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企业名称:
优刻得科技股份有限公司
官网:
www.ucloud.cn
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投诉内容
优刻得未经通知强制扣费退费引发纠纷
我于2024年12月3日,在优刻得购买一台轻量云主机一年时间,共计59.40元。2024年12月5日由于云电脑突然无法上网所以想删除新建云主机,解决无法上网问题。删除后发现无法新建。新建需要重新收费。且系统自动给我退款49.64元。优刻得没有告知就收回我的云电脑使用权且强制扣费、退费。损害了消费者利益,诉求退全款。
投诉问题
乱收费、中断服务、退款纠纷
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