湖南高速ETC办理欺诈收费不退款
本人在山西省阳城县，在自己店里然后有穿着山西高速衣服的两个人员进门说是办理ETC，由于我的车子没办理的ETC,我说就办理一个，然后他拿我手机办理的，办完后她说需要往微信小程序里充值399说是设备使用费，这399也可以抵用高速ETC扣费，完了三年以后自动返回，结果没过多久小程序突然被以欺诈的名义封了， 我要求退还钱，湖南高速接听电话的工作人员和第三方办理的人开会踢皮球不予解决，第三方公司的名称是欣瑞隆E行，
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
湖南高速ETC办理事项涉嫌欺诈退款
本人在陕北神木，在家中突然接到免费办理ETC业务的电话，我走到车边看到一个身穿湖南高速的工作人员，她拿我手机办理的，我当时忘记带身份证用的身份证都是她自己的，办完后她说需要往微信小程序里充值399说是奖励金过段时间到时间了自己申请反还，结果没过多久小程序突然被以欺诈的名义封了， 我要求退还*，湖南高速接听电话的工作人员和第三方办理的人开会踢皮球不予解决，第三方公司的名称是欣瑞隆E行，最后的解决方式说让我再交100元才给我退， 我的诉求就是全额退款
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
湖南湘通ETC违规收取399元权益金
湖南湘通ETC违规收取399元权益金
本人于2026年6月12在辽宁省盘锦市盘山县被自称中国ETC免费办理etc，不收取任何费用未知情中线下办理了湖南湘通ETC，被工作人员收取399元权益金。 并且，授权将我们绑定了湖南的机器，还用了路尚速通的小程序，充钱，还退不出来，说是奖励金。 湖南湘通高速，对方不正面处理，拒绝原路返回，办理时未明确告知该费用为设备费且不予退还、注销需扣费180元，存在信息隐瞒、误导消费。根据*规定，私家车ETC免费安装、免费发行，严禁收取押金、权益金、设备费等费用。现申请注销并全额退款遭拒，对方以扣设备费为由拒绝，属于违规收费、霸王条款，严重侵害消费者权益，要求全额退款并免费注销。必须给我原路返回，全款退钱
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
处理中
湖南高速押金不退且失联
当初办的时候说的300押金，现在设备也用不了，押金说不能退，现在影响我生活正常行驶，联系也联系不上，无语*，我会投诉到底
投诉问题
不退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
湖南ETC逾期未退OBU押金300元
本人于2025年3月23日通过湖南高速ETC线下拓车服办理了无卡式OBU（石墨黑）车牌闽A90U3T 当场支付了押金300元。工作人员承诺一年后会全额退还押金300元 26年4月初，已过了一年期限 本人多次尝试通过线上渠道申请退款押金300元，均未得到有效处理；后续先后拨打湖南高速ETC客服热线96528、全国ETC监督热线95022反馈注销及退费诉求，相关单位一直拖延推诿、敷衍不作为，至今也未退还押金300元，严重侵害消费者合法权益。 现通过贵投诉*台正式维权，要求湖南高速ETC运营单位立即处理。 投诉诉求1 全额退还本人办理设备时支付的押金300元；2. 安排专人在3个工作日内主动联系本人，反馈处理进度并给出明确办结时限；3. 如仍拖延不处理，本人将继续向湖南省交通运输厅、交通运输部、12345政务热线、12315市场监管热线及媒体*台持续投诉维权。
投诉问题
退押金问题、服务问题、售后服务欠缺
处理中
杭州速达智联科技有限公司和湖南高速ETC冒充官方办ETC收取399元不可退会员费
本人于2026年2月28日，有人冒充*工作人员以「上面会取消人工通道，只能etc通行，说可以现在可以免费办理ETC、缴纳399元保证金可用于高速通行、保证金可随时提取/退款」为诱饵，诱导我通过支付宝余额宝，杭州速达智联科技有限公司支付399元，商品标注为「车主会员费」。办理后我发现，该款项并非ETC保证金，而是被强制收取的不可退会员费，被锁定在该私人公司名下，无法提取、无法注销、无法退款，且办理的ETC为外地非官方发行设备，与工作人员「官方免费办理」的承诺完全不符，属于典型的消费欺诈、虚假宣传。现正式投诉该公司的违规行为，恳请相关部门介入协调，要求该公司全额退还399元全部款项，并协肋我注销该非官方ETC设备，维护我的消费者合法权益
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
湖南高速ETC办理未告知押金且拒退399元
办理ETC过程中没有明确告知ETC有押金，后续
支付399元后 拒绝退费
投诉问题
不退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
湖南湘通ETC虚假宣传致399元无法抵扣
你好，我办理的湖南湘通ETC，当时宣传399元是高速预存，可以直接抵扣过路费，现在变成奖励金不能用，属于虚假宣传违规收费。我要求免费注销ETC，全额退还399元，不允许扣任何设备费和违约金，请在3个工作日内处理回复。
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
长沙机场高速5月10日重复扣费
5.10下午开车走长沙的机场高速，重复扣款
投诉问题
重复扣费
已完结
湖南高速ETC合作方速通车服不退款且失联
投诉湖南高速/速通车服（湖南高速Etc合作方），我于2025年一月份在网上看直播，通过湖南高速Etc合作方，速通车服购买了湖南高速Etc，并支付300元押金，商家承诺按每次通行费高于15元，返还15元，直至把300元全部返还完毕，刚开始返还2次还算正常，今年二月份起，提交的通行费杳无音讯，后来查询得知，投诉该小程序的人很多，大多数都是不再返还，再找商家联系，客服不回复，后来直接失联，现在小程序不能登录，联系湖南高速，部门扯皮，让我们自己去联系他的合作方速通车服，无奈，后来找湖南高速Etc投诉，让我们等电话，半个月过去，至今无人联系，请政府为民做主，讨回公道
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
已完结
