石头电器旗舰店保价争议
2025年4月16日我于淘宝平台"石头电器旗舰店"购买石头品牌扫地机器人（型号：P20 UItra)，购买时商品原价4599元整，因符合国家补贴政策自行领取国家补贴八五折优惠券（国家补贴689.85元），最终购买实付价格3909.15元。淘宝平台承诺保价618，2025年4月29日10:00-2025年6月20日23:59内完成的订单享受保价，本人发现购买的同款同型号商品，在618活动期间，在"淘宝平台石头电器旗舰店"商品标价平凡调价，不同的人买到不同的价格甚至一倍之差，本人的沟通时间在商家的618保价时间内，国家政府补贴八折优惠仍然存在，即补贴后本人尝试联系店铺与淘宝官方石头电器旗舰店客服平台，被告知不符合保价条件，无法退差价。本人认为，商品本身从4.29日至6.20日内完成的订单应保价最低成交价格，且国家补贴政策不变的情况下，我若购买价格就是1836.76，此次降价导致我实际损失2072.39元，淘宝平台石头电器旗舰店不认为符合保价协议拒绝退差，现诉求退还1000损失费用
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
石头电器旗舰店退差价及赠品未兑现投诉
本人于2025年5月初购买了石头科技品牌的吸尘器，参与了店铺活动，商家承诺退差361.15元，以及包括按摩仪在内的多个赠品。但实际是收货后并未落实购买时承诺的退差及赠品事宜。多次进线沟通仍消极处理。
投诉问题
礼券/赠品问题、价保问题、虚假宣传
已完结
石头扫地机器人价保问题及商品质量问题投诉
本人于2025年5月13号在抖音商城robo rock智能电器旗舰店购买一台型号为p2Oultra上下水的石头扫地机器人，售价为3399。后面因其他平台降价，客服承诺全平台报价。收到货后，客服同意保价京东2959元，同意退回差价440元，并指出不保价拼多多。今天京东价格为2802元，要求客服退差价时，客服却说不保价其他平台。前后言行不一致，欺*消费者。同时收到的机器人表面有划痕，伸缩雷达位置不正，集尘口发黄。我要求按京东的现在售价，给我保价。
投诉问题
货不对版、价保问题、商品丢失/损坏
已完结
石头电器旗舰店无故取消订单且未履行赔付承诺
我于2025年5月16日在淘宝电商平台石头电器旗舰店购买p20ultra上下水版扫地机器人，购买后平台超过发货时间拒不发货，且最后直接后台取消我的订单，承诺的赔付也一直未到账。侵害了我的权益，我的诉求是要求店铺在25号之前必须到账我的补偿或发货。
投诉问题
发货纠纷、无故取消订单
已完结
石头电器旗舰店价保问题及退款纠纷投诉
5/13下单的扫地机器人 直播间客服包括主图宣传及详情页都标注了价保618，才以3059的价格下单
结果5/16直接大降价，找客服就推辞说平台原因，后面给bug价格都发货了（嘴上说拦截，实际都是以收获的）常卖价格2800
找客服要求退差价就以各种理由推辞。现在更是离谱，申请退款都不给退。既然描述和宣传的都有价保，那么我以描述不符申请退款有什么问题，又不是我本人原因导致退货的。
就是强买强卖 能坑一个是一个呗
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
石头电器旗舰店价保期内降价不退差价投诉
我于2025年5月15日下午2:52买了一款石头洗地机A30pro，还没收到货时，商家在2025年5月16日晚9:34分就降价了661.13元。本人在购买产品之前再三和商家确定过是否保价618，商家也回复了保价618。但是现在确确实实降价了，要求商家退差价，商家以各种各样的理由不承认，说是平台补贴，但是明确显示的是店铺降价，现在我的诉求是退661元的差价
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
石头扫地机器人618保价问题客服推诿
在淘宝买了石头扫地机器人 到货后发现更便宜的 并且页面显示保价618问客服 客服说不退这难道不是在他们那里买的吗 问客服说找平台客服 找平台客服平台客服说没保价 618买的难道不保价呵呵
投诉问题
价保问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
石头电器旗舰店扫地机器人价格过高要求退差价
我于2025年5月14日在淘宝石头电器旗舰店购买了石头P20 Ultra上下水箱扫地机器人，价格过高，我怀疑店铺价格乱报，现要求店铺退于我差价
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
石头电器旗舰店拒绝退差价投诉
我于2025年5月14日在李佳琦直播间购买石头a30pro steam洗地机，当时石头链接参与国补后价格为2676.65元，因我之前在直播间抢了红包和淘宝的会员卷，最后到手价格2333.84元，第二天我发现该品牌链接降价，国补后价格为2536.44，我去商家沟通退差价，商家以我最后到手价低为由，拒绝补差价，我到手价低是我的红包，相当于我的资产，跟他们无关，在聊天记录里他们也说了，国补和优惠卷的价格跟他们没关系，我要求退回我该有的差价140
投诉问题
价保问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
石头科技旗舰店价保问题投诉
我于2025年5月13号在石头科技京东自营旗舰店购买一台石头p20Ultra上下水版本，购入价格3351，期中保价过一次退了220元，实际入手价格为3131元，收到货当天在其他石头自营平台发现入手价格仅需2549元，找客服协商退差价，客服拒绝。
投诉问题
价保问题、虚假宣传、服务态度差
已完结
