抖音商城林氐家具货不对版且商家态度恶劣拒绝退货

网友保保_c10VVt0K 2025-06-12

审核中

我在抖音商城林氐家具5月16号购买了一款实木吧台柜，价格为1018.98元，收到货物安装完成后，发现这件商品与商家所展示的商城图片出入较大，且质量一般，所以发起退货申请，在平台同意退货后，商家迟迟不给发收货地址，在平与商家多次沟通后无果，在6月12号上午再次与商家沟通过程中遭到商家辱骂及威胁！抖音商城这边也没有实际的为我处理此商品！我要求退款退货！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 20:53:35

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2025-06-12 19:26:23

补充内容

商家前后反反复复！

用户发起投诉

2025-06-12 19:24:49

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1018元

投诉编号：

98979387

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