我于2024年8月在cici纤美龙之梦店购买5580十次卡，后因效果不显著➕本人即将离开上海的原因在2025年3月提出退费需求，他们纸巾不予受理。且办理时并未开发发票，涉嫌偷税漏税。每次享受服务时都会强制推销我其他服务

我于2019年陆续在上海三林金谊广场CICI纤美店（后搬至三林新达汇）充值近6万块钱，充值时没有提供合同没有提供收据没有提供发票，目前卡里剩余近5万的项目未消费。2021年我搬家到北京，附近70公里都没有连锁店导致我不能继续消费所以申请退款，但该公司和该店面一直拖欠不处理，并且频道更换经理互相推诿，我希望可以把我未使用的项目退款，并且明确列出每个项目的单价

上海市松江区万达广场二楼门店 9.10第一次消费后多次诱导消费超前消费，没有给合同也没有开发票，就是绑定一个小程序 11.6号推销水光针项目，说是医院护士操作，并没有给我出示护士的相关证件 12.4诱导购买年卡消费5万多，由于余额不足，商家诱导使用花呗分期贷款等行为 12.28又开始推销其他项目，明确说不想买又以各种理由要求消费

我于2023年3月开始在上海cici纤美七宝店的消费，前前后后到目前为止一个消费了尽10万左右，一开始是被他们的宣传所吸引，说是轻松减肥不用忌口也不用运动，一个疗程可以瘦6-10斤左右，我也是抱着试一试的心态下交了第一笔钱17600元，在之后的就开始了痛苦的体验，不单要管住嘴还要按照她们的要求来吃还要接受她们的仪器在我身上疯狂的“按摩”每次回去全身都是青一块紫一块的还浑身酸痛，她们说是因为要效果好所以会这样，还说是因为我身体瘀堵的厉害，这些要将近要恢复1-2周才能退掉这些伤痕，为了花的钱值得我也只能咬牙忍着了。一个疗程下来并没有达到她们说的效果，她们销售说要继续坚持下去不能半途而非要再加一些课程效果更好，在她们的不断忽悠下我又分两次左右又付了尽4万，结果更痛苦了，不但有淤青，还肿，我实在吃不消了，之后我就要求不减肥了实在受不了，她们说可以做她们新出的养生课程不疼的，我又被忽悠进去了，花了1万体验，是没之前那么疼了不过还是会疼有红肿，我也坚持的做了，在7月份的时候她们说是他们公司周年庆搞大活动，有在她们不断的炮轰下付了21600元，不过在不过在今年的9月份去做了体检，体检报告显示我有些心血管方面的问题，之后要去医院复查，这些体检出来的问题我也都跟他们的员工说了，复查下来的结果我也说了，我不能激动，做的项目不能太激烈，她们也说之后帮我做的时候温柔一点，就在今年11月11号下午去她们那里做完回来后出现了很严重的头晕腿软，眼睛也看不清东西了，再后来就是左手不受控制的颤抖，当时非常害怕立马拍了视频给她们看，说好在是到家发生的，要是在路上出现这种情况都不知道怎么办了，她们给到的答复是我可能有低血糖休息休息就好了，我的身体我自己不知道吗？真的是无语了，接下来的两天我都是晕晕的很不舒服，有气无力的感觉，之后我就跟店铺说了要求把剩下的课程退了，她们的课程越来越不适合我，我觉得对我的身体都造成了伤害，一开始不肯退，在我强烈的要求退的情况下说去申请，接下来就是我不停的催促和要求结果的日子，经过将近等待了一个月的时间给到我的结果是只能退部分内容6000多块，我剩余的课程怎么算都不可能是这点钱，买的时候都不说清楚什么是送的，不能退的，到出现问题了就这个不行那个不行了 我现在的诉求是她们对我的身体造成伤害把剩余的课程全部退，费用不能少于最后一次付21600元，不希望她们不能解决这件事的人来联系

2024年4月22日，我在北京市海淀区凯德晶品购物中心被推销，当日我向cici纤美科技减肥凯德晶品店（以下简称cici纤体店）母公司北京茜美企业管理有限公司转账3500元购买了瘦身按摩服务项目。6月20日，我到cici纤体店操作师何倩倩使用旋风体雕按摩仪“大力神”给我做了全身代谢，在操作过程中，我左腿有明显的烫伤刺痛感。事发后，美容店欺*我说是正常反应，但伤口长期无法愈合，疼痛难忍。因cici纤体店仪器和操作问题对我皮肤造成2度烫伤且留下瘢痕和色素沉着，至今，我腿部红色瘢痕在涂抹祛疤膏的基础上也没有任何好转，经过首都医科大学附属北京世纪坛医院诊断腿上为瘢痕，医生说伤口较深，已经形成瘢痕，半年后可能形成瘢痕增生。上述情况有微信聊天记录、医院诊断证明、伤口照片印证。 目前，cici纤体店承认是店里操作失误的原因造成我腿部烫伤形成瘢痕，但关于赔偿问题，却始终不积极，cici纤体店与其上海cici总部互相推诿，故意拖延时间，最终我与cici纤体店就退款和造成损害的赔偿金额无法达成一致意见。鉴于cici纤体店在为我提供服务过程中，没有对我尽到安全保障义务，致使发生意外使我被烫伤，对我的合法权益造成了严重侵害。诉求： 1.对于对该公司做出行政处罚：（1）cici纤体店存在聘用没有职业资格证书的美容师操作未依法注册、未依法通过检测认证的美容器械给顾客操作，并侵害顾客人身权益，并造成严重后果，存在欺诈行为；（2）恶意诱导消费者（3）给消费者造成人身损害后，恶意拖延处理；（4）卫生环境较差，不使用一次性毛巾或消毒过毛巾；（5）涉嫌偷税漏税行为。基于上述问题，cici纤体店应当停业整顿，其母公司北京茜美企业管理有限公司应当受到行政处罚，防止更多消费者上当受*，受到人身伤害。 2.要求退费并赔偿：Cici纤体店在为我提供美体服务过程中，没有对消费者尽到安全保障义务，导致我在接受服务过程中发生意外被烫伤，理应承担赔偿责任。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，cici纤体店应当承担侵权赔偿责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定，cici纤体店应当承担我因烫伤造成人身损害赔偿的责任。（1）要求ci ci纤体店退还我支付的全部美容费用3500元人民币。（2）cici纤体店存在侵权行为和欺诈行为，主张侵权损害赔偿和三倍惩罚性赔偿共10500元。