近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
东方名剪消费未完成,商家跑路!
本人于23年8月在北京东方名剪双安店(北三环西路甲30号双天大厦1楼)储值28000元用于美容、按摩和头发护理,商家承诺一年后全部做完可返还,并针对未消费部分可以继续储值使用。2023年10月,又升级项目储值5000元用于腿部按摩。期间消费次数并不多,但于24年3月24日发现店铺关闭,26日发现已易主!商家跑路!
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
发布于2024-03-27
投诉-东方名剪(右安门店)做完美容项目连续两次起疙瘩,申请退掉所有项目以及赔偿相应医疗费、营养费等
投诉东方名剪美容部(右安门店)做项目出现两次严重皮炎,身体多部位起疙瘩,出现该情况后拒不承认,还说是天气干燥消费者本人体质的问题,申请退掉所有项目,拒不退款,即使消费者已经出现两次皮炎,仍坚持消费者做完36次项目后才会退款,完全不顾消费者两次起疙瘩的客观事实,每次充会员后均不给消费者开具发票,总以各种理由推脱,原合同也不给消费者(连续四次要合同均以各种理由推脱,迟迟不给)
投诉问题
强制消费、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-20
投诉东方名剪,要求退还余额1080
于2021年3月9日充值1500元,截止到2023年9月13日卡内余额还剩1080,联系店家不给退款。
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
发布于2023-09-13
就要求东方名剪 劲松店长赶紧和总部统一好,把我的退款手续给办理了.
东方名剪劲松店现目前为止已经搬离,不在潘家园附近 我家里也发生一些事情,不怎么在北京, 然后要求退款 ,总部和门店美容经理 一直来回推脱 不给予办理,还说已经做了的退不了,说什么我还得补贴她们钱, 一次都没有用还要扣除我我6000 的费用, 正常剩余的金额近快给我办理
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-08-25
该品牌办卡不给退卡 管理层来回推脱 东方名剪说什么套盒开了不退不换,然后打总部客服推脱店里 店里说
一直推脱 店现在也关门该品牌办卡不给退卡 管理层来回推脱 东方名剪说什么套盒开了不退不换,然后打总部客服推脱店里 店里说找总部
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-08-24
把所有疗程都给我退了 ,我不在北京了
就是不在北京想办理退款 东方名剪客服推脱 店长不接电话 看看到底最后怎么给解决 疗程那么钱
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-08-23
理发店乱收费,高收费,服务差,存在欺诈行为
我就剪了一个头发收了我368,一点一点套路我,头发做好难看,高收费,服务差,乱收费,存在欺诈行为。
投诉问题
乱收费、质量问题、 诈骗
已完结
发布于2023-07-24
投诉东方名剪身体项目强制消费,拒开发票,要求退还疗程余额和卡内余额。
先后在东方名剪充值、办疗程卡、参与项目,前后充了很多次值,但在会员充值卡里的余额用不到疗程里面,参与美容疗程或身体项目还要另外交钱。有一个私密护护理高达6~9万元,通过所谓技师和店员互相配合,不停忽悠消费,基本不买疗程就走不了的样子。事后要求开具发票被拒绝。其效果也完全没达到他们所说。另外一个年卡19800,因为疫情很少去做,要求退卡也未果。
投诉问题
拒开发票、虚假宣传
已完结
发布于2023-03-18
东方名剪诱导顾客办卡,不予退卡退款
东方名剪诱骗顾客办卡,又不予退卡,烫染价格昂贵,每次去都要充钱才会好好服务,技术也不好!第一次办三千元卡,第二次去又忽悠充入两千元,不然就多收理发钱。
投诉问题
强制消费、乱收费、退款问题
已完结
发布于2022-02-22
东方名剪亦庄店涉嫌诈骗,同时侮辱顾客
