长沙机场高速5月10日重复扣费
5.10下午开车走长沙的机场高速，重复扣款
投诉问题
重复扣费
处理中
湖南高速ETC合作方速通车服不退款且失联
投诉湖南高速/速通车服（湖南高速Etc合作方），我于2025年一月份在网上看直播，通过湖南高速Etc合作方，速通车服购买了湖南高速Etc，并支付300元押金，商家承诺按每次通行费高于15元，返还15元，直至把300元全部返还完毕，刚开始返还2次还算正常，今年二月份起，提交的通行费杳无音讯，后来查询得知，投诉该小程序的人很多，大多数都是不再返还，再找商家联系，客服不回复，后来直接失联，现在小程序不能登录，联系湖南高速，部门扯皮，让我们自己去联系他的合作方速通车服，无奈，后来找湖南高速Etc投诉，让我们等电话，半个月过去，至今无人联系，请政府为民做主，讨回公道
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
湖南高速ETC推销收取399元变相押金
2026年4月30号，穿着高速Etc工作人员来家里推销免费办理无卡Etc，办理过程中，手机上操作支付399元，他说的是备用金，我有疑问，他说可以用，我支付后，激活Etc，办完，他加我微信，发了信息给我，我看399不是备用金，是变相押金，要通行60个月后以奖励金退回。要求退款，无果
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
处理中
湖南高速ETC办理押金不退
2024年11月4号，在马路边扫描我车牌号，找到我电话跟我说办ETC，说办理安装不收费，**补贴，然后说要交一个300块钱的押金，随时可以退，后面我说ETC不用了，退钱的时候就不退，说退不了
投诉问题
不退款、虚假宣传
处理中
湖南湘通ETC违规收取权益金并拒退
本人于2026年4月19日在晋城市被自称为晋城西收费站工作人员免费办理etc，不收取任何费用未知情中线下办理了湖南湘通ETC，被工作人员收取399元权益金。
并且，授权将机器卖给欣瑞隆etc导致我们绑定了湖南的机器，还用了欣瑞隆的小程序，充钱，还退不出来，说是奖励金，可用于高速费使用，事实并不能用。
湖南湘通高速，对方不正面处理，拒绝原路返回，办理时未明确告知该费用为设备费且不予退还、注销需扣费188，存在信息隐瞒、误导消费。根据规定，私家车ETC免费安装、免费发行，严禁收取押金、权益金、设备费等费用。现申请注销并全额退款遭据，对方以扣设备费为由拒绝，属于违规收费、霸王条款，严重侵害消费者权益，要求全额退款并免费注销。必须给我原路返回，全款退钱！
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
已完结
湖南高速ETC未按约退还OBU押金300元
本人于2025年3月23日通过湖南高速ETC线下拓车服办理了无卡式OBU（石墨黑）车牌闽A90U3T 当场支付了押金300元。工作人员承诺一年后会全额退还押金300元
26年4月初，已过了一年期限 本人多次尝试通过线上渠道申请退款押金300元，均未得到有效处理；后续先后拨打湖南高速ETC客服热线96528、全国ETC监督热线95022反馈注销及退费诉求，相关单位一直拖延推诿、敷衍不作为，至今也未退还押金300元，严重侵害消费者合法权益。 现通过贵投诉*台正式维权，要求湖南高速ETC运营单位立即处理。
投诉诉求1 全额退还本人办理设备时支付的押金300元；2. 安排专人在3个工作日内主动联系本人，反馈处理进度并给出明确办结时限；3. 如仍拖延不处理，本人将继续向湖南省交通运输厅、交通运输部、12345政务热线、12315市场监管热线及媒体*台持续投诉维权。
投诉问题
不退款、未履行合同
处理中
湖南高速ETC推销虚假宣传收取399元押金
2026年3月26日穿着高速Etc工作人员推销免费办理无卡湖南Etc，办理过程中，未知情手机上操作支付399元，他说的是备用金，我有疑问，他说可以用，我支付后，激活Etc，办完，他加我微信，发了信息给我，我看399不是备用金，是变相押金，要通行60个月后以奖励金退回。要求退款，
投诉问题
不退款、虚假宣传、联系不到客服
已完结
湖南湘通ETC违规收取399元权益金
本人于2026年3月26日在大同市阳高县被自称为市里下来免费办理etc，不收取任何费用未知情中线下办理了湖南湘通ETC，被工作人员收取399元权益金。
并且，授权将机器卖给欣瑞隆etc导致我们绑定了湖南的机器，还用了欣瑞隆的小程序，充钱，还退不出来，说是奖励金。
湖南湘通高速，对方不正面处理，拒绝原路返回，办理时未明确告知该费用为设备费且不予退还、注销需扣费188，存在信息隐瞒、误导消费。根据*规定，私家车ETC免费安装、免费发行，严禁收取押金、权益金、设备费等费用。现申请注销并全额退款遭拒，对方以扣设备费为由拒绝，属于违规收费、霸王条款，严重侵害消费者权益，要求全额退款并免费注销。必须给我原路返回，全款退钱
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
已完结
湖南高速ETC办理虚假宣传预存300元
于2025年4月15日，在路边上遇到身着ETC办理衣服的人，询问后得知办ETC免费，但要预存300元，用于日后的高速通行费用，办理使用后才知道300元不能用于高速通行费用，湖南高速ETC工作人员虚假宣传！！
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不退款、虚假宣传
已完结
湖南高速ETC办理虚假宣传及不退款
2026年1月15，穿着高速Etc工作人员上面推销免费办理无卡Etc，办理过程中，手机上操作支付399元，他说的是备用金，我有疑问，他说可以用，我支付后，激活Etc，办完，他加我微信，发了信息给我，我看399不是备用金，是变相押金，要通行60个月后以奖励金退回。要求退款，无果
投诉问题
不退款、虚假宣传
已完结
