我于2025年6月27号与成都萌小喵教育信息咨询有限公司签订消费服务协议，学*插画学*课程，分12期付款，一期490元，已付款两期490元与六期2449.98元。现如今不想上了，但是对方以课程早已结束为由拒不接受退课退款，拒绝解除合同。现希望与对方解除合同，退还课程费用。

1. 虚假宣传诱导消费：直播夸大“零基础速成、包接单高薪”，隐瞒真实退费规则，误导报名。 2. 违规欺*学生分期：明知我是无收入在校大学生，强迫合同虚假填年收入1-5万，诱导办理高额分期“先学后付”。 3. 恶意乱扣费拒不退款：我两次申请合理退款，对方拖延劝阻，最终无理强扣课程费1380.6元+服务费1058.4元，无明细无依据，霸王条款侵害权益。 诉求：依法查处，取消全部不合理扣费，全额退款

我于2026年2月12日【紧急投诉】成都萌小喵教育信息咨询有限公司联合应图马机构欺诈学生！虚假宣传，诱*签5980元课程，非法索要身份证银行卡，勒索2807.56元违约金！ @成都市场监管 @央视财经 涉事机构：成都萌小喵教育信息咨询 事件金额：学费5980元 （分期付）+ 违约金2807.56元（合同总额30％） 投诉诉求： 1️⃣ 立即解除合同全额退还100元预付款2️⃣ 删除本人身份证、银行卡等全部个人信息，*面承诺未泄露 3️⃣ 公开道歉 一、欺诈经过（事实清晰，含法律定性） 1. *局引流本人在抖音*台看到该机构广告，声称描线接单赚钱。添加后，老师以需先听课为由诱导参加直播。 2. 直播课虚假承诺 课程中，老师多次保证“学完包接单”（虚假宣传，违反《广告法》第4条； - “前10报名送数位板”； - “名额仅剩10个”（伪造稀缺性，高压销售）。 3. 信息侵权+天价违约金 支付100元预订款后，被要求提供身份证正反面+银行卡号+手机号（远超必要范围，违反《个人信息保护法》第6条）。2025.4月12日签约时老师说课程不是他们的问题的话需支付百分之十五违约金，未说明是一周内，含糊其辞，与合同不一样，事后发现： - 合同绑定5980元课程 -非一周内 解约需付30%违约金（2807.56元）格式条款未提示，依《民法典》第496条无效）！ 签约后，本人发现该机构在[各个*台]存在大量投诉（虚假宣传、不退费等），遂于立马要求解约。机构老师却表示：“需支付30%费用（含违约金）才能解约”，并说明此费用是安全消除已收集的个人信息.本人发现不能轻易解约后，又找寻了法律机构的帮助，帮助投诉解约 二、被投诉方违法违规行为 1. 虚假宣传与诱导消费（违反《广告法》第4条、《消费者权益保护法》第20条） -； - 虚构“高额稿费”“包接单”等收益，诱*签订高价课程合同。 2. 违规收集个人信息（违反《个人信息保护法》第6条、第13条） - 收集身份证正反面、银行卡号等敏感信息，远超“确认身份”的必要范围； - 未明示信息使用目的。 3. 合同欺诈与显失公*（违反《民法典》第148条、第151条）利用“仅10名额”话术制造紧迫感，；合同约定20%高额违约金，明显加重消费者责任。 我的诉求：三日内解除合同并退还590元至我的账户，彻底删除本人所有个人信息，提供*面删除个人信息证明

2025年7月16号在成都萌小喵商家，购买插画学*服务，后续出现虚假宣传，承诺包过问题。当时看他们的直播课，然后宣传只有前五个人交100定金能拿到优惠，然后我就没多思考下单，后来发现支付宝在我付钱的时候给予我诈*提醒，然后发现这家公司已经*了很多人，课程基本没用，说的包过也是没有，我就没有学*。电话是186****1385

2025年7月7日我通过抖音兼职广告联系上对方，对方以接单赚钱为噱头诱导报名4700元的分期课程，诱导分期付款。因本人大学生无能力一次交付，对方诱导我先交20元定金。开课后我发现实际与宣传一点都不符，且宣传说报名即可送数位板，结果要绑定银行卡。想要退课取消分期，但对方却拒绝退课退费取消分期，并要求我交付1410元才终止课程。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。我要求终止分期付款，解约合同并且退课。

本人于2025 年9月在成都萌小喵教育科技有限公司报名插画技能培训课程。机构宣传总价为5880元（含100元定金），但实际收取5980元，存在价格欺诈。该机构明知我是在校大学生，仍诱导办理违规教育分期贷款，违反*禁止向大学生发放消费贷的规定。 合同约定课程共84课时，但在协商退费时，机构单方按74课时核算费用，并将未提前告知的赠课计入总课时恶意扣费。同时，合同中设置“30%综合服务费”等霸王条款，严重侵害消费者权益。此外，机构未开具正规发票，涉嫌偷税漏税。 多次与机构协商退费、终止贷款均被拒绝，现要求解除合同、全额退还已缴费用、终止违规贷款，并对机构的违法行为进行查处。

