我投诉优智胜教育军队文职课程虚假宣传课程质量差要求退款
投诉优智胜教育咨询有限公司军队文职考试虚假宣传 课程质量差。我在报名12月11日也就是第二日就出现学*视频卡顿跳帧反映给相关工作人员，被告知正在解决先用手机观看，之后半月仍是这个问题没有解决，再次反映答复依旧。第二宣传的师资不符合而且上课的老师教学质量很差一直在读PPT，给的学*资料很多不相符还有重复，缺失讲义不更新，我曾多次要求他修复,得到答复回复和之前一样。一直在拖延。 而且他告诉我是在二月底有考试结果经多方咨询二月底没有考试，只是在偷换概念，军队文职考试我这一类专业只有一年一次。然后和负责卖课的客服联系不接语音不回信息。我从他这里是购买的是课程起码要保证视频完整性和所提供的资料的严谨性，机构发的视频和资料断断续续不完整，这不像一个正规教育机构。从消费者角度，我所买的课程他并没有给到我一个完整准确严谨的课程，以次充好，并且卖的课有诱导欺瞒性， 我要求他返还课程费，请维护合法权益
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
优致胜教育拒不全额退款
12.12 购买课程，12.14申请退款退
学，售后人员疯狂诱导有继续参加考试，最初愿意退回一半费用(声称产生运营费，课程费，服务费等)我不同意，后又讲申请领导愿意退回百分之七十(声称产生课程费)，我还不同意，我诉求是全都退款，因为我没有享受他们机构提供的任何服务。而已在七天无理由退货时间内。该机构目前无军队文职培训资质。
投诉问题
退款问题、诱导消费、资质问题
处理中
投诉成都优致胜教育退款不合理
“你好，我要投诉成都优致胜教育咨询有限公司军队文职考试辅导机构，我在报名后第二天就申请全额退款，但对方无理由扣除了我1194元。我要求相关部门介入协调，责令其退还全部费用3980元。具体情况是这样：我在2025年12月10日晚上八点零二分，向 全国文职报考中心成都优致胜报名并支付了3980元，其中有1480由我微信直接支付，另外2500元按机构工作人员指导通过支付宝花呗支付。报名后24小时内（12月11日）下午17.00，我仔细思考后决定申请全额退款，且未使用任何课程服务。但机构仅同意退还2786元，无理扣留1194元。我认为其在未提供服务的情况下扣费不合理，故要求退还全部费用3980元。但在12月11日，也就是报名后不到24小时，我就联系他们要求取消服务并全额退款。我从头到尾没有登录过他们的学**台，没有听过任何一堂课，也没有下载过任何资料，完全没有使用和消耗他们的任何课程服务。然而，对方却以‘已开通账号’等理由单方面拒绝，提出只能退2786元，无理扣除了1194元。”且全程存在严重的诱导消费行为。
我认为对方的行为是不合理也不合法的：
第一，合同中的‘概不退款’或高额扣费条款，属于不公*的格式条款（霸王条款），应属无效。
第二，我在极短时间内提出解除合同，且未开始接受任何服务，没有给他们造成任何实际成本，他们没有任何理由扣款。
第三，从消费公*角度看，这侵害了消费者的合法权益。
因此，我的诉求非常明确：要求该机构立即向我全额退还3980元学费。我手上有合同、付款凭证和沟通记录等全部证据，可以随时提交。希望12345能尽快将此事转交给市场监督管理局或教育主管部门处理，并督促他们给我一个明确的解决方案和时限。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
优致胜教育虚假宣传诱导消费
今日2025.12.05优致胜教育工作人员介绍军队文职招聘，存在虚假宣，销售客服只和我分析了军队文职的好处，并没有和我讲军队文职的弊端，我不清晰我的授课的老师是否都有相应的授课资质，我不清楚该机构是否合法合规，诱导我超前消费，承担太大经济压力。诉求是需要退学费，
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、资质问题
已完结
成都优致胜教育虚假宣传拒不退费
该机构虚假宣传，超出经营范围，本人2025年9月17日在成都优致胜教育咨询有限公司 项目教育退费 共计金额4980元 在优职胜报考了军队文职课程4980元，对方说到时候觉得岗位都不喜欢，可以走无岗位退费，这个是给您退费90%，现在只给退款1245元，该机构人员总是推来推去的，说岗位都是一批批的，没有合适的就等下一批，我这边说耗不起这时间，要求该机构退还我所有费用。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定的诉求内容是退赔费用!
