2021年1月9号去悟空祛痘做脸去掉脸上痘痘（之前叫痘博士），刚开始去是因为网上看到体验价格，去了之后就让你办理年卡，我说，我离得远，时间不确定，后面又跟我说可以办次卡，6800元45次，说做三次就能看到效果，当时就签订了合同，说治疗不好就退款，做了几次后还是反复长，再去时她说我脸上是螨虫引起的让我做除螨，给我看了给别人做了除螨前后的照片，从照片上看确实很有效果，痘痘都没了，皮肤也细腻了，我也就办了除螨项目，可是做了两次一点效果都没，还是长痘，我就去看医生，医生说我是身体原因引起的长痘，不是螨虫的事，我就按医生说的，吃中药，涂点药膏，确实比悟空祛痘管用，脸上长的也少了，比悟空祛痘时好多了，最后我就联系悟空祛痘，说我脸部痘痘确诊不是螨虫引起的，是个身体有关，让她们把去螨项目退了吧，她们就各种理由，说我办卡时有优惠，退不了，让我换其他项目，说我皮肤代谢慢，让我做别的项目，我没同意，给她们总部打电话，，总部就让我找门店，就这样来回推卸责任，到现在脸上还是没好，一共花了16838元还没有做好，我已经失去信心。所有的金额都没有给我开发票，并且在治疗期间一直长痘，现在开始喝中药有所好转，但偶尔还会长几个，但抹点医生开的药膏过两天就下去了，现在要求退款，如不处理，我只能报警打官司请媒体曝光他们公司并处理，不让更多人受骗

2021年8月13号去到广州黄埔区大沙东路584号悦时代花园心悦湾101号痘博士文冲店（现改名），后皮肤检测主任，给你做皮肤检测，完了之后，就说让你办他们的套餐，并承诺说能治疗好，如果治疗不好可以退款 ，并且不会复发，就办了一个8800的套餐，因为工作原因不是很有时间，就一个月去个二三次，后面过完年2022年2月28号之后再去改名为悟空祛痘，后面被祛痘师说螨虫太严重，会吃掉你脸上的营养要先除螨，就这样让我办理一个加强型的除螨套餐，花了6800元，就是先洗个脸，用针清痘，还用了除螨面膜，再涂个清痘乳，就这样到了五月份说我的产品快用，正好五一搞活动让我办理年卡，一年内不限次数，反正每次去都让我办理，我是很不愿意的，说很划算活动就几天，一般都没有的，说钱不够可以办理分期，还拿着申请单去找主任申请，就这样在祛痘师的三寸之舌下，先是用信用卡刷了五千，后面在一个叫小雨花的贷款平台上贷款了五千，但没想到利息这么高，主任也没说，就让一个前台拿前你的手机操作，直到钱到帐为止，到后面我就很后悔了，后来找到店内经理要求退款，但他们说产品用了不能退，最当时在抖音看到的痘博士的广告，，后皮肤检测主任，给你做皮肤检测，完了之后，就说让你办他们的套餐，并承诺说能治疗好，如果治疗不好可以退款 ，并且不会复发，就办了一个8800的套餐，因为工作原因不是很有时间，就一个月去个二三次，后面过完年2022年2月28号之后再去改名为悟空祛痘，后面被祛痘师说螨虫太严重，会吃掉你脸上的营养要先除螨，就这样让我办理一个加强型的除螨套餐，花了6800元，就是先洗个脸，用针清痘，还用了除螨面膜，再涂个清痘乳，就这样到了五月份说我的产品快用，正好五一搞活动让我办理年卡，一年内不限次数，反正每次去都让我办理，我是很不愿意的，说很划算活动就几天，一般都没有的，说钱不够可以办理分期，还拿着申请单去找主任申请，先是用信用卡刷了五千，后面在一个叫小雨花的贷款平台上贷款了五千，但没想到利息这么高，主任也没说，就让一个前台拿前你的手机操作，直到钱到帐为止，后来找到店内经理要求退款，但他们说产品用了不能退最多退四千，还让我把产品带回去自己用，你让我怎么用吗，前面在黑猫投诉投诉了一次退了五千左右就不退了这次投诉就是要求他们把问题解决

