诱导签订合同并收取高额违约金
我于2025年月2日在该公司的诱导下与该公司签订分期付款合同在过后我想进行退课被索要高额违约金在进行1215举报后该公司同意和我解除合同但我在支付过450元的费用后对方负责人却一再拖延并不予回应我又联系到该机构其他负责人但却被敷衍并再次拖延了事
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
诱导报名课程质量差并拒退学费
本人于2025年5月17在 山东菏泽启承未来菏泽有限公司 报名全系列动态视觉A+学习,学费5400元,该机构诱导报名,机构老跟本人说可以先学后付,可以做副业,课程质量不好,对方不退,并且要求缴纳巨额服务费,霸王条款极其嚣张!态度嚣张,请求退学取消分期!
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
启承未来涉嫌虚假宣传与合同纠纷
2025.7.29日我在微信与该公司小艺老师微信联系,想要收取我50元报名费,我怕诈*最终只交了6元。后签订合同,分12期还款,共计5400,承诺我接单赚钱足够还每月的学费。我只学习了十四节课,每节课7分钟左右,而且并不是合同上面的直播课,只是辅助的剪辑课程,后来我及时止损,决定终止合同,但要求我补交支付1350的开通课程费用。我8.11日在钉钉转给石以诺1350元。今天是合同分期的第一期还款时间,其说过的在此之前解除合同并没有做到。现在严重怀疑该公司存在诈*。并且石以诺在我办理退学时态度很差,说他很忙,根本不好好沟通。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
启承未来(菏泽)信息科技有限服务公司诱导签订分期合同并拒绝退费
本人是名学生于2025年2月18日在某个途径加了原名为启承未来(淄博)后改名为启承未来(菏泽)信息科技有限服务公司的微微老师,2028年2月28日被该老师哄*诱导签署了分期教育的合同,(该老师目前有三个号,两个已经不能用了)并先支付了50元的预定分期报名名额费,以分期的形式购买了该机构全链路设计剪辑高阶班5400元的课程,并通过第三方平台信好付支付每月450元的分期(分12期),目前已支付4期(1800)后又于2025年7月14日被微微老师诱导将订单转移至千帆云科技分期并支付了1期(450元),明确告诉我信好付的订单将会7至15个工作日内取消,让我不用管,截止目前信好付的平台还没有收到该公司的取消订单通知。起初机构承诺我可以一边学习一边做兼职,并且赚来的钱完全可以还每月450元的分期,但实际上这课程非常水,一点用都没有,并且做的兼职钱非常少,都是几块钱且通过率很低,根本不足以支付一个月450元的分期且报名后该老师明确跟我中途退学后续的费用也不用出了,现如今我要求办理退学,解除合同和在信好付和千帆云科技上签订的两个分期订单,该公司的法定代表人通知我课程已经结束,我如今属于结业学员,还需要支付费用才可办理退学与报名时微微老师说的不一致,与第三方平台签署的合同,该机构人员也明确跟我说这是公司与机构的合同,与我无关,后发现合同没有规定任何机构放的义务,只规定一切后果由本人承担。但是那些课程我最多只看了十五节课,但是机构要求我必须要交钱才可以办理退学解除合同和信好付,千帆云科技上的分期订单,因此我认为该机构违反了《消费者权益保护法》,第9条:消费者享有自主选择权,有权拒绝强制交易; 第26条:该公司以格式条款免除自身责任、排除消费者退费权利,条款无效; 《消费者权益保护法》第2条及最高人民法院判例 ((2020)最高法民再21号):教育培训属于消费行 第55条规定,经营者提供商品或服务存在欺诈行为的,消费者可要求退一赔三(最低500元),若造成严重人身损害还可主张两倍以下惩罚性赔偿 适用本法保护我的诉求是终止分期合同和取消信好付,千帆云科技上的分期订单,并且返还所交的5期费用与50元的报名名额费(共计2300元)。除此之外,我发现该机构已经欺诈过许多大学生,希望有关部门可以严加管理,也请有关部门可以帮助本人解除合同,退还2300元费用和取消信好付、千帆云科技上的分期订单。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
启承未来公司虚假宣传诱导消费并拒退学费
我是刚高考完的一名学生,于2025年7月28日通过一个免费介绍教PS修图、剪辑、兼职讲师微信的人,添加了自称宁宁老师的微信,从而接触启承未来(菏泽)信息科技服务有限公司工作人员,(变更前为启承未来(淄博)信息科技服务有限公司)该老师当时打着免费公开课的旗号,逐步诱导本人报名了5400元的:全链路设计剪辑高阶班,并未提及如果满意可以退费但需要支付课时费,诱导本人办理12期分期支付学费,每月支付450元,并在7月28日签订了合同。在交完报名费50元以后,该老师说先学习,先做单子,一个月以后再补交剩下的学费。但当我学习了一些课程后,发现课程质量不佳,对我一点帮助都没有,而且公司超出经营范围,无办学资质和教学许可,却在从事教育培训活动,构成欺诈。在我提出退课之后,他们的态度愈发恶劣,到后来,竟然直接对我的消息不予理睬,我与他们沟通解除合同并帮我取消分期,对方找我要高额课时费,一节课十几分钟就收费45元,价实在不合理,况且对方机构在签约前没有详细说明费用情况,明显是在欺*消费者。基于此,本人要求解除合同,并且拒交不合理的课时费
且经查证:
该公司在各大平台投诉众多,涉及虚假宣传、诱导消费、夸大课程质量(欺诈行为);
我提出退费解约后,对方以缴纳课时费方可取消订单,可是学习后发现课程质量低劣(效果不如免费课程)
在此,我恳请贵部门能够高度重视我的投诉,对启承未来(菏泽)信息科技服务有限公司这种欺诈、不负责任的行为展开全面深入的调查和严肃处理,我强烈要求该公司立即退回我缴纳的50元,并解除分期合同
