杭州美莱口腔多次违背承诺，频繁更换医生，既无能力进行后续矫正，也拒绝退费、赔偿 1、2019年10月在杭州美莱口腔找任蕾主任做牙齿矫正，后来任蕾主任离职，美莱口腔在未告知我的情况下，频繁为我更换主治医生，并且将医生的级别从主任换为了助理 2、原先预计矫正时间为2-3年，目前已经4年时间，仍迟迟未完成矫正 3、近2、3个月，我的牙齿咬合频繁出现问题，和美莱口腔线下沟通过4次，线上沟通过4次，仍然没有得到任何合理的解决方案 4、在美莱口腔表示他们目前没有能力为我解决现在的问题后，我多次要求退费、赔偿，更换医院继续矫正，均被拒绝

我于3月24日在美莱医疗美容医院做医美项目，脸部出现面部红肿灼伤的情况，我像医院提出补救诉求，院方回复需要签署协议，协议中有内容是不能进行评论和投诉，我不同意签署，所以院方无法解决我的诉求。

2024年3月27日在美团看到美莱医疗美容医院的祛眼袋团购产品广告，看了产品介绍后加了他们客服吖吖微信，看了该客服朋友圈祛眼袋手术的广告，该客服向我介绍说手术医生是该院的院长，经验丰富，是副主任医师，会严格把控脂肪去除量，如果凹陷会处理会负责。于是我抖音微博搜索了关于该医院对眼袋祛除手术和胡乔医生广告，在这些广告的影响下和他们客服人员介绍的引诱下，我在2024年4月4号去了该医院进行手术缴费，支付宝支付了金额3680元，该医院没有给我开发票。2024年4月5日下午两点多进行了手术，术前让我签了各种利于他们规避风险的合同，只有一份他们自己保留了，我问手术助理医生手术失败了怎么办，合同怎么没有体现，她的口头回答是祛眼袋是小手术，是他们的问题会负责。于是被带着进了手术室，看到手术医生胡乔后，我特意跟他强调不要做凹陷了，而且这是我第一次见到手术医生，胡医生在我眼袋位置划线和观察的时间大约不超过三十秒，就开始进行手术。手术结束后，胡医生询问我觉得怎么样，我说脂肪去多了凹陷了，胡医生说消肿就看起来不会凹陷了。术后第二天发现右眼下眼睑外翻明显，在术后群发了图片给他们看，他们矢口否认说没有外翻，术后第五天发现眼袋部位严重凹陷，右眼泪与他们沟通，他们回答是在恢复期，恢复时间7-15天，后期发现凹陷没有明显好转，右眼泪沟依然存在，继续与他们工作人员沟通，他们不回信息了。于是在术后第十六天去该医院找他们沟通，术后十六天图凹陷程度与他们医院美团产品展示失败案例图一模一样，甚至凹陷程度还要严重，但是他们医院所有的工作人员矢口否认凹陷，态度及其恶劣。医院负责人玲玲说我审美不正常，说随便我去哪里投诉都可以。在协商过程中，我方由于手术后出现严重凹陷，了解到需要修复费用高，难度大，再加上外眼睑外翻，泪沟问题也没有解决，堪比毁容，严重影响我的生活，术后效果和他们广告宣传效果也严重不符。根据消费者保护法第55条，广告法第四条，于是提出了退一赔三的方案，共计14720元，他们不同意该方案。双方没有就赔偿问题达成一致，并且对方拒绝再次沟通，扬言要调查我的个人信息，态度及其恶劣。全程有录音。希望相关部门对我的投诉进行核查。

本人通过第三方平台介绍到成都美莱医疗美容机构做隆胸手术，第三方机构称术后会反我部分手术费，我做完手术以后机构就把我拉黑了，医院这边伙同第三方机构欺骗顾客，目前手术效果不满意，院方不予理会，他们双方已经在分钱阶段，投诉退还我分给机构的手术费

2022年美莱直播间买的2只伊婉玻尿酸，一直没去医院打，近期去医院准备打，产品拍错，要求退款一直没处理

我于2024年1月28日去广州美莱医疗美容华南旗舰店看脸，一进去就好多人给我推销办卡，说他们的产品有多好，在他们的怂恿下我办了卡，花费一万三千八，结果治疗之后发现不仅没有起到效果，整个脸都烂掉了，我要求将未做完的项目退款，他们各种跟我打游击战就是不肯退款！我请求他们退回我未做的项目，并支付利息。

我于2024年4月1日在天津河东美莱医学美容医院购买水光针产品共计2500元，当天上午打针后一点效果都没有，投诉多次商家不予解决，现我要求退款

脱毛项目几次就可以脱干净，忽悠客人办理终身卡，欺骗消费者，我的诉求是剩余的钱换成同等价位的次卡，如何次数用不掉就把剩余的钱退给我

2016年在贵阳美莱整形医院现场通过咨询师推荐购买了点阵3次、刷酸1次、k85次补水等等项目充值一万多并要求在医院内的分期公司进行分期支付。由于工作原因2017年离开贵阳后续有几个未做的项目，在2024年2月27号申请退费，门店安排对接人（A贵阳美莱小牟131****6715）给我处理退费问题，说可以退费，让我提供银行卡 账号和开户行后说7个工作日到账，直到2024年3月6日问门店对接人未回复，2024年3月7日问门店对接人未回复，在2024年3月7日13:36给贵阳美莱整形医院皮肤科预约前台打电话让进行跟进，前台回复帮忙跟进让经理叫我对接一直位处理。直到2024年3月15日1 6:28分给门店前台打电话问起情况，还是依然踢皮球不处理我卡内费用的退费。希望部门帮我跟进维护消费者权益，直至退费下来。