我于2021年五月在快手平台了解到痘博士，于是买了16元的套餐体验了，平台联系我到了离我最近的门店，我到了龙华区清湖地铁站旁边的金銮国际一期21楼痘博士门店，刚开始是找了一位接待对我的皮肤进行检测，说我的亲肤问题很严重，需要祛痘、修复屏障、去除痘印痘坑，最后我选择了先祛痘，花了8800元一年签订合同后开始护理皮肤，半个月后又说我的清痘效果不错，需要修复屏障，又叫我我买了半年的产品修复屏障，没过多久又说我皮肤下螨虫太多，又买了除螨套装，每次去都有一位主任过来说了解亲肤情况，就会和我说很多我的皮肤缺少什么，需要再做些什么项目对我好之类的话，刚开始我一再说资金紧张，不想这么着急，慢慢来做，她们就会拿很多优惠来吸引你，说一再去和经理申请了很多优惠，不是人人都能得到这么好的优惠，我说没钱就说可以帮我申请贷款，她们说公司和很多个贷款平台有合作，最后她们给了我七年无次数，无限制使用产品的优惠，多次贷款购买了她们的产品，最后我才发现断断续续的付了好几笔款，累计居然达到了五十多万，现在有差不多三年了，我的皮肤状态除了长痘痘的次数少了，一部分的痘印淡化，其他效果并不明显，中间痘博士更名为悟空祛痘，她们说会有很多新的仪器更新，我还加钱做了光子嫩肤，最后也只给我做了一次，虽然说给我无限制使用她们的产品，但是我每次去做的都差不多，就是基本的护肤和维护，长痘痘了就给我清理一下，平时就是敷面膜，导入精华。今年因为家庭经济原因，部分贷款无力支付，我想结束在悟空祛痘的护理，叫她们清算我做过的项目，把剩下的钱退回，她们现在以公司换了名字为由，说我缴费时是在痘博士公司的，现在叫悟空祛痘，公司高层不受理，我现在已经不知道怎么办了，她们这样诱导消费，高额的物价，请 有关部门可以帮助我。

我于21年7月份在快手短视频平台上看到12元体验祛痘的，然后约好了过去以后，工作人员带我去看了一下脸，然后说我这脸各种不好，我说我就是来体验一下，她告诉我体验没有什么效果，就各种诱导我办年卡，我说没有钱，她就拿我手机过去弄了一个美容贷，后面去了两三次，感觉毛孔变粗大了，还随时约不上，我就联系工作人员是我不做了，她就让我把贷款还了以后在退款，但是现在联系悟空祛痘她们就各种推辞，不给我退！我现在的诉求就是希望尽快联系我协商给我退款

本人于2020年5月13在“西安市痘博士吉祥路店”现更名为“悟空祛痘西安吉祥路店”办理祛痘美容项目，累计充值55087元。由于搬家距离门店较远，后转店到其连锁平台下“西安市痘博士会展中心店”现更名为“悟空祛痘西安会展中心店”，又充值27939元。2023年发现会展中心门店闭店装修，因门店装修无法提供服务，联系客服后表示吉祥路店同属品牌旗下连锁店，于是转至吉祥路店。更换地点后，因距离较远，多年祛痘效果一般，随即到门店沟通退款。商家出具一份手抄消费明细，表示只能退还在会展中心店剩余7500多元。本人核对该手抄消费明细与本人支付记录有出入，要求商家提供详细消费明细，合理退费。吉祥路门店经理当场翻脸以“悟空祛痘”非“痘博士”门店推脱，后又表示“会展中心店”与“吉祥路店”并非同一平台，拒绝履行三包义务，拒绝提供消费明细，扬言：要退就这些，我只处理一次，你确定好就签署协议，本就是“无头帐”能给你处理就不错了，你要是觉得不合理，不然你就去市场监督管理局投诉去吧。本人留存所有支付记录和相关消费证明，以及电话录音，要求门店提供消费明细，合理退费。

