易得花平台收取高额担保费不处理
我于2024.8.5日通过融360在易得花平台借款5000元，分12期，每期还444.24元。早上7：33分放的款，资方是辽宁振兴银行，7：38分通过易宝支付扣除888.81元担保服务费，打平台电话客服不处理，联系人工客服无响应，希望平台可以帮忙追回巨额担保费。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花未同意延期停催协商
本人已与易得花平台协商好600元结清所有账单，这个结清方案我是同意的。 但是现在暂时无法处理账单，因为我这里已经五个月没有发工资。现和该平台协商还款，延期停催60天，我要1月3日发了工资才能处理好最后600元的结清账单，请该平台把600元结清方案停催、延期保留60天，到1月3日发了工资我就能结清账单。
根据国家合法规定，借款人还不上的时候，可以友好和平台协商还款，停催延期1-3年的。
如本次协商该平台不能同意，我只能向每个国家平台提出投诉申请协商，并打到银监投诉，让银监会合法协助我的诉求。 五个月没有发工资导致账单处理不了。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
易得花贷款收费不透明投诉
本人在该平台申请了两笔贷款，但平台将费用拆分为“借款账单”和“担保服务账单”，导致实际还款金额远超合理范围：
1. 贷款一：借款14,000元，应还15,885.96元。但同时需偿还多笔“担保服务费”，包括2,224.56元、1,323.83元等（详见截图）
2. 贷款二：借款8,200元，应还9,885.42元。但同时需偿还多笔“担保服务费”，包括823.79元、1,254.60元等（详见截图）。
3. 上述“担保服务费”并未在借款时以明显方式提示，且与贷款本金利息分开还款，实际综合年化费率远超24%的法定红线。
二、投诉诉求：
1. 责令平台退还所有不合理的“担保服务费”。
2. 要求平台将贷款综合成本统一在明示的年化利率（APR）内，不得拆分收费项目。
3. 对该平台的违规收费行为进行调查
包含“借款账单”与“担保服务账单”的完整截图。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花收取高额担保费拒退
易得花借款平台收取三次高额担保服务费接近六千元，联系退费，平台拒绝退费，平台还以第三方平台为借口拒绝提供借款合同和担保服务费合同
投诉问题
未履行合同、高利贷、暴力催收
处理中
易得花暴力催收并泄露个人信息
暴力催收，泄露个人信息。因家里老人生病癌症在化疗！银行合作的平台联系到我公司！现在本人非常严重的情况！希望银行尽快给我回复！
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
投诉易得花暴力催收，要求停止骚扰
在你们平台欠款已逾期 现在催收电话非常多 严重影响到我的正常生活了 你们甚至还在一直骚扰我的家人朋友 你们这样已经违规违法 属于暴力催收了 我现在需要你们尽快解决这个问题！我的诉求是停止骚扰！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花收取高额担保费及利息
本人2024年12月2日在花鸭app申请了易得花借款11000元分12期还款,放款方为江苏苏宁银行,还款日当天频繁催收,并且收取了高额担保费每期86.17元和担保服务费第一期1747.87元后续每期64.87元,现已还10期共12733.2元。已收取了1733.2元的高额利息和担保服务费。
诉求：退还利息加服务费1733.2元
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
易得花平台违规收取砍头息及高额担保费
本人于2025年2月3日通过“易得花”APP申请了一笔5800元贷款，易得花平台在本人不知情的情况下收取高额担保费，担保服务费等不知名费用，每期还款除了借款合同约定的本金497元（通过征信得知）外，额外收取担保服务费34.21元，担保费51.38元，第一期担保服务费更是高达921.61元，
该笔费用实质上是国家明令禁止的 “砍头息” ，旨在变相抬高贷款利率，性质极其恶劣。
易得花平台作为金融信息服务平台，未能履行其对合作机构的管理与审核义务，向消费者推广了此类涉嫌欺诈、违规收费的金融产品，对消费者资金安全构成严重威胁。
本人诉求：
1. 责令易得花平台退还全部违规扣款1657.71元，并在剩余三期还款计划表里面去除掉违规收费。
2. 请求贵局对易得花平台变相抬高贷款利率，发放高利贷砍头息等行为进行查处，并督促其全面整改，下架所有此类违规产品。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
申请停催遭拒并遭遇暴力催收
因本人近期生活工作变动，婚姻也出现问题，资金要在大概半个月后才能到位，所以申请停催二十天。不要影响到我的生活，让我能有足够时间缓解压力，资金一到到账就会还款。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花暴力催收骚扰拒不退担保费
暴力催收一直发信息骚扰，恐吓威胁！！！！不肯退担保费还有脸让我还款？
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
