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我投诉武汉恒爱明骏生物科技有限公司骏丰频谱虚假宣传高价售卖饮水机拒绝退款

我妈妈2025年5月30日，于武汉市武昌区瑞安街107号。在*子能治百病，延年益寿的引导下购买了16,000多的饮水机，实际交了13,000元定金，他就把东西塞到我家安装并开机使用了。我于当天下班后发现这个事情，要我妈联系卖家退款。卖家卖家先是以休假为托词回避是否同意退款问题，并且拒绝提供电话号码（此前只有微信联系）。在市场监督管理局介入后，我才拿到联系电话，卖家态度非常强硬，说如果我不投诉他可以退，因为我投诉他了，所以就是不退。现在市场管理局说我们要拿出他们虚假宣传的证据，卖家也要求我提供证据。但是他们都试了通过口头方式对我妈进行虚假宣传的，我妈是一个60多岁的老人，当时被一群人忽悠的头昏脑胀，根本不可能在那种情况下录音留下证据。我妈不算有钱，16,000元是她的全部积蓄，*子把这个饮水机说成能治百病的神奇医疗器械，她才花光全部积蓄购买。我报过警，但是警察说过一个愿打一个愿挨，不管收了多少钱，只要交了东西就不能算诈*。可是我妈被*了才会花全部积蓄买一台饮水机啊！这怎么不能算诈*呢？警察为什么就不能受理呢？*子本身就很*子本身就很有经验，没有给我留下证据，我上哪去找证据呢？

诈骗、虚假宣传、退款纠纷

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