禄品福利小程序防晒喷雾质量问题及退货运费纠纷
我于2025年4月8日在禄品福利小程序买了一瓶防晒喷雾(订单号:20250408212231608),由于当时天气不热,拿过来没有用 ,过了一段时间准备用的时候发现喷头是坏的,我跟商家沟通,商家说时间太久了不给处理。考虑到是喷头原因,于是我于2025年5月19日又下单了该喷雾(订单号:20****191****8124),想着这个用完就把喷头换到之前那个上去,结果发现还是坏的,我就后面和商家沟通了一下,商家说七天无理由退换,这个已经过了七天了,但这是产品质量问题,怎么可能7天呢。后面商家说只有最近的一个可以退,之前那个不能退,但是需要我付一半运费,这是产品质量问题,我继续跟他沟通后才说免运费,但需要我自己垫付。然后我去寄快递的时候,快递点都说这是易燃易爆物品,不让寄,然后商家跟我说用包装包着不给快递说这是什么东西,这个我很难接受,让他直接转钱给我,他们不同意,现在我不要钱了,希望处理一下这商家。
投诉问题
运费纠纷、退款纠纷
处理中
禄品福利小程序购买爱奇艺会员未到账投诉
我在2025年4月18日12点购买爱奇艺会员年卡,客服一直说已到账,一直说已核实,到目前下午15点还在核实。我的诉求是退费或者马上给我到账,不要让我一直等,一直为这件小事操心。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
禄品福利小程序:影票溢价过高,质疑定价合理性
我于2025年2月3日在该平台上购买鄞州万达影院哪吒闹海电影票2张,合计收我182.6元 即每张91.3元,,拿到票根后发现票价只有45元,查了影院票价也就81元,于是向该平台提出置疑,一是其定价依据不合理,溢价太高,欺诈消费者。二是其无法提供收费的明细费用凭据。希望物价部门予以严查,保护我们弱势的消费者权益,谢谢。
投诉问题
价保问题、虚假宣传
已完结
禄品福利售后服务纠纷
本人于24年1月27日在杭州禄品文化创意有限公司,使用价值344元的电子卡购买龙的牌落地扇,使用不到5个月,风扇转头出现机械声,存在质量问题。联系商家却拒绝承担维修运费,落地扇的重量来回费用无异于重新购买。希望退货退款商家依然拒绝。商家未在商品购买页面标明保修和退款相关说明,只在事后推诿拒绝,商品质量极差影响正常使用,希望进行退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
投诉禄品福利(小程序)账号纠纷
一直本人在使用的账户,今天发现被封号了。联系客服说异常使用被系统监控到,所以封号,需要提供单位在职证明解封。该账户一直本人正常使用,从未外借或者帮人购票,不存在违规操作。同时系统错判和我工作单位有什么关系?如果我没有工作就不能解了?都是霸王条款。后客服反应说去年买过同一部电影的不同场次,我真的无语了,自己喜欢的电影还不能多看几遍了??刚又说是不同城市同电影,我工作生活本来就在2个城市!整个客服就咬死违规和提供单位证明。我认为一没有违规二无权要求我提供单位证明。
投诉问题
账号纠纷
已完结