1.2020.5.1我在痘博士购买一次黄金微针价格1280，2020.5.5日再次购买黄金微针祛印10次价格9800缴费记录和收费凭证可见图一，目前为止消费6次还剩余4次聊天截图可见图二，现在我要求退还未做的4次治疗费用她拒绝说是这个不是单独项目还包含其他祛痘的费用，就此我有疑问在2021.1.5日我再次消费5100元可见图三，告知我这是在治疗中如果出现痘痘和维稳的年卡费用哪我想问这与上述的费用和类目是否出现冲突，我是否可以理解为这是过度消费，2021.5.3日我再次购买点痣项目，现在我对于此项目中所使用的没有任何标签的棕色瓶内容物和治疗时所使用的牙签产生质疑这些产品是否可以刺破皮肤在医疗使用中是否有资质，经过俩次点痣治疗后我的痣大小没有变化颜色变浅了而且不间断出现了痒和刺痛的症状所以现在我对医生履历和其使用的产品资质皆存在疑问，由于这颗痣在被治疗后出现了一些之前没有的症状比如痒和刺痛我在2023.9.7曾去到安贞门医院皮肤科咨询这颗痣的问题，医生说大一点痣最好是手术切除这种操作不仅不能做到干净去除还有可能会激惹到痣的生长，那么现在作为专业的美容机构医生更应该是有专业知识的引导和建议现在我更这里的医生他们所谓的主任履历存在疑问。点痣费用和医生沟通为图四，安贞门医院的挂号截图为图五。 现在商家拒绝退费问我是否记得缴费购买的项目我觉得这是商家的责任，商家应该给到我消费清单和明确的收费项目这是商家的义务，目前除了第一次黄金微针祛印我有收据其余都是缴费记录，现在商家模糊我所有的缴费类目，诉求：现在我要求商家退还我黄金微针未使用的四次治疗费用为3920，和点痣所使用的产品资质问题都存在疑问对我的痣造成了激惹我要求退还点痣的费用5000。并且请求有关部门提高对医美机构安全生产的把控和人员资质的背调。

你好，我想咨询一下，之前我在痘博士机构治疗痘痘付的有治疗费，现在店换成痘医生了，让我继续治疗，并且还要我加钱换他们现在的套餐，我和他们说不想治疗了，想把钱退了，他们不肯，说换老板了！

2019年3月在网上看到痘博士现在改名网络宣传9.9祛痘套餐，于是去店里咨询他们主管，用针清排痘，非法行医，诱导消费又让分期贷款，多次治疗无效，现在联系改名联系不上，要求退款！

我是21年11月底从网上看到然后去的北京宋家庄门店，刚进去就被自称周主任的喊去检测，说是毛孔堵塞要清理毛孔，还要把整个肤质都给改善，让我签约祛痘7800元，承诺一年去掉90%不然退全款。去了做了几天后说我痘坑痘印太严重了，那个签约的只能改善肤质去去油啥的，一顿专业术语让我选择高配还是中配方案去痘印痘坑，我说钱不够还主张我贷款，给我一个打包方案，钛晶颜和黄金微雕，后来我东拼西凑了30000元选了中配。之后开始治疗大概半年，把里面的项目都快做完，我看着效果一点不明显，非常不满意，然后所谓的主任跟我说让我办理注氧补水项目再送我三次黄金微雕说一定能好12800，意思就是不办理这个补水项目以前那些就没什么效果，我感觉以前那些多的钱都交了万一就因为这个补水影响效果不值得，就把这12800又给交上了。又做了大概三四个月，所有项目都做完了，我感觉还是没什么效果，他们又说这个效果是叠加的，让我再交五万多让我升级成他们的私人订制，这个时候我才意识到自己被骗了，他们这是诱导消费。前前后后加上在他们那儿买产品，一共消费了5万多元。我希望有关部门去管理一下，保护消费者权益，也随时可以来找我核查，我这儿有消费记录。希望能退全款和补偿精神损失费用！