第一次去店里是剪头发觉得店大,质量好,然后想办一张卡,咨询了之后10000元可以打四折,但是有一个经理过来说才冲3800就是银卡还是金卡会员可以得到更好的服务,但是后续了解并没有什么用,也感受到服务没有啥变化,而且没有之前好了,只是想让多充钱。
第二次是说有活动,有抽奖和送礼品,冲想着冲6800,结果经理说冲多一些更优惠,可以打3.8折,然后又有一个区域总经理说冲20000可以,还有礼品啥的,冲了之后才改的话术,说3.8折只能卡内余****以上才可以,否则回到四折,然后给的礼品卷没有到位,到店后自掏腰包买的东西,之前说的奢侈品抽奖也没有落实。
第三次就是里面有美容项目,有一个1980的活动,买了之后只是想着让鼻子上的印记淡化一些,开始答应的好好的,结果把我拉到了四季医美,说这个也是东方名剪齐下的,有生活美容,科技美容,医疗美容等等,然后跟我说了两个我值得做的项目一个39800,两个小8w打完折42000,我说太贵了我就是一个学生,里面一个经理侮辱我说,不会你是一万块钱都拿不出来的穷鬼吧,一个小房间里一共四个经理,轮番跟我要钱,之后被激了买下了,原本认为能改善也是好事,但是效果完全不明显。一个是填充类的,还有一个跟水光针一样,他们叫无龄美肌,然后保证至少三年效果有效,但是现在打了一次针,才过了不到一个月的时间。脸和之前又一样了,还有三次没有打。
第四次在东方名剪店内,说打了无龄美肌需要一个叫水凝润肤的产品相辅相成,就是普通的小气泡和注氧,价格最后给的是4200。效果就是一周去一次,下一周去跟上一周没做过一样,效果两三天就没了。如同自己在家洗了一把脸一样。
第五次是去看脸,才说脸上状态不好,当时没有仔细看脸,然后淋巴排毒不好,需要做泥灸和淋巴排毒,回来又没办法买的淋巴排毒和泥灸,还有一个科美的产品现在还没有做,我感觉他们在一步步的绑架我。因为他们的意思是如果不按照他们这样做,效果就没有,等于之前的钱都白交,但是之前也没说要这些钱。大概24000元。
第六次是在做项目的时候。一个中医来说我身体这虚那不好,要做艾灸,我说不做她就用话激我,大致意思就是咒我死,然后我问对脸有没有帮助,她说有,又花了15000加之前冲卡内的4600元,一共是19600元。然后做完效果不佳,中医说用艾灸烤脸,脸越烤越差,结果经理都不让烤了,但是也没说赔偿和补偿的事儿。
问店….写不完了
投诉问题
诈骗、质量问题、强制消费
已完结
发布于2022-01-26
东方名剪消费未完成,商家跑路!
本人于23年8月在北京东方名剪双安店(北三环西路甲30号双天大厦1楼)储值28000元用于美容、按摩和头发护理,商家承诺一年后全部做完可返还,并针对未消费部分可以继续储值使用。2023年10月,又升级项目储值5000元用于腿部按摩。期间消费次数并不多,但于24年3月24日发现店铺关闭,26日发现已易主!商家跑路!
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
发布于2024-03-27
投诉-东方名剪(右安门店)做完美容项目连续两次起疙瘩,申请退掉所有项目以及赔偿相应医疗费、营养费等
投诉东方名剪美容部(右安门店)做项目出现两次严重皮炎,身体多部位起疙瘩,出现该情况后拒不承认,还说是天气干燥消费者本人体质的问题,申请退掉所有项目,拒不退款,即使消费者已经出现两次皮炎,仍坚持消费者做完36次项目后才会退款,完全不顾消费者两次起疙瘩的客观事实,每次充会员后均不给消费者开具发票,总以各种理由推脱,原合同也不给消费者(连续四次要合同均以各种理由推脱,迟迟不给)
投诉问题
强制消费、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-20
投诉东方名剪,要求退还余额1080
于2021年3月9日充值1500元,截止到2023年9月13日卡内余额还剩1080,联系店家不给退款。
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
发布于2023-09-13
就要求东方名剪 劲松店长赶紧和总部统一好,把我的退款手续给办理了.
