黄山风景区民宿未入住却被全额扣款
本人于2025年3月20号下单了黄山甄晨山居民宿，本人并未办理酒店入住黄山旅游和酒店也并未通知入住1.酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
投诉黄山风景区服务态度差
我于2024年8月26日在黄山风景区白云宾馆旁的美食广场，被强买强卖140元。其理由是进入美食广场必须消费130元才可以进入，我不清楚是文旅局有此规定还是商家私自所谓，如若是景区规定无可厚非，但商家私自行为对景区形象有重大影响。
投诉问题
服务态度差、捆绑消费、霸王条款
已完结
我在黄山换乘中心总站买票被强制消费
10.26在黄山换乘中心总站现场买索道票 两人的上行车票+上行云谷索道+下行车票实际应该是236 现场售票人员却收了我们356 多收了120 当时我问售票人员价格是不是不对 对方很不耐烦的跟我们说是服务费+什么险 我以为这是必须支付的 付完钱后售票人员给了我们两个小黄帽 进景区后才发现其实就是付了跟团的费用 小黄帽就是跟团的帽子 但是我不要跟团啊 我全程没有跟团 拿到下行车票后我就立马自己走了 （售票人员当时也没有跟我说服务费+保险的费用是可以选择的 她这个行为属于强制游客消费）
投诉问题
捆绑消费
已完结
黄山景区恶意搭售索道票，不让步行上山。
我们一行8人计划8月20号下午步行登黄山。8月20号下午17点过几分到达黄山风景区，门口保安告知已经闭园，又让我们进去看一下（你们自己工作人员对入园时间都不清楚），进到检票口工作人员让我们让我们赶紧买上山大巴的票，未告知超过17:30不能步行上山。 大巴送我们上山已经到了17:33了，到达黄山景区步行入口之后已经17:38，步行入口工作人员才告知超过17:30分不能步行入园，要求必须购买索道票才能上山。此时我们已经到达景区，工作人员不让步行入园，只能被迫索道入园方式。 由于我们在山下买大巴票的时候，工作人员并未告知超过17:30分不可以步行上山，也未跟我们确认是需要步行上山还是索道方式上山，所以是工作人员不提前告知导致我们不能按照自己的原本的意愿方式上山。 此行为违背消费者的意愿恶意搭售商品的行为涉嫌侵犯了消费者的自主选择权和知情权。消费者有权自主决定购买商品，而商家擅自强制搭售商品无形中侵犯了消费者的购买决策和自主权，造成经济和心理上的损失；此外，商家未经消费者同意强制售卖附加商品也剥夺了消费者选择的知情权，缺乏透明度的交易也减少了中消费者的信任感，严重侵犯了我们作为消费者的权益，属于违法行为，现要求立马维权！！！
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、货不对板
已完结
