未成年人游戏大额充值申请退款
未成年人在家长不知情情况下，几天内在龙族卡塞尔之门游戏充值1891元哎025年6月份7月份一共1891元，申请全额退款
2025年7月15日申请
投诉问题
客户服务质量问题、交易问题、充值问题
处理中
投诉祖龙科技虚假宣传
本人在2023.4.5-2024.1.13期间，通过游戏（游戏名称：以闪亮之名，游戏账号：137****9681）进行充值，累计金额：5079元，游戏内抽卡活动的实际概率与官方所宣称的概率严重不符，我按照游戏设定的规则，花费了大量游戏内货币及现金购买抽卡道具，但是其中大部分还是重复的款式，没有高星级服装或稀有羁绊，这与官方所宣称的概率相差甚远。违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传，我的诉求退还充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
未成年充值1341块要求退款-祖龙娱乐
我在2025年6月6日到6月10，充值了1341块，希望可以未成年退款
投诉问题
交易问题、充值问题、收费不合理
处理中
龙族卡塞尔之门充值近1000元申请退款被拒
龙族卡塞尔之门，我在6月7号跟6月10号充了将近1000多块钱，我现在要退款，他不给退
投诉问题
充值问题
处理中
祖龙娱乐未成年人充值申请退款
本人于2025年4月17日在祖龙娱乐下的龙族：卡赛尔之门充值118元，又在4月19日至4月20日充值共522元，由于这些项目是有未成年人进行，所以，申请未成年人退款
投诉问题
交易问题、充值问题
已完结
未成年人充值游戏申请退款
我于2025年4月17日在龙族：卡赛尔之门中充值118元，4月19日至4月20日充值了590，由于该项目是由未成年人操纵，所以申请退款
投诉问题
交易问题、充值问题
已完结
未成年人在龙族卡塞尔之门游戏中多次充值希望退款
我出生于2009年5月30日于2025年1-3月多次在龙族卡塞尔之门游戏中充钱，现希望未成年人退款
投诉问题
充值问题
已完结
未成年人擅自充值278元要求游戏公司原渠道退款
未成年人在《以闪亮之名》游戏里充值278元，充值日期与金额在一下图片，家长毫不知情，孩子自己用户口本上的信息验证了，并且经常性的充值，本人现在要求游戏公司以原渠道退还涉及金额
投诉问题
游戏设定问题、充值问题
已完结
诉求祖龙（天津）科技股份有限公司退款
2025-3-7 晚上未成年儿童在我不知道的情况下 用了我的身份证号苹果号登入了游戏，并充值了6480点卷，我打了客服电话，要我在游戏中提交退款申请，客服却已已公告未成年消费发，来回复我不支持退款。
投诉问题
未成年人充值
已完结
未获专属客服权益，充值多于他人却遭区别对待
我于2025年2月27日，在祖龙娱乐旗下游戏《龙族卡塞尔之门》从开服至今累计充值1万多(达到10我贵族经验)，但是并未收到专属客服邀请，别人比我充值少的都有了，向游戏内客服申诉无果。我希望能够正常获得游戏专属客服权益。
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题
已完结