东方名剪劲松店现目前为止已经搬离,不在潘家园附近 我家里也发生一些事情,不怎么在北京, 然后要求退款 ,总部和门店美容经理 一直来回推脱 不给予办理,还说已经做了的退不了,说什么我还得补贴她们钱, 一次都没有用还要扣除我我6000 的费用, 正常剩余的金额近快给我办理
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-08-25
该品牌办卡不给退卡 管理层来回推脱 东方名剪说什么套盒开了不退不换,然后打总部客服推脱店里 店里说
一直推脱 店现在也关门该品牌办卡不给退卡 管理层来回推脱 东方名剪说什么套盒开了不退不换,然后打总部客服推脱店里 店里说找总部
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-08-24
把所有疗程都给我退了 ,我不在北京了
就是不在北京想办理退款 东方名剪客服推脱 店长不接电话 看看到底最后怎么给解决 疗程那么钱
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-08-23
理发店乱收费,高收费,服务差,存在欺诈行为
我就剪了一个头发收了我368,一点一点套路我,头发做好难看,高收费,服务差,乱收费,存在欺诈行为。
投诉问题
乱收费、质量问题、 诈骗
已完结
发布于2023-07-24
投诉东方名剪身体项目强制消费,拒开发票,要求退还疗程余额和卡内余额。
先后在东方名剪充值、办疗程卡、参与项目,前后充了很多次值,但在会员充值卡里的余额用不到疗程里面,参与美容疗程或身体项目还要另外交钱。有一个私密护护理高达6~9万元,通过所谓技师和店员互相配合,不停忽悠消费,基本不买疗程就走不了的样子。事后要求开具发票被拒绝。其效果也完全没达到他们所说。另外一个年卡19800,因为疫情很少去做,要求退卡也未果。
投诉问题
拒开发票、虚假宣传
已完结
发布于2023-03-18
东方名剪诱导顾客办卡,不予退卡退款
东方名剪诱骗顾客办卡,又不予退卡,烫染价格昂贵,每次去都要充钱才会好好服务,技术也不好!第一次办三千元卡,第二次去又忽悠充入两千元,不然就多收理发钱。
投诉问题
强制消费、乱收费、退款问题
已完结
发布于2022-02-22
东方名剪亦庄店涉嫌诈骗,同时侮辱顾客
第一次去店里是剪头发觉得店大,质量好,然后想办一张卡,咨询了之后10000元可以打四折,但是有一个经理过来说才冲3800就是银卡还是金卡会员可以得到更好的服务,但是后续了解并没有什么用,也感受到服务没有啥变化,而且没有之前好了,只是想让多充钱。
第二次是说有活动,有抽奖和送礼品,冲想着冲6800,结果经理说冲多一些更优惠,可以打3.8折,然后又有一个区域总经理说冲20000可以,还有礼品啥的,冲了之后才改的话术,说3.8折只能卡内余****以上才可以,否则回到四折,然后给的礼品卷没有到位,到店后自掏腰包买的东西,之前说的奢侈品抽奖也没有落实。
第三次就是里面有美容项目,有一个1980的活动,买了之后只是想着让鼻子上的印记淡化一些,开始答应的好好的,结果把我拉到了四季医美,说这个也是东方名剪齐下的,有生活美容,科技美容,医疗美容等等,然后跟我说了两个我值得做的项目一个39800,两个小8w打完折42000,我说太贵了我就是一个学生,里面一个经理侮辱我说,不会你是一万块钱都拿不出来的穷鬼吧,一个小房间里一共四个经理,轮番跟我要钱,之后被激了买下了,原本认为能改善也是好事,但是效果完全不明显。一个是填充类的,还有一个跟水光针一样,他们叫无龄美肌,然后保证至少三年效果有效,但是现在打了一次针,才过了不到一个月的时间。脸和之前又一样了,还有三次没有打。
第四次在东方名剪店内,说打了无龄美肌需要一个叫水凝润肤的产品相辅相成,就是普通的小气泡和注氧,价格最后给的是4200。效果就是一周去一次,下一周去跟上一周没做过一样,效果两三天就没了。如同自己在家洗了一把脸一样。
第五次是去看脸,才说脸上状态不好,当时没有仔细看脸,然后淋巴排毒不好,需要做泥灸和淋巴排毒,回来又没办法买的淋巴排毒和泥灸,还有一个科美的产品现在还没有做,我感觉他们在一步步的绑架我。因为他们的意思是如果不按照他们这样做,效果就没有,等于之前的钱都白交,但是之前也没说要这些钱。大概24000元。
第六次是在做项目的时候。一个中医来说我身体这虚那不好,要做艾灸,我说不做她就用话激我,大致意思就是咒我死,然后我问对脸有没有帮助,她说有,又花了15000加之前冲卡内的4600元,一共是19600元。然后做完效果不佳,中医说用艾灸烤脸,脸越烤越差,结果经理都不让烤了,但是也没说赔偿和补偿的事儿。
问店….写不完了
投诉问题
诈骗、质量问题、强制消费
已完结
发布于2022-01-26