小米手环边角磕碰致黑屏拒保
我们于去年6月2号买的小米手环，然后孩子在使用的过程中，不小心磕碰了一下，屏幕就黑屏无法开机。小米商家因为有边角磕碰，不给质保。我们现在怀疑小米的这个产品有质量问题。因为运动手环不可避免，它肯定会有一些磕碰，屏幕是没有碎裂的，只是在边角有点碎裂。然后小米就拒绝维修，我觉得这个是不合理的。请支持维权
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手环7换绑失败且售后拒免费换新
我于2022.09.03在拼多多百亿补贴下单手环，小米商城也认证sn码为正品 2026.03.25小米手环7换绑苹果手机，按照官方app小米运动健康要求执行，解绑旧账号并恢复出厂设置后二维码绑定不上任何手机，无论是新手机还是旧手机，该系统bug不是个例B站与小红书多位用户都发帖证明。寄到小米维修中心，售后已证明非人为损坏但不出具检测报告，强行要求加价换小米9，不同意就擅自取消服务。根据《产品质量法》第四十一条与《消费者权益保护法》第二十四条，生产者提供缺陷产品不受质保期限制，消费者有权索赔。要求小米售后道歉并免费换新。
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产品故障、三包问题
处理中
小米手环8屏幕故障过保即坏
2023年12月份在淘宝小米买了小米手环8，在正常使用，无进水磕碰的情况下，屏幕出现滑不动，花屏，黑屏的问题，维修说是屏幕换了，让我置换，怎么过保就出现问题，客服给我打电话7折。来回就是那句话，没有办法的哦。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米8 NFC手环断崖式掉电拒免费换新
我于2024年四月27日在福建省泉州市晋江市陈埭镇吾悦广场线下实体店买了小米8nfc的运动手环 在2025年的8月月中旬手环开始断崖式掉电 我已经和小米的售后甚至是专员沟通了很久 但是依旧没有解决问题 对方提供出不合理的方案 私自取消售后的订单疑似冷处理 先是以6折换小米9的方案再是降成4折换成 但是我不接受对面用库存货让我花钱这个方案 本身是产品质量的问题不应该让我承担 我只有免费换新小米9的这个诉求
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产品故障、三包问题
处理中
小米手环8NFC版脱保后自动黑屏
2024年3月20日在京东小米京东自营旗舰店购买了小米手环8NFC版，脱保后手环在未出现摔、磕等人为损坏情况下自动黑屏，无法启动
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产品故障、死机、屏幕故障
处理中
投诉小米手表存在质量问题，要求免费进行更换质量没问题的屏幕
我于2025年4月22日在京东小米电脑数码官方旗舰店购买了这款Redmi Watch 5，在2026年3月26日晚摘下手表扔到床上直接黑屏了，外屏无破碎的情况下内屏直接黑了，触摸有反馈。期间我联系*台店铺客服，客服要我自行承担费用。我认为屏幕存在严重的质量问题。要求免费更换质量好的屏幕。
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三包问题
处理中
小米手环8固件更新后耗电异常，售后拒修推诿
我于2023年5月25日通过小米商城购买小米手环8nfc版淡金色，一直正常使用，无人为损坏，在最新一次固件更新后出现耗电异常的情况。联系小米售后要求维修，小米售后以该产品无配件，无法拆机维修只支持以换代修为由拒绝提供维修服务，又以过保为由要求付费更换已下架的库存产品（小米手环9NFC版），我拒绝接受更换已下架产品，接受更换小米手环9Pro，售后拒绝，又要求进行维修，小米售后表示手环不能维。售后客服反复推诿拒绝提供合理的售后方案，手环买回来后一直正常使用直到小米官方更新固件后出现问题，且从网上了解到小米手环8大面积出现了相同的问题，这本身就是小米产品的质量问题，售后要求付费换新本事就不合理，且付费换新的产品是已经下架的库存产品更加不合理，小米利用售后让顾客高价清库存的嫌疑。售后过程中客服消极应对，对于他们给出的方案我不认可，他们就表示要寄回商品取消售后。我要求要么给我免费更换小米手环9NFC版，要么折扣更换小米手环9Pro。
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产品故障、三包问题
处理中
小米手环7换绑失败且售后拒免费换新
2026.03.25小米手环7换绑苹果手机，按照官方app小米运动健康要求执行，解绑旧账号并恢复出厂设置后二维码绑定不上任何手机，无论是新手机还是旧手机，该系统bug不是个例B站与小红书多位用户都发帖证明。寄到小米维修中心，售后已证明非人为损坏但不出具检测报告，强行要求加价换小米9，不同意就擅自取消服务。根据《产品质量法》第四十一条与《消费者权益保护法》第二十四条，生产者提供缺陷产品不受质保期限制，消费者有权索赔。要求小米售后道歉并免费换新。
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产品故障、三包问题
已完结
小米手环8批量故障且售后敷衍推责
本人于2024年6月9日在得物购买小米手环8，产品质保期1年。2025年10月9日（刚过保），手环出现震动异常、电量骤降故障，我按售后流程送修。但售后未拆机检测、未排查故障原因，仅以“机器压得不好、无问题”为由，不到一天就将设备寄回，故障完全未解决，属于严重履职不当。
现手环故障升级，出现黑屏、持续震动、完全无法开机的问题，我再次联系售后，却被告知已过质保期，需自费维修。经查询，在小红书中大量同型号用户出现完全一致的故障，证实该产品存在批量性质量缺陷；同时售后执行双标*，部分同故障用户可免费更换小米手环9，仅对我要求六折换新，严重侵害消费者公*权益。
我最初仅诉求免费维修，却遭遇售后敷衍、双标对待，现依据《消费者权益保护法》，要求监管部门介入，督促小米履行产品质量责任，为我免费维修或更换合格产品，并对售后双标、敷衍履职的行为进行整改。
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产品故障、三包问题
已完结
Redwatch5手环运动中屏幕磕坏疑质量缺陷
2025年9月19日在得物app购买了店铺名为小米的Redwatch5手环。购买时并未告知质保时效以及质保须知。设备在2026年3月30日佩戴打篮球时于篮球发生轻微碰撞（运动手环，佩戴时运动属于再正常不过的事情）直接导致屏幕磕坏。这不是妥妥的设备质量问题吗，作为运动手环这种质量怎么过关，有理由怀疑我买到的就是小米的翻新机。事发后联系了购买*台，得物客服踢皮球就让找小米小米也不处理。
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产品故障、屏幕故障
已完结