本人于2025年8月25日，通过哔哩哔哩接单广告，称可以做自由画师，然后可以实现经济自由，然后做在做选择题测试，就有个叫橙熟的人让添加我的微信，此后安排了听播课的直播课，对我宣传声称学好后，在他们公司的课程可以接单挣钱，以兼职挣钱为嚎头诱导我变相的买他们的课程，并且发出一系列挣到钱的成功案例给我看，对我进行诱导消费，夸大宣传课程质量，课程价格为4580，由于本人已失业，想找点线上兼职维持生活，经济能力有限,对方就诱导我交了50元的订金，并且诱导我去办理了课程分期付款签协议，没有一再强调退费风险的协议合约，之后因为个人完全不懂插画的任何绘画知识，分不清课程的优差质量，第一次退课时候哄*我降班，长达将*四个月都在被他们的哄*下继续分期付费降班，缴费的时候还威胁我交费，降班费2580元，降班后，才发现课程并没有任何作用，根本不适合当初宣传的零基础课。且班级群的“老师”有10位成员。但经常回复我缓慢。长期间本人有因为经济压力在次向“班级班主任”提出退款。但是班主任只是顾眼前的利益，完全不顾个人的生活压力，pua我，这与最初宣传的多位老师联合辅助学*绘画是存在诈*，虚假宣传的行为！当我渐渐自己去xhs*台寻到绘画小伙伴时，渐渐意识到自己不自觉步入一场*局中。老师是不专业的，课是根本不系统，完全就是水课。我在各大*台查到相关成都萌小喵教育信息咨询有限公司投诉众多,都是关于该机构涉及严重虚假宣传，诱导消费，夸大宣传课程质量，受害者众多，签订的上述《消费服务协议》的具体数量及金额，故违法所得无法计算被成都市场监局行政处罚警告和处罚款1万元，我才深知自己是步入了*局。完全属于欺诈行为和霸王条款，利用不公*格式条款获得的利益。违反《广告法》禁止性规定；二是在明知本人经济困难、还款能力有限的情况下，仍诱导办理分期贷款，违反金融监管规定；三是超出核准经营范围（不含教育培训活动），四是利用不公*格式条款，单方面加重消费者责任、排除消费者权利我已提出退学解约，对方以要特殊申请方案要三至五天时间，我目前坚持退课，与对方多位老师也积极的回复我的建议，因此,请求相关执法部门介入，维护我自身合法权益!

本人宽卓措，现投诉成都萌小喵教育信息咨询有限公司。 该公司，通过抖音虚假宣传“零基础学插画，轻松接单月入数千”，以“50元预定＋30天后再付分期”为诱饵，诱导我办理12个月分期（月付490元），在我未充分知情的情况下签署《消费服务协议》。其所谓高收入商稿、接单记录均为伪造，与央视曝光的欺诈套路完全一致。该公司合同含多项霸王条款，单方面剥夺七日无理由退货权，设置高额解约违约金，还试图逃避分期贷款相关责任，违反《消费者权益保护法》。目前12315*台已有*200条同类投诉，属长期有组织欺诈。 我刚毕业，稳定收入，这笔分期债务已成沉重负担，多次协商退费，取消分期，均遭拒绝，还被威胁影响征信，先提交聊天记录，虚假截图、协议等证据。恳请查处该公司虚假宣传，诱导分期的违法行为，责令解除分期协议。退还我已付款项，取消还款义务，维护消费者合法权益。

本人于抖音上偶然看到应图马教育投放的原画补*班的广告，其打着0元免费学*的旗号，诱导本人报名5680元的原画课程并未提及课程如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费，诱导本人办理出12期分期付学费，每月支付473.3元，以彩信的方式发生网顶链接要求本人直接签字即可，合同于2025年9月25日签订。在本人已无力继续支付后期费用时，对方机构重复告知本人合同超过七天不能解约，其需支付的违约金以占比课程总价三分二，无奈之下，一直拖到现在。对方机构存在诱导消费的行为。对方机构公司存在实际教学与宣传情况不相符，课程安排不合理，价实不符，且相关培训教育人员没有教师资质的问题，无法提供其承诺的教育培训服务，导致合同履行不能。基于此，本人要求解除合同，要求退款款項共计1439.9元另外，于对方机构的教学资质、教师资质情况进行调查核实，如确无办学资质应子退还全部款项1439.9元并对其进行处罚，取消分期。

主要诉求:投诉成都萌小喵教育信息咨询有限公司。请求人力资源部，市场监督管理局协助本人取消分期。本人在2025.07.04日在该机构报名课程，由于本人经济能力有限，机构诱导本人办理分期支付学费。刷抖音刷到这个商插课，缴费前沟通告诉我他们机构很多老师都是大厂很厉害的，发了一堆画说是他们里面老师画的，我问多久能接单，他说最快一个月，然后把他们*台内部接单渠道发我了，我看着挺靠谱，学了两个月，老师都很一般，我问什么时候能接单，他们说我先试稿，但报名前并没有提到此要求/任务，且并没有的督促我学*的服务，并且服务态度差。诱导报名课程实际与承诺丕符，课程质量低，存在虚假宣传以及诱导消费等问题后向该机构提出退学，但是该机构人员不给退，还要求支付高额费用。因此认为该机构行为违反了《消费者权益保护法》请求贵部门，协助本人取消分期。