尚德机构诱导贷款报名且未通知专业取消
我于19年8月24日通过天津尚德机构报考了天津师范大学汉语言文学专业，当时诱导金融贷款报名，后来考了两门赶上疫情没考过期了。中间不停的换客服老师。后来此专业取消了，没有办法继续学*考试。也没有老师联系通知我。要求全额退费。
投诉问题
诱导消费、培训贷、服务质量差
处理中
尚德机构虚假宣传拒退款
本人2018年6月28在尚德机构办理的课程，因为课程存在虚假宣传欺*消费者行为，未购买课程少承诺本人可以不用到现场考试就可以通过并拿到证书，购买课程后又说人必须去考试才行，（课程从头到尾都未使用），后和*台申请退款，*台售后人员态度恶劣，以可以给家人或身边朋友使用为由不同意退款并暂时冻结服务，向相关监管部门提出请求核实退款，望相关部门可以多多重视
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
投诉尚德机构诱导消费
本人于2019年2月15日咨询尚德机构（天津点）专升本课程。招生老师口头承诺“不过包退”、“保证拿证”，诱导我报名。在知悉我资金不足后，其以“分期付款”为名，未告知实为贷款，引导我在“度小满”*台办理了8980元贷款支付学费（合同总额9178元，不过退费险198元）。该老师所作承诺均未写入《网络培训服务协议》。 报名后，课程质量与宣传严重不符。我于2026年1月15日首次提出退款，老师以“通知教务”推脱，无人处理。2026年1月16日，我再次要求退款，对方仍以“售后联系”为由拖延，至今无果。目前，上述贷款本息我已全部还清，机构在收齐全额学费后拒不退款，长期占用资金。 该机构行为已违反《中华人民共和国广告法》第四条及《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条规定，构成虚假宣传与侵害消费者知情权。其利用“培训贷”模式诱导学员、事后拒不履约退款的行为，性质恶劣。 综上，恳请监管部门严肃查处，责令其立即退还全额学费9178元，并依法对其违法行为予以行政处罚。
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
尚德机构以‘过期不退’拒退自考课程费
我在2021年2月22日报名了尚德机构的自考【行政管理本科】，当天支付了定金798元，后使用咖啡金融分了6期7182元，合计金额7980元的费用，报名之后有学*了3节课程，后面因为个人工作原因导致没有时间学*忘记了，导致课程过期了，现在需要把剩余未上，未实际消费的服务的课程退款，联系客服告知“已过服务期”“已过退费时效”的理由拒绝不给退款，该条款属于霸王条款，严重侵害了消费者的权益，违反了 《消费者权益保护法》第53条（预收费未消费必须退还)和《民法典》第497条(“过期不退”属霸王条款无效)。诉求：把未使用消费或未完成的课程，要求退还剩余费用，并提供合法的扣费明细，不得随意乱扣费用
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
尚德机构课程无法使用且拒退费
课程无法使用，地方不认可 。前期就让给退款商家各种理由不给退款，导致现在我耗费大量时间金钱。
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退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
尚德机构诱导消费且客服失联拒退费
我在他们家报名的，然后一直找不到老师对接。打电话也是打不通的，现在要求退费
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
处理中
投诉尚德机构霸王条款
一直都不肯退款，没有人处理，一直拖到现在
投诉问题
霸王条款、退款问题、涉骗
处理中
尚德机构专升本退费拖延多年
我于2017年报名尚德机构专升本，要求退费，一直拖着不办，
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退款问题
处理中
尚德机构退学退款被扣费1608.68元
本人于2018年6月25日购买尚德机构 （汉语言本）名校精品课程 服务期间因疫情和个人原因申请退学退款与老师电话沟通未果只能申请休学。又于2025年12月30日发起售后申请，被售后告知要扣取相关费用1608.68元。
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退款问题
处理中
尚德机构未提供服务拒退8960元学费
本人在尚德机构缴费8960元，但后因故无法学*考试，全程未学*任何课程和参与考试，等于未使用该机构提供的任何服务。也从未有机构人员联系说明时间节点等问题，后联系机构说明退费需求，机构人员表示课程已经提供且已过服务期为理由，不能退费，请主管部门帮主协助退费问题，九千块钱未接受任何服务如何不能退费呢？谢谢
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霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
