上海泽稷教育培训有限公司人员于2022-2-13通过打电话方式给我打电话讲解本公司CPA教学班以及未来对本人就业的影响，诱导导我签署合同报班学习CPA，其中讲到本公司教育服务以及态度，以及职业规划，以及课程套餐，其丰厚的教学资源，吸引了我，故我报名原价358 00元实付30800元的为期五年的CPA线上培训班，只有周末上课，经过一年学习，我发现并没有当初诱导我报名的时候讲的那么好，我也没学到实质性的东西，其管学老师爱答不理，中途也有更换管学老师，后来的管学老师也就只是一个虚有的人物，没有关心我的学习和作业情况和学习进度，也没有进行职业规划指导，也没有带我学习使用站内APP，只是时间久了会来找我一下，是根据任务才来找我选课，一年的学习没有什么变化，白花钱不进步，服务态度极差，教学资源没有什么帮助，我也没有使用站内APP资源。本人于2023年9月18日提出退班退费申请，现在24年4月还没退款，拖延时间长达6个月以上。上海泽稷教育培训机构老师再三推脱，互相推卸责任，以我违约为由还扣我全额违约金6160元，经谈拢才减免我的服务费1680元，但已扣费已学线上课程初级会计收费2600元和CPA经济法5800元，最后和公司谈议退费16090元，发退款文件要求我签字退款，我签完后提交，但是本人目前没有看到该公司带签字及印章的文件，公司拖延不退款，本人再三催促，机构人员互相推托，财务部门不打退款，本人不服，举报该公司，希望该公司退款，公司没有达到教育服务质量和要求我提出解约，理应合同作废，其收费不合理，退款不合理，本人要求在退还协议16090元基础上全额退还违约金6160元，共退还22250元。本人的消费权益没有得到维护，希望有关部门重视。

我于寒假报名网课 18800 元，现在要求退费，我明明一门课都没有上完呢，说只能退六千多了 现在还不回我消息，有空发朋友圈没空回信息吗

2021年10月23日在广东财经大学广州校区校内跟泽稷教育机构签约CPA网络课程，售卖价格10800，全款支付，后续的学习中学管老师仅打给一次电话了解详情，后面基本没有监督服务，跟之前说的服务态度好不符。 并且承诺接受朋友签约课程有介绍费，催了好几次均拖延时间，最后不了了之。再后来因为不满该课程的内容及服务，多次提出退费课程，冷处理，并告知已离职，新负责人也没有正面回应，发消息不回复。 基本诉求：要求上海泽稷教育培训公司同意退费请求并支付原课时费的70%-80%。 因不履行承诺且服务不好令人不满，课程内容质量不好，收费过高，扰乱市场，且售前夸大宣传，给人洗脑，承诺的内容与事实不符。

21年10月份报了泽稷线上加线下的acca课程，共支付4w，包含13门课程的网课加面授，在2024年2月提出终止合同，提出退款剩余课程，在这段时间里我通过三门acca考试，实际只听了三门的课程，但是泽稷退款确说网课开通了拒不退款，面授课程也是，实际只出勤了两门面授课，提出退款需求之后，泽稷说计算金额，但是一直不联系我，催促后告知没有任何可以退款的金额，在4w总价款扣除****的网课，扣除****的面授，扣除4860服务费，1320教材费，还说是仅仅扣除九门网课，不仅如此还有8000违约金，不算违约金金额也远远超过我所支付的费用，就是为了让我无钱可退，我的学籍还剩下2年7个月，而且还有1年冻结期，课程也实际也只学了3门，但是泽稷给我的退款结果非常不合理。要求把没有学过的10门课退款

八月份申请退款，承诺四个月退费，到现在一月份还没有退，现在售后老师也不回

报了上海泽稷教育科技有限公司机构，课程很low，结果不合理退费，交了16000，只上了一丁点课程，说只能退5200，明显是乱扣费，所以双方达不成协议，特此投诉。

不按合同条款认为肆意克扣费用，没有明确的条款和公章，也不予退费

2022.10.5日我在泽稷教育线下报了一门ACCA课程，花费49800元，负责人告知我如果对课程不合适可以全额退款（欺瞒），且我报的课程全是线下课，之后遭遇疫情所有课程强制线上且课程很水，我有意退款，告知我付22420违约金（上课期间我从未上过线下课且上了不足5次的线上课），并且以霸王条款要求我接受违约金，否则无法退款。签完退款申请书后剩下的24380元说要4-6个月的退款流程，如今6个月时间已到依旧没有拿到这笔退费。 后面我网上查询了一下这个企业就是故意拖欠学员费用等到学员的学制期满就不承认费用，和诈骗企业无异。望相关部门抵制这种霸王条款和拖欠费用的企业，并帮助我追回这笔钱款。

本人于2020 年 10 月 15 日，经泽稷教育培训机构工作人员诱导消费，购买了价值 45800元的ACCA网课和面授课，并由其工作人员代签了上海财经大学国际工商管理学院课程培训协议。其工作人员没有对我本人做全面的了解，也不管此课程是否适合我，就一味地使用各种营销手段来诱导我去购买他们的课程。而且，我并没有全面地了解到ACCA这个东西，他们就只是为了卖课，就不管不顾地说适合我，要卖课给我。我在购买付款完成后，其工作人员替我代签了课程协议。后面就是给我推了好几位“老师”，让我加了他们的微信。几经波折，拿到几本资料，并开始在“泽稷网校”app上注册。然后还得找学管师开通课程，他们开通了过后，我才能在泽稷网校软件上观看教学视频。其一，课程视频贵的离谱，十几分钟一节课，整本书的几十节课就要2000多甚至更贵。虽然我通过他们的学管师开通课程，但是过一段时间就会过期，然后就必须再找他们开通。其二，网课视频质量非常差，基本上都是按照书上写的带读，根本学不到什么东西。其三，我慢慢地对ACCA了解的多了一点，发现这个证书根本不适合中国学生，全英文教学、会计实务、昂贵的考试费用以及需要考试费等，所有的一切都说明了这个课程完全不适合我，我觉得我被他们的营销手段骗了，被一步一步诱导并花费了很昂贵的代价，结果是没有得到物有所值的回馈。现在，我突然想起来，我确确实实地被诱导消费，故对其提出投诉。此外，该机构还涉及虚假宣传，合同里规定是面授课，结果提供的是录播课，合同存在霸王条款，说只要签了合同，网课就不会退款，关键网课是有观看记录的，我连看都没看，都要付钱，而且学生提出解除合同，还要赔偿违约金 20%，关键他们提供的服务就不是合理的，由于疫情不可抗力因素导致学习安排被打乱我提出解除合同完全合理，希望有关部门可以帮助我向其退款。

可能是电话号码泄露原因，上海市泽稷教育培训有限公司所谓的老师多次打电话推销ACCA有关课程，言语里不断的强调及规划我的未来安排，言语里有意无意的给与一些承诺并诱导我购买网课，金额为29999元，有签订合同，但从未告知过关于“概不退费”条款，如果提前说明我是不会这么轻易答应的，开通课程后，我发现所学内容质量一般，与实际宣传严重不符，完全不值这个29999价值！中间我就没有继续该课程，最近与机构沟通退费，售后表示网课概不退费，不回复消息，消极处理此事！希望投诉平台帮助我协商一下，对于大学生的我这笔学费是一个天文数字！求求平台帮帮我！

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