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
成都优致胜教育虚假宣传及拒退费
本人于2025年11月6日晚上10点24分购买了成都优致胜教育咨询有限公司的军队文职网络课程，一直没有上课观看视频，2025年11月9日我与客服进行沟通课程退费，沟通结果一直未退款，至2025年11月28日联系不是相关人员。该公司侵犯了我的消费者权益，诉求是退回我未进行学*课程内容的全部款项，第二存在虚假宣，销售客服只和我分析了军队文职的好处，并没有和我讲军队文职的弊端，第三我不清晰我的授课的老师是否都有相应的授课资质，第四我不清楚该机构是否合法合规，第五诱导我超前消费，承担太大经济压力。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
成都优致胜教育虚假宣传诱导消费
我于2015年10月17日在微信*台了解到军队文职招聘情况，加了成都优致胜教育咨询有限公司工作人员的微信，该机构工作人员在加微信的当天十分主动的给我分享了很多报考情况并极力劝说我报他们机构学*，当天频繁发消息追问为何不报，我主动提出我自身身高只有152cm,询问该机构人员军队文职招聘女性身高要求是多少，该机构表示150cm即可，并住主动诱导我在17日至19日分别从微信转账618元，京东白条付款2500元、1300元、1700元，分四批共过6118元给该机构。一直要求我分开付款（后来得知每笔不超过5000元，则不能立案)19日付完钱后并未签订合同，我查到军队文职女性要求不低于155cm，我意识到自己被*了，我立马找该机构人员沟通退费，工作人员表示工作日(20日)会联系财务人员退费。20日上午联系后，财务人员要扣下20%的服务费，且威胁到我不敢走法律手段，他们明显是钻法律空子。我被*且没有享受任何课程服务是不能扣除任何费用的。商家目前只退了百分之八十的费用，我要求退还扣除的百分之二十。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
成都优致胜教育拒不退款涉嫌虚假宣传
我于2025年10月11日报考成都优致胜教育军队文职补*班，对方报名时称可以无岗退款，现在11.5日选钢琴，发现没有适合的岗位，要求无岗退款，该机构称合同里面写的要等到2026年11月才可以退，但是报名的老师说，只要没有岗位就可以退，并未说有时间限制，现在该机构拒绝退款！
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
已完结
优致胜教育虚假宣传及退款不合理
我于2025年10月17日报名了这个机构的军队文职培训服务。那么当时呢，对接的这位江老师，他说如果中途不不上课了，他们收取总费用的百分之十的10%的开课费，当时我一共交了2498元。那么现在呢，我要终止这个合约，但是，他们一把这个“皮球”踢给售后，也就是我转账的对象和售后人员不是同一个微信账号，售后说现在是只退我1249元，那么照理来说应该是退总费用的10%，也就是一共要退2248.2元。这个售后和我说你要去看一下合同，那么合同里面呢，他写了如果因为个人原因退出的话，要收取一些运营费，人工费成本费。费用，但是他没有具体说明这个费用是多少钱？那如果他没有说明的话，那他不是可以乱说吗？他可以说这些运费人工费成本费加起来要2000多，那这样子他不是不用退我钱了？这不合理。而且把我介绍过来的那个江老师他说是收取总费用的10%。而且他们涉及虚假宣传，他们说这种文职非常非常好考，然后今年的岗位会扩招，那么事实证明呢，这个文职他岗位放出来之后，他的岗位并没有扩招，他在让我报名的时候大量的给我发各种宣传的消息然后给我看一些不知道什么时候的截图，说我这个专业能够考很多岗位的时候老师会挑一些离我比较*的岗位那么在岗期间呢，他们的老师也是有不作为的倾向，都是要我主动的去给那位老师发消息，他才会过很长一段时间回我一下。我在投诉的时候需要联系方式，他们不给，每个部门踢来踢去，销售说和售后不熟，售后说没有联系方式。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
优致胜教育虚假宣传拒不退款
我于2025年9月向某机构购买课程（付款金额4980元），购买前机构宣传老师以“课程量少、每天学一点就能完成，且与公务员/事业编课程内容不同”为由诱导我下单——当时我明确告知需准备其他考试、时间有限，对方承诺“肯定有时间学”，还保证“后期有老师全程培训答疑、全程督导、帮忙选岗”。
但付款后实际情况完全不符：一是课程量远超预期，根本无法按其承诺进度学完；二是服务严重缺位，我未上任何录播课、直播课，机构仅隔两三天发课程链接，无任何学*督导、答疑，承诺的“全程服务”形同虚设；三是选岗服务无效，岗位公布后我主动询问才收到推荐，3个岗位中1个要求*员（我非*员）、2个不符我专业，完全无法使用。
后续我提出退款，机构先是以“服务费”为由仅愿退2490元（合同无此约定），经12315调解明确需退70%（3486元），但机构售后仍只同意退3000元，拒绝解释486元差额，甚至态度恶劣要求我从“2000多元”重新协商。
我全程未使用任何课程服务，机构存在虚假宣传、服务违约、违规扣费行为，现明确诉求：要求机构全额退还课程费用，至少退还4900元，维护我的合法权益。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
