投诉抖音商城TheOrdinary海外旗舰店购物多拍商品且无法退货
网友保保_dTSA1hVO
审核中
在抖音直播间拍了个防晒霜因为我的抖音是免密的，直接就支付了，然后到签收的时候才发现多拍了一个水，而且当时并没有看到是不支持七天退货的。今昨天找客服，客服说保税仓的产品出了不能退。海关那边说可以退回的，只要不影响二次销售，但是抖音客服也不处理，商家那边一直不肯退。产品还没有拆封过的。请帮我这边赶紧处理退款，并且处罚商家。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
查询不到营业执照信息，商家存在假冒注册，抖音官方客服一直踢皮球，根本没解决这个问题
用户发起投诉
