欧珀莱虚假发货，欺*消费者
双十一期间，我于10月14号下定金，10月21号付尾款，在欧珀莱官方旗舰店（天猫）购买时光锁水乳套装，结果商家虚假发货，只是发了一份小样给我，说该产品包装损害要重新补发，但是一直不给我补发真正的货物，一直让我等，明显是缺货了，期间店铺竟然还在卖该产品，欺*消费者。在淘宝平台投诉了，商家竟然假补发，没有物流信息，欺*消费者，消费者权益受损。我的诉求就是商家立刻给我发货。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传
已完结
积分过期前没有提醒客户，导致积分失效
诺大一个公司出现这种低级错误，一来积分过期前不提醒客户，二来APP上积分明明是8月10日才登记，既然设定一年有效期，却于6月20日作过期处理，误导客户以为积分还没过期，请作合理解释
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
