投诉北京鑫鑫相映（原益点通（北京）教育）客服电话难接通
于2021年1月在本机构的一个代理机构报名消防设施操作员证书学习取证，花费17000元，当时承诺几个月可以拿证，截止到现在还没拿到证书，之前打电话还有人接，现在电话号码已经打不通了，请帮忙处理下，谢谢
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路
已完结
2020年报名后至今失联，电话无法接通
2020年报名考消防证，到现在失联电话号码关机01060305555
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路
已完结
北京鑫鑫相映商贸有限公司虚假宣传及失联
北京鑫鑫相映商贸有限公司(变更之前的公司名称:益点通(北京)教育科技有限公司)，统一社会信用代码:91110111MA01DN749J，法定代表人:李中铃，招收老师 河南郑州姬中霞 电话 175****6794 公司地址:北京市房山区河北镇辛庄村村委会西95米。公司 电话 01060305555
:虚假宣传 不履行承诺 更换公司名字欺*消费者 ，虚假注册地址，现在联系不上对方的人 空号几十个学员等着部门解决问题
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服务态度差、倒闭跑路
已完结
虚假宣传诱导报名且未下证，要求退款
2020年10 月被该公司员工通过微信虚假宣传诱导本人报名，后面又说不用考试皇家班、至今没有下证、打电话没人结，要求退款
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
北京鑫鑫相映（原益点通（北京）教育）拖延退费
2021年7月份在北京益点通学校交了12000的学费，报考消防工程师，说是学历不够没有关系，可以挂靠企业考试，报名老师那的时候说山东地区好几个城市可以考，今年8月份通知考试，挂靠企业考试交1450的报名费，交完之后说是山东地区考不了，所以要求退报名费，9月6号说是已提交，15个工作日可到账。但是到现在也一直没到账不说，再联系，老师也不回复，联系学校，学校电话也打不通，求助领导，帮忙追回学费
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客服电话难接通、退款纠纷
已完结
原益点通（北京）教育科技公司拖延考试并失联
该公司曾用名为益点通（北京）教育科技有限公司，我在2020年10月31日报名了益点通中级消防工程证书的考试，报名费用2568，后面老师又让交855的报名费，四年了，一直让我等考试，一直找各种理由拖，现在老师联系不上，没人理，实属诈*，侵害了我的权益，我的诉求是全额退款。
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收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
益点通（原鑫鑫相映）消防中控证书培训服务承诺未兑现
我于2021年11月11日，在益点通机构工作人员的宣传下，通过小区微信群了解到贵机构提供的消防中控中级证书包过服务，并基于信任，向网名为“媛媛”的工作人员支付了2300元的报考费用。然而，在后续的沟通过程中，我发现机构存在多处服务缺失与不实承诺，具体如下：
隐瞒关键信息，未履行告知义务：在报名及缴费过程中，机构始终未明确提及考试费用的额外支付事项，严重违反了消费者权益保护法中关于信息透明的原则。作为消费者，我有权在充分了解所有费用项目后做出选择。
服务承诺未兑现，考试安排严重滞后：贵机构承诺的“包过”服务，至今未能兑现，且因疫情原因长期未安排考试，导致我无法按计划获得证书，严重影响了我的职业规划和学习计划。
退费流程繁琐，处理效率低下：自2022年9月22日起，我多次主动申请退费，但贵机构一直以“走流程”为由推脱，2024年8月客服让我签退款单说20个工作日到账直至今日也未收到欠款。我的诉求是还款1000元。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
消防资格证诈*投诉
在2021年，该公司员工通过微信虚假宣传诱导本人报考中级消防设施操作员资格证书，称报名消防设施操作员皇家取证班无需学习，承诺刷够足够课程参加了线上考试，并配合去到指定鉴定站走个过场就可以拿证，包通过考试。一年内就能拿到证书，若没有顺利通过考试拿到证书，全额退还费用。本人和我老婆通过手机银行转账支付给该公司叁万陆仟元整(36000.00)。然后益点通以疫情为由一直推迟安排考试。中途询问对方，对方也一直以疫情国家没组织考试为主要理由进行推脱。直到23 年7月发了一个内部网站考试，是在一个网吧考的 ，但那时发现线上考试网站根本不是国家指定的消防职业技能鉴定考试网，而承诺在鉴定站考试也并未接到通知未执行，虽然内部网站考试成绩显示合格。后经多次询问益点通对接老师，对方以等公司通知各种理由拖延，直到后来微信消息不回复，微信语音电话不接为结束。该公司 现已变更了公司名称，虚假注册地址 经营范围也取消了教育科技开发、教育信息咨询等项，益点通公司的行为已经构成严重虚假宣传、存在明显诱导欺*消费者等诸多诈*行为 。
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退款纠纷
已完结
退还19800元；
2020年8月27日，该公司员工通过微信虚假宣传诱导本人报考中级消防设施操作员资格证书，称报名消防设施操作员皇家班取证无需学习，只需要到时候出席就行，包通过考试，一年内拿证，包挂靠，本人通过前后支付该公司19800元，然后益点通以疫情为由一直推迟考试，2023年3月份发布一个内部网站考试，然后说考完6个月拿证，然后6个月过后一直都没收到证书，以各种理由拖延，打电话给他们公司总部，总是反馈，问下就没下文了，直到2024年3月6日，称证书已经邮寄，正在路上，之后一直未收到证书，联系当时的班主任没有了任何回应。现在查了一下该公司，已经变更了公司名称，经营范围取消了教育科技开发，教育信息咨询等
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
益点通教育涉嫌虚假宣传诈*
北京鑫鑫相映商贸有限公司(变更之前的公司名称：益点通(北京)教育科技有限公司)，统一社会信用代码：911*****MA01DN749J，法定代表人：李中铃，公司服务电话：010********，156********，156********，公司注册地址：北京市房山区河北镇辛庄村村委会西95米。 在 2021年，该公司员工通过微信虚假宣传诱导本人报考中级消防设施操作员资格证书，称报名消防设施操作员皇家取证班无需学习，只需要到附近鉴定站配合考试即可，包通过考试。一年内就能拿到证书，若没有顺利通过考试拿到证书，全额退还费用。本人通过支付宝转账和微信支付给该公司壹万贰仟元整（12000.00）。然后益点通以疫情为由一直推迟安排考试。承诺的无需学习和去消防特有的职业技能鉴定站考试。23 年发了一个内部网站考试 是在一个网吧考的 和当初承诺在鉴定站考试不一致 ，考试也没有考过 要求他们退款 他们以各种理由拖延，该公司 变更了公司名称， 虚假注册地址 经营范围也取消了教育科技开发、教育信息咨询等项，益点通公司的行为已经构成严重的诈*行为 有关部门有没有管理这些事情的
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
