美团民宿拒退未入住订单且态度恶劣

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我要投诉新房特惠投影,少女两居室,回民街,钟楼,地铁口,高铁直达机场大巴附*我要投诉这家民宿,我是在美团上订的,在4月12日定的该酒店我打电话商家一直不接电话给他打了五六个电话都不接,只给我发了个微信,然后我要求退款,他只退我50%我给美团打电话,美团给我说协商在4月15日给我回个电话,但是在4月15日给我回电话,说只有那一个方案,并且到15日房东要求拒绝退款,我并没有办理入但是在美团上显示已入住并且我给房东打电话,我还没说两句话,房东挂断我电话,并且把我拉黑态度恶劣美团给我处理不妥当,房东坚决拒绝给我退一分钱

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