汽车质量问题繁多
这车买回来十多天路上点不着火,直接拖车回4s店,后面拆电池,一年换了4-5个方向盘游丝,四个门把手,现在出现的问题更离奇,车机突然就没网络,GPS无法定位,车机网络去4s店调了三次,三次调完都是可以的,但二三天就出现断网,又要去4S店!GPS的问题更加师傅说要抬仪表枱才知道是不是GPS模块坏!是不确定的,但我前几天去搞网络问题,前台的人说师傅不是说要换配件你不是说不换吗?我就觉得搞笑,不确定的我为什么要换,加上我是去搞网络问题!就算确定问题!那为什么不是你们车的质量问题呢,我一台车一年修了多少问题,严重怀疑车的质量,还换过一个空调压缩机,对吉利的车太失望了还是自己国家品牌,要售后和销售给答复永远都没答复!吉利给出了答复,现在说的又是车机问题,现在电车,车机控制车的很多功能,一年的车就出现车机故障要换车机!还是自费,可以想象吉利汽车的质量!
投诉问题
车机系统问题
已完结
吉利几何M6后门切割痕迹保修问题
我是吉利几何M6车主,我一手开的车买车不到一年左后门打不开,去我们庆阳四S店修结果他们打开说门上有切割痕迹,所以不给保修,具体是不是门锁坏了和门切割有关系吗,具体也没有人给我解决处理,修车还让我花钱,是不是厂家出厂就这样还是什么原因投诉好几天没有人给我处理
投诉问题
服务态度差、维修技术差、收费问题
处理中
退款退款退款,存在严重的欺骗隐瞒行为,根本毫无信任可言
于2024年3.3号在福州仓山区盘屿吉利(几何)佳途4s店缴纳购车意向金1000元,3.7号线上填写贷款信息时,发现销售低开发票,狡辩说是手续费,后又说是服务费,前言不搭后语,安全没有提前告知,消费者的知情权,对于给的报价单,所谓的7万免息,任然要私下收取高达6000的头息+服务费,可笑至极,作为消费者对销售以及4s店完全没有信任可言,双方无法谈拢,要求退定金。
投诉问题
订金纠纷
已完结
投诉几何汽车(吉利)服务态度差
2024年3月5日在广西吉开吉利几何用户中心,地址安吉大道36号-11号,销售人员引导我们消费者交了5000元。进门店开车时候根本没人接待我们,一路都是我们自己观看,销售人员很久才出来接待,而且还是让我们站在前台那里跟我们讲解,服务态度体验感极差,1.购车时候销售人员跟我们说汽车生产日期是最新的,然后交完钱后说车是11月份生产,已经超过三个月属于库存车。2.购车时候销售人员介绍车上的东西都有,交完钱之后就没有了。3.购车时候销售人员给我们计算贷款低首付利息只有2000元,等我们交完钱后自己算已经达到8000多利息。4.销售人员让我们签合同根本没有解释过和讲解过签合同内容,没说过交这个钱是定金,交了之后不能退,直接就让我们交钱了。5.还强制性让我们在他家店购买保险。总结以上几点行为,该4s店隐瞒以及引导消费者交钱消费,已经严重构成欺诈消费者。从2024年3月8日开始跟他们交涉协商退钱,对方一直不肯退钱一直拖,作为平民老百姓只想维护权益,追回我们的血汗钱,在此恳请帮助我们老百姓讨回我们的血汗钱!谢谢
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷
处理中
投诉几何汽车(吉利)服务态度差
2024年3月5日在广西吉开吉利几何用户中心,地址安吉大道36号-11号,看中一款吉利熊猫,当天进店里面没人接待理我们,只能我们自己看车,销售后面才很久才来接待,接待时候还让我们站在前台,服务态度体验感极差,后面销售人员引导我们消费者交了5000元。1.购车时候销售人员跟我们说汽车生产日期是最新的,然后交完钱后说车是11月份生产,已经属于库存车。2.购车时候销售人员介绍车上的东西都有,交完钱之后就没有了。3.购车时候销售人员给我们计算贷款低首付利息只有2000元,等我们交完钱后自己算已经达到8000多利息。4.销售人员让我们签合同根本没有解释过和讲解过签合同内容,没说过交这个钱是定金,交了之后不能退,直接就让我们交钱了。5.还强制性让我们在他家店购买保险。总结以上几点行为,该4s店隐瞒以及引导消费者交钱消费,已经严重构成欺诈消费者。从2024年3月8日开始跟他们交涉协商退钱,对方一直不肯退钱一直拖,作为平民老百姓只想维护自身权益。追回我们血汗钱!
