2026年1月7日在湖北省汇鼎信息技术有限公司购买优学AI服务，关于退课退费问题销售承诺和后续完全不一致，有第三方*台（分次付信用合约）介入，存在利用分期贷款行为嫌疑。且在课程持续了十几天的时候，对接人声称有助学名额，话术诱导消费者付全款，在消费者退款结束后，仍然试图用话术引导消费者多交钱。尤其是合同内容中退费退款内容与销售承诺完全不符，并且销售声称（诱导）订单中无需提交真实个人信息，与合同中（如若消费者提供虚假身份信息，商家有权终止服务）明显相悖，销售期间存在明显的诱导欺诈行为，希望该合同无效。且我因为学业繁忙未学*任何课程，要求退课退费但是说退课要按天收费

本人2026年3月16号在湖北省汇鼎信息技术有限公司报名AI设计零基础班班，学费金额4760元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，一开始给我发了现在ai的普及和应用广泛，问我对哪一种有兴趣，然后描述了ai绘画，生成短视频等等精美的作品。说我跟着他们好好学，学个一个多月，也能做出这么优秀的作品。也发了许多他们的学员做出来的成品，说是学了20天做出来的。接着就是让我选择全款交学费还是分期，我选择分期。这个时候让我交了100元的报名费。一开始说先学ps技术，每天花个40分钟看直播，学个大概20天就可以开始接单，然后学费是从接单赚的钱里面扣的，说勤奋一点一个月接个三十多单，一个月赚一两千不是问题，扣除每个月学费396，剩下的钱都是自己的。也发出了其他学员赚到钱的截图，我一看好像挣的不少。我现在因为学业繁忙，无法再继续学下去。学费总共4760元，我分了12期，我跟对方提出退学的事情，对方说退费以0.08%天计算，就是一天要交38.8的学费，如果我退学的话我就得从开始报名那天起计算补交完学费才能退学，我感觉是诈*，一开始并没有跟我说这个，我自己看了合同也问了，也不跟我说清楚，我现在不想继续学下去了，我感觉被*，要求退款100元的报名费以及解除我的分期合同

投诉对象：湖北省汇鼎信息技术有限公司 注册地址：湖北省 【时间与地点】2025年11月3日，本人通过微信向被投诉人支付100元定金，购买“优学ai人工智能AI设计精英课”（PS图像处理软件设计课程）。 2025年11月18日，本人通过微信向被投诉人一次性支付剩余4000元，两次共计支付4100元。 课程为线上培训，通过微信群和学**台进行，本人所在地为甘肃省定西市安定区，被投诉人经营地在湖北省。 【事情经过】 1. 购课与学*情况： 本人支付4100元后，开始学*课程。截至2026年1月22日，本人仅学*了约7节课（课程前期一小部分），剩余大部分课程内容从未观看或使用。2. 退费申请： 2026年1月22日，本人因个人原因向被投诉人正式申请退费。被投诉人工作人员要求本人签署一份《退学协议》，协议中写明仅退回1028.48元，并要求本人承诺“如再出现恶意诋毁、投诉、诽谤，均由签署人承担法律责任”。3. 账号关闭：本人签署该协议后，被投诉人即关闭了本人的学*账号，本人无法再登录查看任何课程内容、学*记录或历史进度。4. 退费规则不合理： 被投诉人提供的退费规则中约定：“学员缴费90天内申请退费，退还费用 = 课程金额 - 课程金额 × 实际服务天数 × 0.008（服务费）”，且“缴费90天后不再提供退费服务”。 本人认为该规则存在以下问题：每日扣除剩余学费的0.8%，年化费率高达292%，远超合理范围，属于不合理加重消费者责任的格式条款； 无论本人是否实际观看课程，只要时间经过即扣费，本人后期未上课期间仍被持续扣费； “90天后一概不退”的规定，排除了消费者对未使用服务要求退款的法定权利。5. 合同缺失： *日本人向被投诉人索要完整的合同或协议文本，被投诉人以“系统自动删除了”为由拒绝提供。【基本诉求】 1. 请求市场监管部门责令被投诉人按未使用课程比例退费。 本人支付4100元，仅使用了约7节课（预估占总课程的20%以内），剩余80%以上的课程从未使用。按80%计算，应退金额为3280元。本人已收到1028.48元，故要求被投诉人再补退2251.52元（或由监管部门裁定一个合理金额，如2500元-3000元）。2. 确认《退学协议》中“限制本人投诉、举报权利”的条款无效。 3. 要求被投诉人承担因其不合理退费规则给本人造成的维权合理费用（如有)

