优致胜虚假宣传且拒退90%培训费
本人于2025年9月17日在成都优致胜教育咨询有限公司购买军队文职通关速成班培训服务。机构销售人员虚假宣传，声称公司为正规注册企业、可在*信用中国*台查询，实际经本人核实，该主体在信用中国无任何注册信息，存在严重欺*消费者行为；同时以“未匹配岗位仅扣10%服务费、剩余90%全额退款”为诱饵，诱导本人消费并签订电子合同，并签订电子合同，且机构工作人员明确承诺，本人符合条件后将为其办理无岗位退费。
现本人符合合同约定的无岗位退费条件，机构却拒不履行合同约定，单方面以中途退学为由恶意高额扣费，严重违反合同义务，侵害消费者合法权益。现要求*台介入，督促成都优致胜教育咨询有限公司严格按合同约定，扣除10%服务费后退还剩余90%培训费用，并依法查处其虚假宣传、诱导消费、欺*消费者的违规行为。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
成都优致胜教育拒按合同退90%费用
我于2025年在成都优致胜教育咨询有限公司购买军队文职通关速成班培训服务，双方签订的合同第五条明确约定：若乙方未匹配到服务期间文职招考岗位，仅扣除10%课程服务费，剩余90%退款。我符合合同约定的无岗位退费条件，且机构工作人员也明确承诺为我办理无岗位退费。但后续机构拒不按合同履行，单方面以中途退学为由恶意高额扣费，仅同意退还极少部分费用，严重违反合同约定与双方承诺，现要求机构严格按照合同约定，扣除10%服务费后，退还剩余90%的培训费用。
投诉问题
退款问题
处理中
成都优致胜虚假宣传诱导贷款报班
本人于2025.10.16在微信公众号里看到军队文职的招聘信息，按照上面的信息加了成都优致胜的工作人员，10.16至11.11每天都夸大其词的给我发很多信息，宣传看军队文职的各种好处，诱导我购买他们的网课。虚假宣传，说报考人数少报考比例3.24:1，40多分就能考上，实际确是我报考的岗位只招一人。且报考比例366:1，根本没希望考上。我问他们有体测吗？告知没有，后来我查了许多资料，入职后每年都有体测（因本人体质虚弱达不到体测要求）。期间我说资金困难，还诱导我贷款买课，并承诺审核不过，或考不上，退全部费用。我要求先看合同再交钱，他们以各种理由推脱，说只能先交钱再看合同，并保证退费容易，还给我发过来其它人退费成功的截图，最后在他们的诱导和夸大其词中，我报名并借钱交了学费。学*了几天我发现他们的课讲的很笼统，口述部分没有文字显示，重点部分一笔带过，课程质量很差，欺*消费者。
本人于2025.12.14日向该公司工作人员提出申请退款，且我只看了205分钟视频，做了385个题，他们开始各种推诿，姓许的让我找姓王的，姓王的说不归他管，让我找售后，售后以经营费、服务费之类的各种理由仅退我1596元，侵犯了我的消费者权益，诉求是:一退回我未学*课程的全部费
二存在诱导消费，连续给我发一个月的消息，每天催我买他们的课，并诱导我贷款买课
三存在虚假宣传，销售只讲军队文职的好处，却不讲弊端
第四我不清楚我的授课老师是否都有相应的授课资质，工作人员也不告诉我真实姓名。
第五我不清楚该机构是否有教育培训的资格
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
成都优致胜教育虚假承诺不退费
2025年9月招生老师知道我备考军队文职，建议我报他们的培训班，并承诺“无合适岗位退费”，因为我是女生，知道军队女生职位稀缺，所以特意咨询了招生老师，如果没有合适岗位是否能及时退费，当时招生老师承诺的很好，但是从2025年年底到现在，根本没有我能报考的岗位，我从过年就开始找招生老师协商退费事宜，他们一直往后推，今年终于有售后老师联系我了，但是只给退897块钱，（我一共交了5980元），并且要求我签了协议才给我退这897元，我没有签字，所以他们到目前为止一毛钱都没有退给我，请相关部门领导替我做主，协助我退费，谢谢
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
投诉成都优致胜教育退款问题
承诺的无岗位全额退款，但是从无岗位提出退款的那一刻就一直推年前推到年后，分期又在扣款，甚至最后不同意他们的只停扣款，不退款的方案就连分期也要继续下去
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
成都优致胜教育虚假宣传诱导报名拒退费
