58同城优信拍
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
优信拍平台取消报价问题
我于25号在优信拍平台拍卖一辆二手车 我按错了价格 叫客服取消报价 说取消不了硬生生的中标 我是有在未开标的情况下叫他帮我取消报价 现在车子中标了说罚我违约金约3300元 如果客户都取消不了报价那每个人不小心点按错如果中标都要给平台违约金 有什么可能客服都取消不了报价 而且是在未开标前跟他说的取消报价
投诉问题
售后服务欠缺、涉嫌欺诈
处理中
58同城虚假拍卖强制扣除保证金
通过58同城了解到旗下58优信拍看中一台车参与竞赛 58优信拍 虚假拍卖 强制扣除我保证金 优信拍霸王条款 强制扣除保证金不予退还 4月15日我在58优信拍上海分公司竞赛取得一台18年大众途观L 平台报告显示车辆里程为9300公里,提车时我委托第三方检测机构对车辆进行检测发现车辆实际里程数为13****00万公里 4S店维保记录同样显示该车23年11月份进店里程12万多公里,我选择终止交易,优信拍讲我单方面违约,单方面扣除我交易保证金3000元 拨打客服电话以及跟销售人员协商无果,附加图片信息有扣除我保证金记录,车辆成交记录,以及第三方检测机构对车辆检测记录,车辆4S店维保记录 诉求归还我保证金3000元
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
优信拍涉嫌欺诈强制扣除保证金
优信拍霸王条款 强制扣除保证金不予退还 4月15日我在优信拍上海分公司竞赛取得一台18年大众途观L 平台报告显示车辆里程为9300公里,提车时我委托第三方检测机构对车辆进行检测发现车辆实际里程数为13****00万公里 4S店维保记录同样显示该车23年11月份进店里程12万多公里,我选择终止交易,优信拍讲我单方面违约,单方面扣除我交易保证金3000元 拨打客服电话以及跟销售人员协商无果,附加图片信息有扣除我保证金记录,车辆成交记录,以及第三方检测机构对车辆检测记录,车辆4S店维保记录
投诉问题
霸王条款、涉嫌欺诈
处理中
车辆调表混淆视听
58优信拍 上海分公司 十几万公里的车子调表成9000公里上架竞拍 ,拍卖调表车调表里程误差十几万公里,且车况报告栏没有明显标注,混淆视听,平台客服不以解决,诉求退还拍卖保证金
投诉问题
涉嫌欺诈、退款纠纷、售后服务欠缺
处理中
优信拍二手车竞拍欺诈投诉
我在优信拍参与二手车竞拍,拍得车型为:奔驰EQC订单编号为:JY****************74,该公司隐瞒二手车车况,平台出具报告跟实车车况不一致,图1为该车维保记录,隐瞒维修更换保险杠,图二为该平台出具报告保险杠只有剐蹭,我的诉求:退回我3000元保证金,取消此交易。
投诉问题
产品质量、涉嫌欺诈
处理中
关于优信拍虚假宣传和货不对板,霸王条款
优信拍平台拍的车,车况描述和保险公司,第三方描述不一样,后保险杠骨架有维修,和右后视镜更换平台上面显示没有,只有换尾盖和后尾板凹陷,没有体现后保险杠骨架有维修,整体车况泥沙发霉也没有体现,开始优信拍员工说提供第三方检测报告没有用,要提供保险公司记录我打保险公司电话要了记录就可以,后面提供了他们又说不行,就说他们内部仲裁检查没有问题,自己当裁判肯定怎么说就怎么说没有问题,那人家第三方查博士权威公司报告花了一百多查的记录,还有4S店和保险公司也问了确实有这个维修后保险杠骨架有记录,就他们平台说没有维修,
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、产品质量
已完结
58优信拍上面的买的车实际车况与优信拍平台描述严重不符,不愿退还保证金,单方便强制扣除保证金
本月20号在优信拍(北京五八拍拍信息技术有限公司)二手车拍卖平台上中标一台奔驰车,平台车辆报告只显示左后叶子板外侧有钣金喷漆(注意说的是外侧)见图一图二,经过市场查看发现左后叶子板和B柱之间内侧有严重钣金和切割焊接,并无在报告中描述告知消费者。此平台其它车辆均有在报告中标明外侧与内侧事故情况,唯独此车没有,(后叶子板外侧钣金属于普通事故.内侧钣金焊接属于事故车)故意隐瞒避重就轻,无处协商,没任何解释,单方面强制扣除本人保证金。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、霸王条款
已完结