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
启承未来(淄博)虚假宣传与合同纠纷投诉
请转交给市场监督执法部门,我要对启承未来(菏泽)信息科技服务有限公司(变更前为启承未来(淄博)信息科技服务有限公司)进行投诉,希望贵部门能够依法调查并处理该公司的不当行为,维护我的合法权益以及市场的正常秩序。我是刚高考完的一名学生,于2025年7月28日在高校迎新群有一个自称校园墙的人加我微信,介绍一个免费介绍教PS修图、PR剪辑、AE设计课讲师的微信,说有免费的课程可以学习,我想着提升自己能力,就添加了自称宁宁老师的微信,从而接触启承未来(菏泽)信息科技服务有限公司工作人员(变更前为启承未来(淄博)信息科技服务有限公司)。对方以“学课程可接单挣钱”为噱头,展示虚假成功案例,诱导我购买其课程售价5400元)当时,该公司信誓旦旦地向我保证,他们完全有能力让我提升自己,还可以先学习再接单,挣到钱了就可以交学费了,基于对他们专业能力的信任,我当天便向该公司支付了报名费,并签订了电子合同。然而自付费之后,把我拉进了钉钉里的一个公司(菏泽挽星教育科技有限公司),有一个老师给我发送直播课。但是课程的内容并不具有价值,并且后期服务与前期宣传完全不符,属于虚假宣传。于是我申请退课,这期间,我多次主动联系该公司的相关人员,试图了解最新动态。起初,他们还会采用敷衍的态度回复我,并引诱我继续学习等各种借口。但随着时间的推移,他们的态度愈发恶劣,到后来,竟然直接对我的消息不予理睬,在我的锲而不舍申请下,而且主动添加公司核心成员联系方式,积极申请,从第一次在微信申请直到有人在钉钉联系我一共耗费我大量精力和时间。在申请退课这段时间,我一直在网上了解此公司,发现此公司遭到大量消费者投诉,并且此公司无证经营教育机构。在我与他们沟通解除合同并帮我取消分期,对方找我支付高额课时费(他虚假收费,直播课点进去11秒,就要求我缴纳课时费)我本就是一名遭受欺*的受害者,心灵和经济都遭受了重创。如今启承未来(菏泽)信息科技服务有限公司这种不负责任的对待,这无疑是雪上加霜,让我身心俱疲,经济上也再次遭受沉重打击。在此我恳请贵部门能够高度重视我的投诉,对启承未来(菏泽)信息科技服务有限公司和菏泽挽星教育科技有限公司的这种欺诈、不负责任的行为展开全面深入的调查和严肃处理。我强烈要求该公司立即退回我缴纳的50元报名费并解除分期合同。同时也希望贵部门能够采取有效措施,杜绝此类公司继续以这种恶劣方式欺*更多像我一样的消费者
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
启承未来虚假宣传并持续扣费
本来这个人和我说原价是5400现在只需要交3950以后就不用交了,但是一直到现在已经2个月了她们还是继续扣我的钱我现在每个月还是要付450元
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
启承未来退课纠纷与费用问题
我于2025年7月9日在启承未来公司购买了剪辑课程这样的一个服务 在这期间我提出退课要求 对方予以接受但要求补交费用 该公司在与我交易时并未强调这一点 我认为该公司侵犯我作为消费者的知情权 我的诉求是要求该公司退课 取消我的分期付款 防止影响我的个人征信 同时退款
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合同纠纷、服务问题、乱收费
处理中
虚假宣传并拒绝退学申请
我于2025年6月28日签署学习ps的课程,期间没怎么看一两节课公司相关人一个部门老师反复说学习这个的好处,说可以接单赚钱,我提过两三次办理退学,在钉钉上加了一个叫贾文武的人,说是老板,最后要交450+550元当退学金额我合理怀疑是在做虚假宣传,后来让我交上第一期的学费给我办理退费,交过之后发信息不回我了,学习的内容含金量不大,就是以大学生没有钱来打着可以赚钱*取大学生的生活费,现我实名举报,希望可以得到处理并且退学
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
启承未来诱导签约课程质量差
我于7月11日添加了一个倩倩老师的微信,被该公司老师诱导,签署了分期教育的合同,并且添加另一个人的微信132****4138通过微信语音通话联系诱导我签约,并且催促上传我的个人隐私信息,未告知如需解约合同需要付费成本费,以分期的形式购买了该机构视觉传达动态A+设计的课程,机构承诺我可以一边学习一边做兼职,并且告知学到哪教到哪,后续也不需要付费了,并且赚来的钱完全可以还每月450元的分期(课程总共5400元,分12期),但实际上这课程非常水,-点用都没有,并且做的兼职钱非常少,基本都是13一18元的单子,只有3一4个超过100元的,一个月根本承担不了450元的分期。7月13日去联系倩倩老师告知需要解除合同,我要求办理退学,但是一直以各种理由推迟不作为,直到7月23日多次催促下才联系在钉钉联系上,告知需要解除合同,但是机构要求我交990元的课程费,但是那些课程当时一节未看,但是机构要求收取成本费,还声称是直播,必须要交钱,因为经济压力迫于无奈选择继续学习,但是发现了做的兼职钱非常少,基本都是13-18元的单子,只有3一4个超过100元的,一个月根本承担不了450元的分期。钉钉联系人再次拖延,因此我认为该机构违反了《消费者权益保护法》,我的诉求是终止分期合同,除此之外,我发现该机构已经欺*过许多大学生,希望可以严加管理。现提出明确诉求:终止该先学后付协议,停止一切扣款行为
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中