浙江峰翔律所网贷调解敷衍拖延
本人于2026年4月13日委托该律所调解网贷逾期问题 缴纳费用后敷衍 拖延至今无一个结果 投诉后对方态度极差 希望对方退款 道歉
投诉问题
服务差/态度差、虚假宣传
处理中
峰翔律所虚假宣传乱收费拒不全额退款
2026年5月9日在小红书*台和微信朋友圈的广告里看到浙江峰翔律师事务所免费法律宣传，经小红书沟通后引导至微信，购买债务协商法律服务，2026年5月9支付定金2758元，后该事务所未能起到相关作用，根本没有和*台有协商方案，仅仅发送邮件说降低催收公司的催收概率，借款*台那边反馈没有人跟他们沟通协商方案，与本人购买服务内容不符，后续跟律师事务所沟通退款，该事务所以帮忙发送邮件沟通为已经进行法律工作为由仅退款定金30%，本人缴纳的2758元是聘请该事务所与借贷公司进行协商方案的钱，目前该事务所拿不出相应方案，对于退款事宜一拖再拖，群里不回消息，打电话沟通蛮横无理，存在虚假宣传乱收费的问题，相关收款凭证、合同、聊天记录，小红书宣传截图均可以作为举证材料，现在像*台投诉律师事务所，希望*台可以帮助保证消费者的合法权益
诉求：要求峰翔律师事务所退回全部2758元定金，整改*台虚假宣传内容，取消不合理霸王扣费条款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
峰翔律所虚假宣传且未履约协商致退款纠纷
投诉对象：浙江峰翔律师事务所 投诉问题：不予退款、虚假/误导宣传、服务未履约 涉诉金额：6224元 事实与经过： 本人于2026年4月14号与浙江峰翔律师事务所签订委托合同，委托许周智处理本人美团抖音的债务协商事宜，并支付费用6224元。 经本人向美团官方客服95172核实，该律所仅以普通客户身份致电咨询，并未提交任何正式协商申请，后面系统内给了个协商方案结果是失效的 所承诺三年可以延期还本金 结果是每月1000还的是利息两年延期 现在该方案失效 催收电话不停 没有任何实质性解决 该律所声称的“协商成功”与事实严重不符 后拒绝将其他*台交由他们处理 五月份要求其他*台退款不予处理 虚假承诺15个工作日退还 到现在都没有处理诉求：立即退还全部费用6224元
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
峰翔律所涉嫌金融欺诈及合同违约
峰翔律所涉嫌金融欺诈，承诺协调债务问题，未履约且索要支付密码，并且不肯给对公账户发票。本人于2026年5月15日向浙江峰翔律师事务所缴纳服务费1350元，委托处理债务问题。截至目前，贵所未提供任何有效协商进度、未成功拿到办理延期或分期方案，服务完全未落地、未产生实质性效果。更重要的是在服务过程中，违规向我索要（交易）支付密码，和个人信息该行为严重侵犯个人隐私，存在极大资金安全风险。该行为已明显违规，现依据《民法典》委托合同相关规定，同时该律所至今不提供对公账户发票，怀疑存在偷税漏税的情况，并且明确说提供一位律师两位司法调解员，但是明确情况全部没有提供。并且拒绝提供。要求解除合同，并全额退还我已支付的全部服务费1350元。并且尽快将个人隐私信息一应删除，否则我将继续向浙江省司法厅、浙江省律师协会以及税务局进行实名投诉。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
投诉峰翔律师事务所虚假宣传，要求退款
峰翔律所未履约且索要支付密码并且不肯给对公账户发票
本人于2026年5月15日向浙江峰翔律师事务所缴纳服务费7000元，委托处理借呗、信用卡等债务协商业务。截至目前，贵所未提供任何有效协商进度、未成功拿到办理延期或分期方案，服务完全未落地、未产生实质性效果。更重要的是在服务过程中，违规向我索要（交易）支付密码，和个人信息该行为严重侵犯个人隐私，存在极大资金安全风险。该行为已明显违规，现依据《民法典》委托合同相关规定，同时该律所至今不提供对公账户发票，怀疑存在偷税漏税的情况，并且明确说提供一位律师两位司法调解员，但是明确情况全部没有提供。并且拒绝提供。要求解除合同，并全额退还我已支付的全部服务费7000元。并且尽快将个人隐私信息一应删除，否则我将继续向浙江省司法厅、浙江省律师协会以及税务局进行实名投诉。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