优信拍平台取消报价问题
我于25号在优信拍平台拍卖一辆二手车 我按错了价格 叫客服取消报价 说取消不了硬生生的中标 我是有在未开标的情况下叫他帮我取消报价 现在车子中标了说罚我违约金约3300元 如果客户都取消不了报价那每个人不小心点按错如果中标都要给平台违约金 有什么可能客服都取消不了报价 而且是在未开标前跟他说的取消报价
投诉问题
售后服务欠缺、涉嫌欺诈
处理中
58同城虚假拍卖强制扣除保证金
通过58同城了解到旗下58优信拍看中一台车参与竞赛 58优信拍 虚假拍卖 强制扣除我保证金 优信拍霸王条款 强制扣除保证金不予退还 4月15日我在58优信拍上海分公司竞赛取得一台18年大众途观L 平台报告显示车辆里程为9300公里,提车时我委托第三方检测机构对车辆进行检测发现车辆实际里程数为13****00万公里 4S店维保记录同样显示该车23年11月份进店里程12万多公里,我选择终止交易,优信拍讲我单方面违约,单方面扣除我交易保证金3000元 拨打客服电话以及跟销售人员协商无果,附加图片信息有扣除我保证金记录,车辆成交记录,以及第三方检测机构对车辆检测记录,车辆4S店维保记录 诉求归还我保证金3000元
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
优信拍涉嫌欺诈强制扣除保证金
优信拍霸王条款 强制扣除保证金不予退还 4月15日我在优信拍上海分公司竞赛取得一台18年大众途观L 平台报告显示车辆里程为9300公里,提车时我委托第三方检测机构对车辆进行检测发现车辆实际里程数为13****00万公里 4S店维保记录同样显示该车23年11月份进店里程12万多公里,我选择终止交易,优信拍讲我单方面违约,单方面扣除我交易保证金3000元 拨打客服电话以及跟销售人员协商无果,附加图片信息有扣除我保证金记录,车辆成交记录,以及第三方检测机构对车辆检测记录,车辆4S店维保记录
投诉问题
霸王条款、涉嫌欺诈
处理中
车辆调表混淆视听
58优信拍 上海分公司 十几万公里的车子调表成9000公里上架竞拍 ,拍卖调表车调表里程误差十几万公里,且车况报告栏没有明显标注,混淆视听,平台客服不以解决,诉求退还拍卖保证金
投诉问题
涉嫌欺诈、退款纠纷、售后服务欠缺
处理中
优信拍二手车竞拍欺诈投诉
我在优信拍参与二手车竞拍,拍得车型为:奔驰EQC订单编号为:JY****************74,该公司隐瞒二手车车况,平台出具报告跟实车车况不一致,图1为该车维保记录,隐瞒维修更换保险杠,图二为该平台出具报告保险杠只有剐蹭,我的诉求:退回我3000元保证金,取消此交易。
投诉问题
产品质量、涉嫌欺诈
处理中
关于优信拍虚假宣传和货不对板,霸王条款
优信拍平台拍的车,车况描述和保险公司,第三方描述不一样,后保险杠骨架有维修,和右后视镜更换平台上面显示没有,只有换尾盖和后尾板凹陷,没有体现后保险杠骨架有维修,整体车况泥沙发霉也没有体现,开始优信拍员工说提供第三方检测报告没有用,要提供保险公司记录我打保险公司电话要了记录就可以,后面提供了他们又说不行,就说他们内部仲裁检查没有问题,自己当裁判肯定怎么说就怎么说没有问题,那人家第三方查博士权威公司报告花了一百多查的记录,还有4S店和保险公司也问了确实有这个维修后保险杠骨架有记录,就他们平台说没有维修,
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、产品质量
已完结
58优信拍上面的买的车实际车况与优信拍平台描述严重不符,不愿退还保证金,单方便强制扣除保证金
本月20号在优信拍(北京五八拍拍信息技术有限公司)二手车拍卖平台上中标一台奔驰车,平台车辆报告只显示左后叶子板外侧有钣金喷漆(注意说的是外侧)见图一图二,经过市场查看发现左后叶子板和B柱之间内侧有严重钣金和切割焊接,并无在报告中描述告知消费者。此平台其它车辆均有在报告中标明外侧与内侧事故情况,唯独此车没有,(后叶子板外侧钣金属于普通事故.内侧钣金焊接属于事故车)故意隐瞒避重就轻,无处协商,没任何解释,单方面强制扣除本人保证金。
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产品质量缺陷、虚假宣传、霸王条款
已完结
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