2023年网上做的攻略并联系到了张荣明医生，2013年2.13约我去医院面诊，面诊之后说我的手臂吸脂加大小腿吸脂加直腿术给我算的要42800，当时觉得太贵了承担不起就想考虑考虑，然后助理又说给我商量的给我便宜了一万多，三万可以都给做，因为我特殊原因我腿是残疾的两只腿粗细不一样就一直想改善，医生就说做了之后改善会很大，当时就交了五百定金，2.15号来做的手术当天上午又付了29500，但是当时没给我开发票和收据我只有付款记录，术后三个月去复诊凹凸不平黑色素沉淀意思告诉我没恢复好，过了半年又去复诊医院推辞说没恢复好还是凹凸不平黑色素沉淀，现在已经一年多了还是严重的凹凸不平黑色素沉淀，现在只想医院能全部退款并且赔偿需要修复的费用

2023年5月7日，本人和妻子从广东梅州到广州美莱医疗美容医院面诊，想做双眼皮, 交了定金2000元(医院说这样才有保留优惠价，万一不想做可退定金)，随时可退。 2024年3月1日提出不做了, 要退定金。医院和工作人员明确表示需要本人携带身份证到现场办理退款,走流程是必须的。我们梅州到广州距离远(单程4.5小时)，来回车费500-600元,费时费力，为何不能通过微信转账或者转账到银行卡的方式退款。

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我于3月24日在美莱医疗美容医院做医美项目，脸部出现面部红肿灼伤的情况，我像医院提出补救诉求，院方回复需要签署协议，协议中有内容是不能进行评论和投诉，我不同意签署，所以院方无法解决我的诉求。

2024年3月27日在美团看到美莱医疗美容医院的祛眼袋团购产品广告，看了产品介绍后加了他们客服吖吖微信，看了该客服朋友圈祛眼袋手术的广告，该客服向我介绍说手术医生是该院的院长，经验丰富，是副主任医师，会严格把控脂肪去除量，如果凹陷会处理会负责。于是我抖音微博搜索了关于该医院对眼袋祛除手术和胡乔医生广告，在这些广告的影响下和他们客服人员介绍的引诱下，我在2024年4月4号去了该医院进行手术缴费，支付宝支付了金额3680元，该医院没有给我开发票。2024年4月5日下午两点多进行了手术，术前让我签了各种利于他们规避风险的合同，只有一份他们自己保留了，我问手术助理医生手术失败了怎么办，合同怎么没有体现，她的口头回答是祛眼袋是小手术，是他们的问题会负责。于是被带着进了手术室，看到手术医生胡乔后，我特意跟他强调不要做凹陷了，而且这是我第一次见到手术医生，胡医生在我眼袋位置划线和观察的时间大约不超过三十秒，就开始进行手术。手术结束后，胡医生询问我觉得怎么样，我说脂肪去多了凹陷了，胡医生说消肿就看起来不会凹陷了。术后第二天发现右眼下眼睑外翻明显，在术后群发了图片给他们看，他们矢口否认说没有外翻，术后第五天发现眼袋部位严重凹陷，右眼泪与他们沟通，他们回答是在恢复期，恢复时间7-15天，后期发现凹陷没有明显好转，右眼泪沟依然存在，继续与他们工作人员沟通，他们不回信息了。于是在术后第十六天去该医院找他们沟通，术后十六天图凹陷程度与他们医院美团产品展示失败案例图一模一样，甚至凹陷程度还要严重，但是他们医院所有的工作人员矢口否认凹陷，态度及其恶劣。医院负责人玲玲说我审美不正常，说随便我去哪里投诉都可以。在协商过程中，我方由于手术后出现严重凹陷，了解到需要修复费用高，难度大，再加上外眼睑外翻，泪沟问题也没有解决，堪比毁容，严重影响我的生活，术后效果和他们广告宣传效果也严重不符。根据消费者保护法第55条，广告法第四条，于是提出了退一赔三的方案，共计14720元，他们不同意该方案。双方没有就赔偿问题达成一致，并且对方拒绝再次沟通，扬言要调查我的个人信息，态度及其恶劣。全程有录音。希望相关部门对我的投诉进行核查。

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2023年网上做的攻略并联系到了张荣明医生，2013年2.13约我去医院面诊，面诊之后说我的手臂吸脂加大小腿吸脂加直腿术给我算的要42800，当时觉得太贵了承担不起就想考虑考虑，然后助理又说给我商量的给我便宜了一万多，三万可以都给做，因为我特殊原因我腿是残疾的两只腿粗细不一样就一直想改善，医生就说做了之后改善会很大，当时就交了五百定金，2.15号来做的手术当天上午又付了29500，但是当时没给我开发票和收据我只有付款记录，术后三个月去复诊凹凸不平黑色素沉淀意思告诉我没恢复好，过了半年又去复诊医院推辞说没恢复好还是凹凸不平黑色素沉淀，现在已经一年多了还是严重的凹凸不平黑色素沉淀，现在只想医院能全部退款并且赔偿需要修复的费用

2023年5月7日，本人和妻子从广东梅州到广州美莱医疗美容医院面诊，想做双眼皮, 交了定金2000元(医院说这样才有保留优惠价，万一不想做可退定金)，随时可退。 2024年3月1日提出不做了, 要退定金。医院和工作人员明确表示需要本人携带身份证到现场办理退款,走流程是必须的。我们梅州到广州距离远(单程4.5小时)，来回车费500-600元,费时费力，为何不能通过微信转账或者转账到银行卡的方式退款。