在百度或者网上看到痘博士广告15元体验，我就咨询了- 然后我就和我朋友去来 -进去就没有给我体验 我也不知道，还让我填了-个资料 然后也不给我安排体验让我去见了个主任，那个主任就拿着个东西在我脸.上比划说我有多严重，还给我看，我面部放大情况。说的我好害怕。还跟我说五官好看，什么都好就是脸.上这个痘痘太严重了，治好了就漂亮了。平时有的时候人家提起你的时候都会说那个长痘痘的你听了不难过么，还拿着个小平板给我看那些图片说是在他家治好了多少多少就没有一个是治不好的，反正就是夸你其他地方都好，然后又说你痘痘多严重，利用你的自卑心和想变美的心诱导你消费。叫我签约治疗，我觉的一万多有点贵我想先体验，然后就跟我说体验是没有用的，想治好就要用一种套盒,那种套盒呢是要签约才能用还给一些回家用和洗的产品。签约一年不限次数的去洗，消费可分期，治不好退款。，我要求立刻马上处理我这件事！！！因为痘博士的袪痘治疗，我的身体出现了问题，脸上的皮肤越来越差，痘痘没有被袪掉，反倒有了痘印，痘坑！！！而且自从经历了痘博士的治疗，身体素质下降了很多，对我的生活和健康造成了很恶劣的影响，不仅如此，我上网咨询了皮肤科专家，告诉我，我的面部皮肤在痘博士的治疗下愈发恶劣了，并且我从网上查到其他用户对痘博士的袪痘，不袪痘坑痘印，“为达目的，不择手段”，我十分强烈要求痘博士，立刻！马上！处理我的事，并对我全额退款！！！！！

2021年1月9号去悟空祛痘做脸去掉脸上痘痘（之前叫痘博士），刚开始去是因为网上看到体验价格，去了之后就让你办理年卡，我说，我离得远，时间不确定，后面又跟我说可以办次卡，6800元45次，说做三次就能看到效果，当时就签订了合同，说治疗不好就退款，做了几次后还是反复长，再去时她说我脸上是螨虫引起的让我做除螨，给我看了给别人做了除螨前后的照片，从照片上看确实很有效果，痘痘都没了，皮肤也细腻了，我也就办了除螨项目，可是做了两次一点效果都没，还是长痘，我就去看医生，医生说我是身体原因引起的长痘，不是螨虫的事，我就按医生说的，吃中药，涂点药膏，确实比悟空祛痘管用，脸上长的也少了，比悟空祛痘时好多了，最后我就联系悟空祛痘，说我脸部痘痘确诊不是螨虫引起的，是个身体有关，让她们把去螨项目退了吧，她们就各种理由，说我办卡时有优惠，退不了，让我换其他项目，说我皮肤代谢慢，让我做别的项目，我没同意，给她们总部打电话，，总部就让我找门店，就这样来回推卸责任，到现在脸上还是没好，一共花了16838元还没有做好，我已经失去信心。所有的金额都没有给我开发票，并且在治疗期间一直长痘，现在开始喝中药有所好转，但偶尔还会长几个，但抹点医生开的药膏过两天就下去了，现在要求退款，如不处理，我只能报警打官司请媒体曝光他们公司并处理，不让更多人受骗