峰翔律所未履约、索密码、拒开发票
峰翔律所未履约且索要支付密码并且不肯给对公账户发票
本人于2026年5月15日向浙江峰翔律师事务所缴纳服务费7000元，委托处理借呗、信用卡等债务协商业务。截至目前，贵所未提供任何有效协商进度、未成功拿到办理延期或分期方案，服务完全未落地、未产生实质性效果。更重要的是在服务过程中，违规向我索要（交易）支付密码，和个人信息该行为严重侵犯个人隐私，存在极大资金安全风险。该行为已明显违规，现依据《民法典》委托合同相关规定，同时该律所至今不提供对公账户发票，怀疑存在偷税漏税的情况，并且明确说提供一位律师两位司法调解员，但是明确情况全部没有提供。并且拒绝提供。要求解除合同，并全额退还我已支付的全部服务费7000元。并且尽快将个人隐私信息一应删除，否则我将继续向浙江省司法厅、浙江省律师协会以及税务局进行实名投诉。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
峰翔律所虚假承诺、消极服务、拒不退款
本人于*期与峰翔律师事务所签订服务合同，委托其协助与资方协商降低还款压力，已支付相应服务费用，该律所承诺5-7天解决问题。但后续服务过程中，出现诸多问题： 服务承诺与实际不符：付款前承诺5-7天解决问题，付款后却告知要等逾期事实发生、收到催收电话后再协调，且截至目前已远超约定时间，仍未给出有效解决方案。 服务态度消极：多次在群内询问问题，工作人员答非所问；联系负责律师余高峰，发消息、打电话均未得到回应；询问服务进度也没有回复。 未按约定提供服务：本人未逾期时就已交费，律所却拖延到逾期才处理，期间本人收到多个车贷催收电话，严重影响正常生活，且无法确认律所是否真正在推进协商事宜。 基于以上问题，本人提出不再需要服务并要求退款，却被律所以“单方面违约”为由拒绝退款。现投诉该律所未履行合同约定、服务质量差，要求其退还已支付的服务费用，并承担相应违约责任。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
峰翔律所虚假宣传且未履约致用户被动逾期
我于4月26日在小红书上看到浙江峰翔律师事务所的宣传视频，声称可以帮助协商处理各种网贷和信用卡的债务问题，在后台咨询后，对方发送了一个名为王正明的律师的微信工作号，添加后声称可以跟各个*台协商展期还款，当时真的是说的天花乱坠，可以展期1到3年还款，可以停止暴力催收，当时我问过一句是不是必须要逾期之后才能处理，对方很明确的告诉我所有方案都是提前介入处理的，还一直承诺说只要本人不失联就不会有催收骚扰我的家人朋友，说只要我提供材料，后续一切都交给他们来解决，就这样子诱导我签署了合同，缴了一半的费用，签完合同交完费后就拉了一个微信群，让填资料，期间到还款日前我在群里问是否沟通好了，我是否需要还款，对方一直没有正面回答我是或者不是，待我还款之后告知得逾期之后资方才会觉得你没钱，才能去协商，所以5月中旬的哈啰3笔借款本人就没有再去还款，被动逾期的第二天催收给我打完电话，就打了电话给我的姐姐，我去群里问他们到底有没有在帮我协商，对方一直在推脱，问我是否失联了，我明确表示没有失联，对方就以周末相应部门都休息的理由推脱，说周一会会去投诉，一直到周四我都没收到反馈，直到我在群里再次提出疑问，提出要退款的要求，到周五我的手机就疯狂的收到了在监管所投诉各个*台的短信，我再群里通知他们不要乱投诉，我的诉求只是要延期还款，停止催收，对方告知我说他们投诉的是暴力催收问题，我跟他们再三强调暴力催收的只有哈啰这一家，不是所有*台都需要投诉，对方就一直回答的驴唇不对马嘴，后续我要求要终止合同，申请退款，工作人员就提出了耍无赖的理由，说是我单方面要解约，只能退我百分之三十的费用，问题是我为什么要提出解约，因为他们只收钱不办事啊，本来就是因为债务问题找的他们，现在非但没有帮助到我一点，还收了一大笔费用，钱不是那么好赚的，请全额退款处理！谢谢
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
