学为贵教育退款遭拒，要求合理却被推辞
我于2024.3.15购买了学为贵全科班定金，今天突然想起来要退费，于是联系了客服，客服以时间太久要我提供银行卡 身份证 真实姓名为由拒绝了我的请求，我的请求就是原路退回就行，我的诉求完全符合消费者保护的要求，原路返回的要求，她说不行，我说那微信，甚至app余额都行，她推辞了。
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
学为贵雅思课程重修申请遭拒，格式条款未提前告知
我于2024年6月15日报名学为贵雅思，V12冲6.5分突破班，2024年6月17日到7月5日上课。机构承诺考试不到7分免费一年内重修课程，并签订课程协议，8月20日成绩公布6.5分。我于2025年6月7日申请。根据协议约定，我把分数告诉了雅思的销售老师，老师说可以一年内重修，但一直无人提醒我三个月内申请的格式条款。但是当我2025年6月7日申请时，告诉我合同还有一个格式条款，机构以"应于成绩公布后三个月内申请重读"为由，拒绝了我的合理诉求。我认为，贵机构的做法存在明显的法律问题，具体理由如下：
一. 违反《消费者权益保护法》第26条，机构使用的格式条款存在以下问题：
经营者作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
二．按照民法典规定，未尽提示义务的格式条款无效。出成绩后我告知了贵机构的销售，但是贵机构并没有任何工作人员提醒我三个月内申请重读一次。
我的诉求：按照合同给于一年内重读机会，而不是卡申请时间。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
学为贵教育虚假宣传、退款难
本人于2025年4月21日在微信与该公司成都校区的微信号为：Xueweigui7，微信名为：学为贵_文文老师的人联系，其向我夸大虚假宣传其雅思培训产品，让我购买后，产品服务与宣传不符，并且未予我签署合同，我遂于当日申请退款，此人让我退出了学习群，在购买该产品的几个小时期间我未享受到任何服务，但却被告知退款要正常等15个工作日。这种恶劣的行为严重损害消费者权益，希望12315严肃处理，催促其在两日内退回我11800元。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
学为贵教育退款超时未处理
我于2025年2月16日给学为贵教育机构缴费，两期课程连报，在第一期学习期间，和学为贵协商，第二期学习课程退款。2月18协商退款，需要三十个工作日打款成功。现在已经超过时间，还没退款。下面是我的缴费截图和协商过程截图。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
学为贵教育拒绝对英语课程进行退费
我于2024.11给学为贵集团转账30340为英语学习基础班➕英语学习强化班 两期英语课程的学费。 目前基础班课程已经上完，今日2025.2.24是强化班课程开课第一天，按照合同今天18点之前都可以提出退学退费。我于今日9点左右向学校顾问提出退费却被拒绝。不符合合同不符合法律法规。下方截图为证。
投诉问题
退款纠纷
已完结
学为贵教育拒绝合理退款，违反消费者权益
我于2024年9月27日在学为贵购买了价值22000的课程，5月25日14800，没有看课 后续没人管九月份由于课程效果不好，在课程未上完时我提出退款，对方以霸王条款为由不予退款，侵犯了消费者的合法权益。目前对方迟迟不回复我的退款需求。我并没有学完课程，我没上的课属于未消费，我有权让机构按比例给我退费《消费者权益保护法》第53条规定，如果我明确表示不再接受服务，合同丧失继续履行基础，即我要求解除合同！ 在合同中出现“不予退费”理由，都属于格式条款，被法院认定其内容无效！根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任，加重消费者责任对消费者不公平、不合理的规定。但对方始终以签过霸王协议以及不合法的公司规定为由，不给我退款并为没有回复我的请求！
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
学为贵教育拒绝合理退款，违反消费者权益
我于2024年9月27日在学为贵购买了价值31000的课程，由于课程效果不好，在课程未上完时我提出退款，对方以霸王条款为由不予退款，侵犯了消费者的合法权益。目前对方迟迟不回复我的退款需求。我并没有学完课程，我没上的课属于未消费，我有权让机构按比例给我退费《消费者权益保护法》第53条规定，如果我明确表示不再接受服务，合同丧失继续履行基础，即我要求解除合同！ 在合同中出现“不予退费”理由，都属于格式条款，被法院认定其内容无效！根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任，加重消费者责任对消费者不公平、不合理的规定。但对方始终以签过霸王协议以及不合法的公司规定为由，不给我退款并为没有回复我的请求！
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
学为贵平台以格式合同内容的霸王条款，侵犯消费者权益
我于2024年10月份报名贵机构课程，并签订课程协议。根据协议约定，我需在课程结课后3个月内（即2024年2月1日前）完成考试。然而，由于贵机构官网智能查询系统仅能查看两个月内的考位情况，我在签订协议时无法预见1月底及2月初的考位情况。
近期，我多次尝试预约考试，发现从1月18日开始的两周内均无可用考位。这种情况完全超出了我的个人控制范围，并非由于我未尽履约义务所致。当我向贵机构提出延期申请时，贵机构以"协议期限为3个月"为由，拒绝了我的合理诉求。
我认为，贵机构的做法存在明显的法律问题，具体理由如下：
一、违反《消费者权益保护法》第26条
贵机构使用的格式条款存在以下问题：
未充分考虑消费者因客观原因无法履约的情况
强行加重消费者责任
排除消费者合理权利
二、违反《民法典》相关规定
第497条：未遵循公平原则，未合理提示重大利害关系条款
第498条：条款可能构成免除自身责任、加重消费者责任的无效条款
具体诉求：
无偿延长考试期限至少1个月
对因考位限制造成的inconvenience进行合理补偿
附：
考位预约记录
相关沟通截图
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
学为贵拒绝合理退款，违反消费者权益
我于2024年9月28日在学为贵购买了价值12800的网课，由于课程效果不好，在课程未上完时我提出退款，对方以霸王条款为由不予退款，侵犯了消费者的合法权益。目前对方迟迟不回复我的退款需求。我并没有学完课程，我没上的课属于未消费，我有权让机构按比例给我退费《消费者权益保护法》第53条规定，如果我明确表示不再接受服务，合同丧失继续履行基础，即我要求解除合同！ 在合同中出现“不予退费”理由，都属于格式条款，被法院认定其内容无效！根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任，加重消费者责任对消费者不公平、不合理的规定。但对方始终以签过霸王协议以及不合法的公司规定为由，不给我退款并为没有回复我的请求！
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
学为贵教育退款纠纷
在学为贵消费100元代金券，花费后想退 说是可以退 ，首先软件内没退款键，其次和老师联系退款，老师说退了，五天了没有结果，希望尽快处理
投诉问题
退款纠纷
已完结
