尚德机构退费难，联系老师遭推脱
只考过两科，想要退费，由于个人原因没时间学习。联系老师一直推脱。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
尚德机构课程质量差且涉及诱导贷款，申请退费无门
我于在2018年9月24号在尚德机构（北京原驰蜡象教育科技有限公司）购买了一个《行政管理》培优学年班5984的一个课程，课都是录制的，我也没有看完，质量如小学课程，今想起尚德教育有欺*诱导消费者的行为，报名那时销售一直跟我说是助学金，分期付，没有利息，谁知道就是网贷；现在如今想起当年总有几千块不知道花在了哪里，现如今登陆APP才想起，现如今申请退费也找不到售后！
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
尚德机构退费无门，宣传与实际不符
2020年1月13日我报名了尚德的辅导班，开课后X律说我发现实际与宣传一点就不符，想要退故。但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量152及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于聿说强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 律
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费1084者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!! 给说法
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
尚德机构虚假宣传诱导消费，课程未上拒绝退费
本人于2017年11月30号报名了专升本，该机构存在虚假宣传诱导消费，课程没基本没上，要求退费，商家拒绝
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
尚德机构自考课程虚假宣传上课不固定拒绝退款
2017年8月5日报考了自考 但是他们这个虚假宣传 上课不固定我想退款一直拒绝我
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
尚德机构退费困难且涉嫌非法出售学员信息
2021年3月2号在尚德教育机构报名考研课程（管理类联考笔试协议班），共花费19800元。报名时工作人员承诺可以退费。故本人在其工作人员的宣传诱导下通过尚德机构APP付费办理了线上课程。因办理课程后一直没有时间上线学习，因此通过微信联系机构老师申请退费，机构老师要求联系班主任，但尚德机构APP联系班主任一直无法联系和收到答复。同时本人认为该机构存在非法出售学员信息的行为，办理课程后本人收到无数条自称尚德机构可以退费的短信、邮件甚至是快递。因此先向有关部门起诉，对于这种存在欺*和违法的机构，本人只想退学退款，维护消费者的合法权利。
投诉问题
客服电话难接通、电话骚扰、退款纠纷
处理中
北京原驰蜡象教育科技有限公司退款纠纷及服务投诉
北京尚德机构现更名为北京原驰蜡象教育科技有限公司，本人在2019年7月5号缴费5880元，无合同、无发票。至今从未参加一次上课培训，也未参加过考试，并从未享受过此公司的任何服务，期间几次要求退费，此公司相关部门人员一直以各种理由推脱不予受理退款，服务态度很差。希望国家相关人员部门能够帮忙立案解决此问题，谢谢
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售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
处理中
尚德机构辅导班退款被拒，宣传与实际不符
投诉维权
2020年10月30日我报名了消德机构的辅导班,开课后我发现实际与宣传一点不相符,想要退款,但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》消费者可以要求退费:即消费者无法证明培训质量及效果宣传不符合、因教育机构合同性质不适合用于强制履行.消费者亦有权要求退还剩余费用.但可能担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:"经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任加重消费者责任"等对消费者不公平.不合理规定、诉求是退赔费用，申请将费用退还!
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
尚德机构课程服务及退款问题投诉
本人向贵部门投诉尚德机构在课程销售及服务过程中存在的严重问题，其行为严重侵害了我的合法权益，具体情况如下：
2019年7月25日，我通过网上销售渠道购买了尚德机构的课程，总计支付8475元。购买课程后，该机构仅组建了微信群，我仅接收到微信群内的视频培训内容。自那以后，便再无任何主动服务。我在学习过程中遇到诸多问题，多次尝试与机构工作人员沟通退款事宜，可工作人员不仅态度恶劣，还以“缴费无法退换”为由拒绝处理。更令人气愤的是，后续我的课程权限被冻结，却始终无人对此进行跟进处理，。
直至2025年6月13日，我再次联系尚德机构申请退款，工作人员却提出要扣除手续费用才能办理退费。然而，在整个过程中，并非是我主观原因导致无法继续学习，而是尚德机构自身服务不到位、售后处理消极所造成的。该机构无权单方面要求扣除手续费，其这种行为无疑是在进一步损害消费者权益。
综上所述，尚德机构在课程服务方面存在严重缺失，售后处理敷衍塞责，现提出扣除手续费才能退费的要求更是不合理。为维护自身合法权益，我恳请贵部门介入调查，督促尚德机构全额退还我支付的8475元课程费用，制止其损害消费者权益的行为。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
尚德机构诱导消费2980元，要求全额退款
原名尚德机构，老师诱导报名消费2980元，要求退培训费2980元
2017年8月4日一次偶然的机会下，我在尚德机构学历报考的几位老师的强烈诱导下，并且让我借钱或贷款报名学习提升学历，后来本人成功被忽悠，本人刷信用卡2980元报名了汉语言文学专科的培训班，由于我没钱报名，那会老师还说可以申请助学贷款或刷花呗或信用卡来报名学习，后来报名后本人没有时间听课学习，并且课程内容太深奥，本人基础不好学不会，所以本人也没有参加过此专业的任何一门考试，报名后本人越想越生气，越想越觉得自己上当受*了，之后本人多次要求退款无果，而且现在这门课程已经停考，现在尚德机构老师以课程服务期结束为由拒绝我的退款，但是我还是想要申请全额退款！
付款订单号FX20170****01803_1，公司原名叫尚德机构，全称是北京尚德在线教育科技有限公司，现已改名为原驰蜡象教育，现全名叫北京原驰蜡象教育科技有限公司。
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
