近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉理优1对1退款纠纷
订单号：3538****5860
下单付款时间：2023年9月26日
卖家迟迟不发货，导致最后收到货品是10月21日。我们订购的是国外客户万圣节的公主裙，最后不仅延误交付到国外客户手中，而且质量非常差，过不对版！因为我们损失了信誉，退回了客户的货款！我申请退款170元，已经是仁至义尽！没有全退，也没有追讨我们的损失。但1688却维护卖家，迟迟不介入！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-30
投诉理优1对1，要求退赔网上辅导费
2017年5月份打款预付28704元辅导费给上海理优科技有限公司360课时。2018年6月份，因授课效果未达到预期，向上海理优科技公司提出退款申请，要求退赔剩余199课时14784元。2018年6至9月多次与理优交涉，孩子理优的班主任穆菊答付复正在走流程，10月初打理优投诉电话40****6180，仍答复会很快退款。过了几天，电话打不通了，理优穆菊老师告诉我理优财务出了问题。现投诉上海理优科技有限公司，要求退赔剩余课时费14784元。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2018-11-19
投诉理优1对1，企业倒闭，剩余课程无法继续
2018年5月7日购买的90课时数学一对一，截至10月份，上了36课时，剩余54课时，至今没有说法
投诉问题
无法使用、退款问题
已完结
发布于2018-11-19
投诉上海理优教育，付费没有按约定提供课程培训授课又没有退款
从2018年7月19号给首付17320元，我从理优教育的业务员推荐理优教育对小孩的英语，数学物理等全科目可1对1进行辅导，每一个月在理优期下的盛富分云进行12期免息分期给付每期4167元进行付费，辅导时长共780课时。目前交首付17320元+3个月(分别8*9*10月)x4167=29821元，现只辅导了185.5课时后停课，没有任何官方通知停课的原因和退款的情况。
投诉问题
无法使用、退款问题、客服电话打不通
已完结
发布于2018-11-19
投诉理优1对1退款纠纷
订单号：3538****5860
下单付款时间：2023年9月26日
卖家迟迟不发货，导致最后收到货品是10月21日。我们订购的是国外客户万圣节的公主裙，最后不仅延误交付到国外客户手中，而且质量非常差，过不对版！因为我们损失了信誉，退回了客户的货款！我申请退款170元，已经是仁至义尽！没有全退，也没有追讨我们的损失。但1688却维护卖家，迟迟不介入！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-30
投诉理优1对1，要求退赔网上辅导费
2017年5月份打款预付28704元辅导费给上海理优科技有限公司360课时。2018年6月份，因授课效果未达到预期，向上海理优科技公司提出退款申请，要求退赔剩余199课时14784元。2018年6至9月多次与理优交涉，孩子理优的班主任穆菊答付复正在走流程，10月初打理优投诉电话40****6180，仍答复会很快退款。过了几天，电话打不通了，理优穆菊老师告诉我理优财务出了问题。现投诉上海理优科技有限公司，要求退赔剩余课时费14784元。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2018-11-19
投诉理优1对1，企业倒闭，剩余课程无法继续
2018年5月7日购买的90课时数学一对一，截至10月份，上了36课时，剩余54课时，至今没有说法
投诉问题
无法使用、退款问题
已完结
发布于2018-11-19
投诉上海理优教育，付费没有按约定提供课程培训授课又没有退款
从2018年7月19号给首付17320元，我从理优教育的业务员推荐理优教育对小孩的英语，数学物理等全科目可1对1进行辅导，每一个月在理优期下的盛富分云进行12期免息分期给付每期4167元进行付费，辅导时长共780课时。目前交首付17320元+3个月(分别8*9*10月)x4167=29821元，现只辅导了185.5课时后停课，没有任何官方通知停课的原因和退款的情况。
投诉问题
无法使用、退款问题、客服电话打不通
已完结
发布于2018-11-19