2021年8月13号去到广州黄埔区大沙东路584号悦时代花园心悦湾101号痘博士文冲店（现改名），后皮肤检测主任，给你做皮肤检测，完了之后，就说让你办他们的套餐，并承诺说能治疗好，如果治疗不好可以退款 ，并且不会复发，就办了一个8800的套餐，因为工作原因不是很有时间，就一个月去个二三次，后面过完年2022年2月28号之后再去改名为悟空祛痘，后面被祛痘师说螨虫太严重，会吃掉你脸上的营养要先除螨，就这样让我办理一个加强型的除螨套餐，花了6800元，就是先洗个脸，用针清痘，还用了除螨面膜，再涂个清痘乳，就这样到了五月份说我的产品快用，正好五一搞活动让我办理年卡，一年内不限次数，反正每次去都让我办理，我是很不愿意的，说很划算活动就几天，一般都没有的，说钱不够可以办理分期，还拿着申请单去找主任申请，就这样在祛痘师的三寸之舌下，先是用信用卡刷了五千，后面在一个叫小雨花的贷款平台上贷款了五千，但没想到利息这么高，主任也没说，就让一个前台拿前你的手机操作，直到钱到帐为止，到后面我就很后悔了，后来找到店内经理要求退款，但他们说产品用了不能退，最当时在抖音看到的痘博士的广告，，后皮肤检测主任，给你做皮肤检测，完了之后，就说让你办他们的套餐，并承诺说能治疗好，如果治疗不好可以退款 ，并且不会复发，就办了一个8800的套餐，因为工作原因不是很有时间，就一个月去个二三次，后面过完年2022年2月28号之后再去改名为悟空祛痘，后面被祛痘师说螨虫太严重，会吃掉你脸上的营养要先除螨，就这样让我办理一个加强型的除螨套餐，花了6800元，就是先洗个脸，用针清痘，还用了除螨面膜，再涂个清痘乳，就这样到了五月份说我的产品快用，正好五一搞活动让我办理年卡，一年内不限次数，反正每次去都让我办理，我是很不愿意的，说很划算活动就几天，一般都没有的，说钱不够可以办理分期，还拿着申请单去找主任申请，先是用信用卡刷了五千，后面在一个叫小雨花的贷款平台上贷款了五千，但没想到利息这么高，主任也没说，就让一个前台拿前你的手机操作，直到钱到帐为止，后来找到店内经理要求退款，但他们说产品用了不能退最多退四千，还让我把产品带回去自己用，你让我怎么用吗，前面在黑猫投诉投诉了一次退了五千左右就不退了这次投诉就是要求他们把问题解决

我于2021年五月在快手平台了解到痘博士，于是买了16元的套餐体验了，平台联系我到了离我最近的门店，我到了龙华区清湖地铁站旁边的金銮国际一期21楼痘博士门店，刚开始是找了一位接待对我的皮肤进行检测，说我的亲肤问题很严重，需要祛痘、修复屏障、去除痘印痘坑，最后我选择了先祛痘，花了8800元一年签订合同后开始护理皮肤，半个月后又说我的清痘效果不错，需要修复屏障，又叫我我买了半年的产品修复屏障，没过多久又说我皮肤下螨虫太多，又买了除螨套装，每次去都有一位主任过来说了解亲肤情况，就会和我说很多我的皮肤缺少什么，需要再做些什么项目对我好之类的话，刚开始我一再说资金紧张，不想这么着急，慢慢来做，她们就会拿很多优惠来吸引你，说一再去和经理申请了很多优惠，不是人人都能得到这么好的优惠，我说没钱就说可以帮我申请贷款，她们说公司和很多个贷款平台有合作，最后她们给了我七年无次数，无限制使用产品的优惠，多次贷款购买了她们的产品，最后我才发现断断续续的付了好几笔款，累计居然达到了五十多万，现在有差不多三年了，我的皮肤状态除了长痘痘的次数少了，一部分的痘印淡化，其他效果并不明显，中间痘博士更名为悟空祛痘，她们说会有很多新的仪器更新，我还加钱做了光子嫩肤，最后也只给我做了一次，虽然说给我无限制使用她们的产品，但是我每次去做的都差不多，就是基本的护肤和维护，长痘痘了就给我清理一下，平时就是敷面膜，导入精华。今年因为家庭经济原因，部分贷款无力支付，我想结束在悟空祛痘的护理，叫她们清算我做过的项目，把剩下的钱退回，她们现在以公司换了名字为由，说我缴费时是在痘博士公司的，现在叫悟空祛痘，公司高层不受理，我现在已经不知道怎么办了，她们这样诱导消费，高额的物价，请 有关部门可以帮助我。

