关于深圳市满天星辰教育有限公司未履行合同及退款问题的投诉
本人于20022年2月28日报名深圳市满天星辰教育有限公司，成人大专，当晚一次性交付7980元学费，其中798元入学费直接从微信付款，剩余7182元学费办理分期付款。后面只给一个自学app，里面有视频可以看，连书本资料都没有，原来说6月成考考试，也没有，后面又说9月可以，也没有，10月考试说没能给我报上，说11月补考。现在今年都快完了，我现在还每个月在还贷款。我多少和老师说退款，都没结果。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉满天星辰教育虚假宣传及退费难
我在2023年2月24日10点多钟接到满天星教育专升本招生周亚男老师，说现在的自考专升本有教育学专业，最多一年半就可拿毕业证，后我们就在网上交流报名和缴费问题，本来我是要现场当面聊，但是下午三点多打电话说他们要出去有事就没有当面聊，就一直是打电话和微信聊，后来就是各种的话题引诱说这个自学本科有什么好，说这很简单就考完了，说一定要尽快交钱，二月份是最后一次不要考英语和高数的自考本科一直引诱我交钱，还发各种打码毕业证和别人报名图片，然后，我在2023年2月24日下午4点09分交了报名费698元整，然后说全款是6980 考虑到我们是打工族分期付款，分了六期每个月交1047元整，后来一直打电话在微信发了一个二维码扫出来就填写自己的信息了，填好信息就出现了一个雪竹服务填好就完成了分期付款分六期的页面。至此就缴费完成每个月在我卡上扣钱，后来又在微信上说发我的个人信息，然后填写在我的报名单上，再添加一个自称是满天星辰教务张老师的微信说这是我以后的班主任，至此就没有信息，再到八月份说报名十月份的考试报完就又没有了消息，然后2024年4月份的考试我没有参加，再到2024年8月份说报考十月份的考试通知我报考了，期间就一直说我上次的考试成绩不理想让我再报一个成人高考说两个报考不冲突，又引诱我报考我没有报考，然后11月份到12期间就一直在说我的自考本科的费用可以转成成人高考的费用，我说先前是八月份我问了不行现在可以，他说他忘记了我是老生，就一直游说我说这个考着也可以再报一个成人高考很简单的，期间满天星辰教务张老师和木槿老师没有给我提供我需要的服务，我于2025年2月24日向满天星辰招生周老师说明我要退费，周老师就左右不顾言说现在这个改成成人高考我不同意，后来我发信息说为什么不回我信息，他就说这个退费要问你当初的班主任，就是满天星辰教务处的张老师，然而张老师于2025年2月25日说，它只是满天星辰的课程服务不是他那边收的钱，他们就互相推迟也不回我任何信息，我的诉求是当初的承诺没有实现，我想要维护我的权益退费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
满天星辰教育（深圳）涉嫌欺诈并拒绝退款
欺*消费者，报名老师添加微信叫考试得，交完钱，要拿毕业证时，网上搜满天星辰是*人是，还教我付钱去交这学费，一共12960元学费，现在老师们也说满天星辰已关闭，她们也不是满天星辰的员工，一提到退学退费时她们说这钱还能退？
原先招生老师也是一样，一说都退费什么的就说他已离职，他些事情和他无关，叫去找班主任，找了班主任也是一样说叫找招生老师，合同是他们自己做电子版发给我，签合同不是由本人签，已做了签好发过来的
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
满天星辰教育（深圳）：付费课程无法使用要求退款
我于2023年花费8980升学历，现在老师跑路，软件进不去。要求退我这笔钱。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
满天星辰教育（深圳）倒闭不退费
我在22年在微信和他们工作人员专升本交易了一万多元今年他们工作人员说机构已倒闭继续升学需要补一万多并且拒绝了我的退费要求并且期间没有给我提供过任何东西和事情
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
教育平台无法提供后续资源要求退费
我于2022年微信广告推送教育机构报名满天星辰教育。当时钱不够然后教育平台提供了小雨花贷款平台共计贷款4122元，完事现在教育平台无法提供后续资源要求退费
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
满天星辰教育倒闭，无法退款
二二年报的学历提升，后面倒闭了，拿不到证也不给退款，现在也联系不到任何人
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
满天星辰教育（深圳）未告知费用强制收费
2022年报了满天星辰教育机构辅导
2024年12月28日满天星辰教育的郑老师发消息过来说可以报考论文，论文报考费270元，有论文代笔包过服务，费用为1200包过+答辩。
2024年12月30日经过协商（郑老师只说明：要参加华师的指导班，就可以了，并未告知参加辅导班需要支付1380元的费用），在消费者不知情的情况下同意论文代笔包过服务，费用为1000元包过+答辩。当天并以支付宝支付方式支付1000元。
2025年1月8日，论文报考费已交费后，才被郑老师告知需要参加辅导班需要支付1380元的费用，存在欺诈行为。因在未被老师告知的提前下，要求其退费1000元，被拒绝退费。
现申诉，要求满天星辰教育（深圳）退还1000元。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
满天星辰教育诱导分期付款并拒绝退款
我于2022年7月18日在对方诱导之下说什么包过之类的贷款分期缴纳学费6288元，事后，我发现事实与宣传完全不符合，属于欺*消费者，要求二次缴纳，要求退款，对方以时间太长为由拒绝退款，给我的app也无法登陆，依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效，现发起投诉，让对方退还一切相应费用
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
星辰教育未按约定提供学习资料且退费困难
我于2022年12月在星辰教育机构办理自学考试，缴费6700元，不含每场考试费用，当时办理人员承诺平时利用“星辰学堂”APP刷刷题，看看学习资料就能考过，但是该机构并未按照约定提供学习资料，考试前十五天才提供学习资料，甚至有的考试结束都为提供学习资料，而且提供学习资料与考试内容偏差巨大，机构人员回复消息比较缓慢，甚至不回，星辰学堂 APP也无法使用，消费者的权益完全没有保障，我申请退费，相关人员推诿扯皮，这个推那个那个推这个，不予办理，我的诉求就是退还未参考科目相关费用
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