已完结
峰翔律所虚假宣传诱导签约不履约
我于4月26日在小红书上看到浙江峰翔律师事务所的宣传视频，声称可以帮助协商处理各种网贷和信用卡的债务问题，在后台咨询后，对方发送了一个名为王正明的律师的微信工作号，添加后声称可以跟各个*台协商展期还款，当时真的是说的天花乱坠，可以展期1到3年还款，可以停止暴力催收，当时我问过一句是不是必须要逾期之后才能处理，对方很明确的告诉我所有方案都是提前介入处理的，还一直承诺说只要本人不失联就不会有催收骚扰我的家人朋友，说只要我提供材料，后续一切都交给他们来解决，就这样子诱导我签署了合同，缴了一半的费用，签完合同交完费后就拉了一个微信群，让填资料，期间到还款日前我在群里问是否沟通好了，我是否需要还款，对方一直没有正面回答我是或者不是，待我还款之后告知得逾期之后资方才会觉得你没钱，才能去协商，所以5月中旬的哈啰3笔借款本人就没有再去还款，被动逾期的第二天催收给我打完电话，就打了电话给我的姐姐，我去群里问他们到底有没有在帮我协商，对方一直在推脱，问我是否失联了，我明确表示没有失联，对方就以周末相应部门都休息的理由推脱，说周一会会去投诉，一直到周四我都没收到反馈，直到我在群里再次提出疑问，提出要退款的要求，到周五我的手机就疯狂的收到了在监管所投诉各个*台的短信，我再群里通知他们不要乱投诉，我的诉求只是要延期还款，停止催收，对方告知我说他们投诉的是暴力催收问题，我跟他们再三强调暴力催收的只有哈啰这一家，不是所有*台都需要投诉，对方就一直回答的驴唇不对马嘴，后续我要求要终止合同，申请退款，工作人员就提出了耍无赖的理由，说是我单方面要解约，只能退我百分之三十的费用，问题是我为什么要提出解约，因为他们只收钱不办事啊，本来就是因为债务问题找的他们，现在非但没有帮助到我一点，还收了一大笔费用，钱不是那么好赚的，请全额退款处理！谢谢
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
已完结
峰翔律所虚假承诺收费不服务
投诉书
被投诉人
单位：浙江峰翔律师事务所
地址：浙江省杭州市滨江区长河街道江南大道1038号星城中心1805室
对接人员：李太*（该所业务对接人员）
投诉事由
浙江峰翔律师事务所及工作人员李太*，在承接本人网贷协商委托业务中，存在虚假承诺、隐瞒业务条件、违规缔约、单方补签合同、只收费不服务等违规违约行为，严重侵害本人合法权益，现投诉请求依法查处，并责令该所全额退还本人定金10000元。
事实经过（全部有聊天证据佐证）
1. 虚假口头承诺，诱导缴费：本人通过小红书联系该所李太*咨询网贷协商业务，对方口头承诺：逾期前即可办理协商、可办理自由还款及4-6年长期分期、处理期间无催收骚扰、7-15个工作日办结，以此诱导本人委托缴费。
2. 缴纳定金，对方事前隐瞒风险与办理条件：本人基于对方全部承诺，向律所缴纳10000元定金。缴费前，对方未出示执业资质、未告知业务办理硬性条件、未提示任何业务风险。
3. 合同漏洞百出，刻意推翻核心承诺：缴费后收到的电子合同存在大量错字、语句不通、权责不对等问题，所有口头承诺均未写入合同。本人提出异议后，对方改口隐瞒真实规则，告知必须逾期后才可办理协商，彻底推翻前期核心承诺。
4. 隐瞒办理时效，合同无任何时限约定：对方口头承诺7-15个工作日办结，但合同未标注任何服务办理时限、进度说明及违约赔付条款，属于虚假时效诱导交费。
5. 拒绝律师对接，服务流程违规：缴费后，本人多次要求对接承办律师、查验执业证件，对方全程回避搪塞，全程仅非律师工作人员李太*对接，无任何专业律师跟进业务。
6. 恶意单方补签合同，强制缔约：因对方承诺无法兑现、业务不符、合同存在严重问题，本人未签字、未授权，并明确提出终止合作、要求全额退款。该律所仅两分钟内私自单方盖章、工作人员签字补签合同，强行认定合同生效，拒不退款，违背本人真实意愿。
7. 全程零实质服务，只收费不办事：自缴费至投诉之日，该律所未开展任何实质性法律服务，无案件梳理、无文书撰写、无*台协商沟通、无任何业务进度，未履行任何服务义务。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