我于21年7月份在快手短视频平台上看到12元体验祛痘的，然后约好了过去以后，工作人员带我去看了一下脸，然后说我这脸各种不好，我说我就是来体验一下，她告诉我体验没有什么效果，就各种诱导我办年卡，我说没有钱，她就拿我手机过去弄了一个美容贷，后面去了两三次，感觉毛孔变粗大了，还随时约不上，我就联系工作人员是我不做了，她就让我把贷款还了以后在退款，但是现在联系悟空祛痘她们就各种推辞，不给我退！我现在的诉求就是希望尽快联系我协商给我退款

本人于2020年5月13在“西安市痘博士吉祥路店”现更名为“悟空祛痘西安吉祥路店”办理祛痘美容项目，累计充值55087元。由于搬家距离门店较远，后转店到其连锁平台下“西安市痘博士会展中心店”现更名为“悟空祛痘西安会展中心店”，又充值27939元。2023年发现会展中心门店闭店装修，因门店装修无法提供服务，联系客服后表示吉祥路店同属品牌旗下连锁店，于是转至吉祥路店。更换地点后，因距离较远，多年祛痘效果一般，随即到门店沟通退款。商家出具一份手抄消费明细，表示只能退还在会展中心店剩余7500多元。本人核对该手抄消费明细与本人支付记录有出入，要求商家提供详细消费明细，合理退费。吉祥路门店经理当场翻脸以“悟空祛痘”非“痘博士”门店推脱，后又表示“会展中心店”与“吉祥路店”并非同一平台，拒绝履行三包义务，拒绝提供消费明细，扬言：要退就这些，我只处理一次，你确定好就签署协议，本就是“无头帐”能给你处理就不错了，你要是觉得不合理，不然你就去市场监督管理局投诉去吧。本人留存所有支付记录和相关消费证明，以及电话录音，要求门店提供消费明细，合理退费。

1.2020.5.1我在痘博士购买一次黄金微针价格1280，2020.5.5日再次购买黄金微针祛印10次价格9800缴费记录和收费凭证可见图一，目前为止消费6次还剩余4次聊天截图可见图二，现在我要求退还未做的4次治疗费用她拒绝说是这个不是单独项目还包含其他祛痘的费用，就此我有疑问在2021.1.5日我再次消费5100元可见图三，告知我这是在治疗中如果出现痘痘和维稳的年卡费用哪我想问这与上述的费用和类目是否出现冲突，我是否可以理解为这是过度消费，2021.5.3日我再次购买点痣项目，现在我对于此项目中所使用的没有任何标签的棕色瓶内容物和治疗时所使用的牙签产生质疑这些产品是否可以刺破皮肤在医疗使用中是否有资质，经过俩次点痣治疗后我的痣大小没有变化颜色变浅了而且不间断出现了痒和刺痛的症状所以现在我对医生履历和其使用的产品资质皆存在疑问，由于这颗痣在被治疗后出现了一些之前没有的症状比如痒和刺痛我在2023.9.7曾去到安贞门医院皮肤科咨询这颗痣的问题，医生说大一点痣最好是手术切除这种操作不仅不能做到干净去除还有可能会激惹到痣的生长，那么现在作为专业的美容机构医生更应该是有专业知识的引导和建议现在我更这里的医生他们所谓的主任履历存在疑问。点痣费用和医生沟通为图四，安贞门医院的挂号截图为图五。 现在商家拒绝退费问我是否记得缴费购买的项目我觉得这是商家的责任，商家应该给到我消费清单和明确的收费项目这是商家的义务，目前除了第一次黄金微针祛印我有收据其余都是缴费记录，现在商家模糊我所有的缴费类目，诉求：现在我要求商家退还我黄金微针未使用的四次治疗费用为3920，和点痣所使用的产品资质问题都存在疑问对我的痣造成了激惹我要求退还点痣的费用5000。并且请求有关部门提高对医美机构安全生产的把控和人员资质的背调。

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2019年3月在网上看到痘博士现在改名网络宣传9.9祛痘套餐，于是去店里咨询他们主管，用针清排痘，非法行医，诱导消费又让分期贷款，多次治疗无效，现在联系改名联系不上，要求退款！

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