“你好，我要投诉成都优致胜教育咨询有限公司军队文职考试辅导机构， 该机构于2025年11月27日，在诱导我报其机军队文职辅导班时明确说明次年二月份有考试（2026年2月）现在二月已经结束，也未见报名！在2026年3月2日我向收钱的老师申请退费时 老师不予回答！我申请要求相关部门介入协调，责令其退还全部费用4980元。具体情况如下：我在2025年12月2日下午十七时十三分，向 全国文职报考中心成都优致胜报名并支付了4980元，其中有498元由我微信直接支付，另外4482元按机构工作人员指导通过支付宝花呗支付。在等完二月份以后，我仔细思考后决定申请全额退款。但机构认定为我个人原因不予退款！我认为其在提供虚假信息诱*报名消费，故要求退还全部费用4980元。且全程存在严重的诱导消费行为。 我认为对方的行为是不合理也不合法的： 第一，合同中的‘概不退款’或高额扣费条款，属于不公*的格式条款（霸王条款），应属无效。 第二，从消费公*角度看，这侵害了消费者的合法权益。 因此，我的诉求非常明确：要求该机构立即向我全额退还3980元学费。我手上有合同、付款凭证和沟通记录等全部证据，可以随时提交。希望12345能尽快将此事转交给市场监督管理局或教育主管部门处理，并督促他们给我一个明确的解决方案和时限。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
购买VIP课程后失联拖延，要求全额退费1072元
本人于11月4日公众号上看到军队文职相关内容，于是扫码添加咨询，显示是成都优致胜有限公司，对方宣传的很好，且告诉我说一般会有岗位并可提前报考保留岗位，于是我于11.5日下午购买对方2680的军队文职vip课程（分期付款，已付二期及定金共1072元），但是购买课程以后次月招生老师拉黑及找班主班老拖延说外出学*没任何服务，经过多方查询 发现本机构存在虚假宣传及没有任何服务，根本无法联系该机构，投诉无门，想退费也找不到客服及售后，没对同学作什么培训服务，更另说报考流程之类，这不符合相应法律法规，现申诉退款，我认为该机构应退回我全额培训费共计1072元已交及解除分期付款合同。
投诉问题
培训贷、虚假宣传、资质问题
已完结
我投诉优智胜教育军队文职课程虚假宣传课程质量差要求退款
投诉优智胜教育咨询有限公司军队文职考试虚假宣传 课程质量差。我在报名12月11日也就是第二日就出现学*视频卡顿跳帧反映给相关工作人员，被告知正在解决先用手机观看，之后半月仍是这个问题没有解决，再次反映答复依旧。第二宣传的师资不符合而且上课的老师教学质量很差一直在读PPT，给的学*资料很多不相符还有重复，缺失讲义不更新，我曾多次要求他修复,得到答复回复和之前一样。一直在拖延。 而且他告诉我是在二月底有考试结果经多方咨询二月底没有考试，只是在偷换概念，军队文职考试我这一类专业只有一年一次。然后和负责卖课的客服联系不接语音不回信息。我从他这里是购买的是课程起码要保证视频完整性和所提供的资料的严谨性，机构发的视频和资料断断续续不完整，这不像一个正规教育机构。从消费者角度，我所买的课程他并没有给到我一个完整准确严谨的课程，以次充好，并且卖的课有诱导欺瞒性， 我要求他返还课程费，请维护合法权益
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
已完结
优致胜教育拒不全额退款
12.12 购买课程，12.14申请退款退
学，售后人员疯狂诱导有继续参加考试，最初愿意退回一半费用(声称产生运营费，课程费，服务费等)我不同意，后又讲申请领导愿意退回百分之七十(声称产生课程费)，我还不同意，我诉求是全都退款，因为我没有享受他们机构提供的任何服务。而已在七天无理由退货时间内。该机构目前无军队文职培训资质。
投诉问题
退款问题、诱导消费、资质问题
已完结
投诉成都优致胜教育退款不合理
“你好，我要投诉成都优致胜教育咨询有限公司军队文职考试辅导机构，我在报名后第二天就申请全额退款，但对方无理由扣除了我1194元。我要求相关部门介入协调，责令其退还全部费用3980元。具体情况是这样：我在2025年12月10日晚上八点零二分，向 全国文职报考中心成都优致胜报名并支付了3980元，其中有1480由我微信直接支付，另外2500元按机构工作人员指导通过支付宝花呗支付。报名后24小时内（12月11日）下午17.00，我仔细思考后决定申请全额退款，且未使用任何课程服务。但机构仅同意退还2786元，无理扣留1194元。我认为其在未提供服务的情况下扣费不合理，故要求退还全部费用3980元。但在12月11日，也就是报名后不到24小时，我就联系他们要求取消服务并全额退款。我从头到尾没有登录过他们的学**台，没有听过任何一堂课，也没有下载过任何资料，完全没有使用和消耗他们的任何课程服务。然而，对方却以‘已开通账号’等理由单方面拒绝，提出只能退2786元，无理扣除了1194元。”且全程存在严重的诱导消费行为。
我认为对方的行为是不合理也不合法的：
第一，合同中的‘概不退款’或高额扣费条款，属于不公*的格式条款（霸王条款），应属无效。
第二，我在极短时间内提出解除合同，且未开始接受任何服务，没有给他们造成任何实际成本，他们没有任何理由扣款。
第三，从消费公*角度看，这侵害了消费者的合法权益。
因此，我的诉求非常明确：要求该机构立即向我全额退还3980元学费。我手上有合同、付款凭证和沟通记录等全部证据，可以随时提交。希望12345能尽快将此事转交给市场监督管理局或教育主管部门处理，并督促他们给我一个明确的解决方案和时限。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
