抖音原生密码旗舰店赠品导致皮肤烫红退货及赔偿纠纷
1980购买了两盒面膜，赠送了一些赠品，在使用赠品后发现皮肤被烫红，与商家沟通，商家说要按要求使用，按要求的时间规定，以及不能按压等，如实操作后依旧烫红，最终与商家沟通退货，商家要求剩余产品邮寄回去，赠品按原价扣款，收到退货后才给退款。并且对烫红的皮肤不付责任，要求提供三家医院出具详细的检查结果。
投诉问题
礼券/赠品问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
抖音商城购买原生密码面膜套装发现质量问题要求全额退款
2024年8月2日于抖音商城购买原生密
码面膜套装，2024年11月12日晚发
现面膜有明显质量问题，肉眼可见黑
色不明物质，本产品用于面部,如未
察觉用产品产生更多危害，影响后果
更大，在客服处投诉申请退款结果不
满意，本人要求全额退款,剩余面膜
可原数退回，现望平台能维护消费者
权益。
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
抖音商城：购买面膜后因无效果要求退款遭拒
抖音买了两盒原生密码面膜1980元；送了试用装，试用装全部用完，也没有看到有任何效果，脸上的皱纹一点不少，直播间完全是虚假宣传。所以就把面膜退了回去。两盒正装没有拆封。商家拒绝退款！说使用了试用装就要按正装收费！不用试用装，怎么知道产品有没有效果！用完了都没效果，当然要退。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉抖音商城原生密码官方旗舰店购买面膜导致过敏，商家拒绝退款
在抖音商城买的原生密码面膜 因为用了两次过敏了 申请的退款退货本人并没有确认收货 退回了两盒加一瓶精华跟13组面膜套装 有交易截图退回商品的照片 使用过敏照片 商家拒绝退款 平台私自确认收货 并支持卖家 消费者权益得不到保障 商品已经退回去了 结果不退款 建议商家 商家以平台关闭为由 不予处理 也不协商
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
