西西弗书店拒退储值卡余额且态度恶劣
2026年3月21日充了储值卡388元，想将388余额退回，店家不回。态度恶劣
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
西西弗书店售不适龄言情书且服务态度恶劣
小学4年级小朋友到书店购书《偏偏宠爱》，该书店工作人员未尽到工作告知义务，该言情小说并不适合小朋友观看，根据消费者权益保护法第八条和第二十条书店作为经营者对特殊书籍有提醒的义务，若书籍涉及暴力，低俗等对未成年人产生不良内容书店应在销售时进行合理提示或限制销售方式，但该商家和该商家工作人员未尽到相关职责，到该书店退书时，一名自称主管的短发女士，竟跟顾客争执，说顾客是无赖，不讲道理，这个书孩子拆开了，看到后立马就收起来了，我们又按照新书塑封起来了，作为消费者我提出：1.按照报损方式折价予以退还。2.按照他们店对应的价格更换适合该年龄段看的书籍，作为家长我有监护责任，但是该书店也未尽到其相关责任，工作人员还辱骂顾客无赖，笑称顾客能否识字，对于顾客来说，收到了歧视和侮辱！作为一个连锁书店，这样的经营方式和工作人员对待顾客的服务态度，我将投诉到底！也请相关部门做好监督作用！购书时间为2026年3月14日13点左右，不但不推还强制回收了客户购书凭证小票！态度之恶劣！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
西西弗书店陈列不当致损并强求全赔
2026年，3月15日下午，我和家人，在西西弗书店看商品，看到陈列柜上的手磨咖啡的器具，就上前查看并拿起，不小心碰到旁边的另一个咖啡器手柄，并掉下来碰到书店摆放的茶具，我们说赔偿打坏的那个物品，于是商店叫我们全套赔偿购买那套餐具，全程态度十分恶劣，而且也没有张贴明确标识说，如有损坏全套赔偿。而且西西弗书店物品摆放的完全不合理，上面是不稳的物品，下面是易碎品，西西弗书店的店员态度也十分恶劣，我对此十分不满，希望能得到解决！
投诉问题
霸王条款、态度恶劣
处理中
西西弗书店标签价与实价不符且服务态度差
2月18号，20点25左右，我在哈尔滨哈西万达西西弗书店买个手环，标签价格38，去柜台结账，店员告诉标签贴错了，实际价格比标签贵，结果没买成，大过年的购物体验很不舒服，店员还笑嘻嘻的，标签贴错连个说法都没有，投诉哈尔滨哈西万达店西西弗管理混乱乱贴标签，投诉哈尔滨哈西万达西西弗店员服务态度差劲。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
西西弗书店咖啡价格欺诈投诉
本人于2026年1月21日在太原茂业天地西西弗书店旗下的矢量咖啡店铺购买一杯热美式，花费38元。发现该商品存在价格欺诈，商家未予理会，诉求为要求店铺合理定价。
投诉问题
服务问题、乱收费
已完结
西西弗书店会员充值涉嫌虚假宣传
几个月前我在西西弗书店买书，店员向我推荐了会员充值满赠活动，称已经买了一百多元的书，充值388赠38元，加赠48元的店内咖啡券。在购书收银处并没有详细的充值使用限制，店员只讲解了咖啡券是分成12张6元券发放，其余限制并未详细说明（充值时并没有如图的充卡规则）。后卡内余额剩下10元，我希望把卡里的余额用完，并被告知还有4张6元的咖啡券尚未使用。但是要使用咖啡券必须用卡内余额，我提出仅充值消费金额，也被告知不能使用。故我认为店内的充卡优惠涉嫌虚假宣传，对于卡内金额和赠送优惠券的使用限制没有详细说明，卡内余额不足赠送的咖啡券也不能使用，属于霸王条款，即事实上，如我按照店内推销充值使得购书更优惠，卡内剩下的余额未必能让我享受所有赠送的咖啡券优惠，宣传的赠品与我实际能使用的价值不符。更别提还有“咖啡券仅工作日使用”，每次消费并非标注的会员折扣价，标注价格为各种折扣和券叠加后的价格，规则复杂，难以计算。
故需要西西弗书店退还卡内未能使用的咖啡优惠券和未能达到标注菜单优惠价的差价。并且降低最低充值标准，确保卡内余额能用完，优惠券能使用。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
咖啡馆饮品现蟑螂且退款未到账
我于2025年11月8日在福州泰和广场的西西弗书店中的矢量咖啡馆进行了充值，然后点了一杯喝的就开始自*了但后来我出去上了个厕所回来发现有两只蟑螂🪳趴在饮品杯子上所以我申请了会员卡退款并在相应门店填写了相关表格但是现在已经21号了仍然没有退款
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
已完结
投诉西西弗书店服务问题
11月17日上午十点多我于上海长风大悦城西西弗书店消费，点单过程中，那个男的服务员不断重复让我买卡，在我重申不办卡，他又念了一遍，前后五六次让我办卡，态度也恶劣，服务流程也不对，后面我拿单，他还唇语说我苦瓜脸，对我造成身心伤害。我要求道歉赔偿。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
已完结
西西弗书店充值后退款迟迟未到账
我于2025年9月26日在西西弗书店名下矢量咖啡进行了充值，然后于9月27日要求退款。从十月十日起西西弗书店工作人员开始正式进行退款流程。起初表示二十个工作日能处理我的退款，二十个工作日后我进行了询问，工作人员改口为二十五至三十个工作日可处理我的退款。本人在进行了三十个工作日的等待后并未收到退款。我的诉求是退款到我的账户。
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
西西弗书店会员退卡退款拖延
我于2025年10月1日在北京西北旺万象汇西西弗书店办理“会员卡退卡业务”，在线下办理期间店员不断询问不断变换话术不让退卡。填完表格应付完又被告知需等待假期结束工作日一周之内退款到账。三周后多次沟通打电话，店员以“没看见忘记”为由推脱并保证一周之内办结。
再一周之后多次沟通打电话，店员以“他人卡号输错”“两张卡一起办理被退回”为由再次推托责任给银行。
本人认为该行为存在欺*消费者，拖欠款项留置会员冲业绩的嫌疑。要求退款并赔偿。
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、服务问题
已完结