投诉问题
服务态度差、保险问题
已完结
吉利几何E2023维修质量投诉求解
车型为吉利几何E2023霹雳虎 本人23年8月份在路桥维修,更换了后保险杠和后防撞梁。 至今车尾部没有发生过其他事故。 24年2月22日清理物品发现后备箱尾部打胶的地方开裂,黑色防撞塑料翘起。 咨询4s店回复开裂可能是没有弄好,黑色塑料是卡扣断裂,需要再去4S店维修。 现在车辆还有刹车异响,底盘异响的问题。 本人居住地和4s点来回距离接近100公里,时分麻烦,完全是耽误自己的时间。
投诉问题
避震系统、多次维修、维修技术差
已完结
吉利几何A新能轿车门锁电机设计缺陷引发多次故障,厂家拒绝索赔
门锁电机总坏厂家设计缺陷不予索赔!本人于2019年5月购买吉利几何A新能轿车,当时刚上市没多久 本地前几辆。从2020年开始 门锁就经常坏 反复维修 换门锁电机 当时没出保修期 厂家予以索赔!2022年11月份又坏!虽然厂家也索赔 可是订件加维修时间大概一个来月 非常浪费我的时间和精力!而后2023年11月份又坏了 这次说出保了 不予索赔!反复投诉厂家未果!本身就一个门锁坏了 然而由于设计缺陷导致连带其他三个门锁也跟着一起反复开关闭合,在和厂家交涉的这一个来月时间 其他三个门锁也都坏了!4S店没有厂家的索赔批准 只能给我做断电处理,使得门锁不再反复开关。由于是隐藏性门把手 我目前有两个门锁只能按住一头使另一头翘起才能开门!首先作为消费者 无论在不在保修 经常维修一个地方 应该属于设计缺陷了!厂家不予以召回处理 在消费者多次打厂家400电话后没有回应!!!做为国产新能源汽车龙头大厂 就这样对待消费者么?后经观察 再之后的吉利几个A pro和几何C的生产中 门把手已经改善了 就说明他们也意识到自己的设计缺陷了!那么为什么要这样对待我们第一批几何购买者呢?况且 最开始的损失 (一个门锁电机)也就几百块钱。目前是四个都坏了 而且由于门锁反复闭合电机作业 导致电瓶严重亏电!
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多次维修、电机故障
已完结
安徽世源几何汽车4s店诱导付意向金不予退还
安徽世源几何汽车4s店,导购销售对我诱导付定金,他声称要我先转账意向金1000元,但是他不点收取,作为和领导为我谈低价的条件,他回来后,称老板同意,并点了收款,说这是定金,要签订合同,并在合同标准如果没有政府补贴的优惠,就退还1000元,现在我不想订车,要求退还意向金,他态度强硬不予退还。
投诉问题
订金纠纷
已完结
几何汽车(吉利)道路救援无人接听,软件故障未解决投诉
10月8号晚上18.57车锁门打不开,给官方道路救援打电话转接人工服务无法接通,后面联系了九江联科的工作人员,据诉软件故障、后面又说软件升级,没有给回复确切时间何时能好让我弃车回去过几天再来看,无法解决 让我自行找开锁的人开车门
投诉问题
电路故障、服务电话接通难、维修技术差
已完结
几何汽车(吉利)售后服务不给力,投诉赔偿要求!
上午开车好好的 电子钥匙也能正常使用,下午七点左右打不开车锁 ,后面直接登陆不上 收不到短信验证售后服务打不通 救援也打不通 在冷风中等了一个多小时解决 解决无果
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制动系统故障、服务电话接通难、电机故障
已完结
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