我是一名大二学生，2026年1月20日在湖北汇鼎信息技术有限公司（优学ai）报名了他的AI设计零基础班，总学费金额4860（含100元报名费）。该公司虚假宣传，诱导报名，违规经营，与智慧武职（武汉职业技术大学），湖北高升信息服务有限公司联合欺诈。 先是由智慧武职的人员诱导我报名，缴纳100元报名费，然后再与汇鼎公司签订协议（赊购分期付款协议，合同编号：B160313********702），分十二期付款，再由湖北高升信息服务有限公司提供网站的学*课程。该人员让我签订协议时故意隐瞒，不讲请退费标准，还说什么学费一部分从接单后的稿费中拿，实则需要我自己先垫付。而后让我对接优学ai的班主任。期间，我又缴纳了2月份及3月份的学*费用，每月396元。之后班主任故意以“特困生优惠”的名义想让我一次性付款，但我并未同意。随后她便说要是中途退学需要支付“54元/天高额违约金”，但却并未讲清具体天数的计算方式，让我误以为每个月学*费用396，退学当月以54元/天的费用缴纳未结清款项，封顶396元。实则最终让我缴纳从1.20到3.25期间65天全部天数的学*费用，总计2406元。我认为这个收费方式极其不合理，这期间我就上了20天的课程，每节课四五十分钟左右，但为了降低损耗，最终又通过微信和支付宝缴纳了1600元，想通过课程降级方式减少缴纳金额。 根据《民法典》第563条，第566条，以及《消费者权益保护法》第53条，我与该机构的合同因其虚假宣传，联合欺诈，违规经营，诱导分期，我有权解除合同，并要求退还相应的金额。 诉求：退还我的所交学费，共2493.34元（100+396.67*2+1600），并解除合同

本人 2025年6月10日在湖北省汇鼎信息技术有限公司 报名AI设计零基础班班，学费金额4760元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，一开始不知道怎么添加了我的微信，问我对兼职有没有兴趣，说零基础就可以，后给我发了他们所谓的零基础学员的ai绘画，生成短视频等等精美的作品。说我跟着他们好好学，学个一个多月，也能做出这样的作品。还说是学了20天做出来的，有些大规模的视频他们说一单价格就是百元。还有在朋友圈发布给所谓的学员转账的截图，增加可信度，接着就是让我选择全款交学费还是分期，我选择分期。这个时候让我交了100元的报名费。说每天花个40分钟看直播，学个20天就可以开始接单，说学费从接单赚的钱里面扣，勤奋一点一个月接个三十多单，每月赚一两千不是问题，每个月扣除学费396，剩下的钱都是自己的。也发了其他学员赚到钱的截图，我轻信了。于是同意了分期付款。其中6月18号的时候，给出优惠，让我先交钱，为我关闭账单，说是特困生名额，交3000到官网就为我关闭分期账单，另外可以附赠课程，说同情我，让我交第二种3000的，然后把4000方案的大礼包送给我，我同意了，向其转账3000，他帮我取消分期。后我就学了4节课以后一直没学，抛之脑后了，今年刷到小红书一样套路的帖子，意识到自己被*，我要求他全额退款，他不同意，说我已经报名九个月，我说我只学了四节课，他说没用，不认，但根据《民法典》第563条、第566条，以及《消费者权益保护法》第53条，我与贵机构的培训合同因贵方虚假宣传、诱导分期等违约行为，已无法实现合同目的，我有权解除合同。我仅完成4节课，未享受剩余课程服务，他应退还我未消耗的课程费用，他“按天折算学费、拒绝退款”的条款属于不公*格式条款，依据《消费者权益保护法》第26条应属无效。同时，他们拿不出任何看课记录，本身就存在巨大漏洞。还一直话术安抚我，还声称投诉无用，企图让我终止维权。同时，我还查到，该机构并非单独运营，而是与另外两家公司联合实施欺诈： 湖北省汇鼎信息技术有限公司负责虚假宣传、诱导报名，同时该公司还负责提供分期贷款服务，诱导分期；湖北云智信息技术有限公司负责收款和后续“退学扣费”等霸王条款执行。而AI课程合同中的公司主体却为湖北高升信息服务有限公司，涉嫌换壳经营，恶意逃避监管，其联合欺诈行为，严重侵害我的合法权益，恳求有关部门帮帮我，要回我已支付的3100元。

2025年4月在湖北省汇鼎信息技术有限公司（优学AI）购买计算机技能培训服务，对方以“零基础学AI、包接单、边学边赚钱”为虚假宣传，诱导我缴纳432元报名费，并试图诱导办理4760元培训贷。后续未提供任何实质培训及接单服务，申请退费时，对方以“54元/天高额违约金”恐吓拒绝退款，严重侵害消费者权益。现要求全额退还432元费用，并解除相关分期贷款。

我跟前面都一样，大学开学第一年我通过我们学校的勤工俭学的qq群接触到了这个公司里面有个人跟我介绍了一堆课程让我自己选择我选择了人工智能设计学费一样是4760元还有100的报名费每天的课程费是38.8每期学费是396说是让我们边学边赚钱给我发过许多其他学员赚钱的截图，但实际我没遇到过任何一个学员全是对方发过来的截图而且十分迅速期中那个介绍人跟我说有什么贫困生优惠*一种是一次结清4200加永久的商业渠道另一种是一次交3000块钱但只有一年的商业渠道这个介绍人一直推荐我说一次性交完我当时谨慎没交后面给我发了一个案例说是别的学员交的案例并且诱导我分期办理贷款说是边学边赚钱但前两个月收取了800块钱我察觉不对但还是交了后面负担不起一个月396块钱的学费要求退款退课但对方以课程提供完毕不退款但这个公司无社保人员纯纯皮包公司我希望有关人员可以尽早查清抵制不良风气将这种诈*公司绳之以法

前后不一 在开始时说只需要100元报名费办理课程 后续的课程在不想上时可以随时取消 没有任何违约金学到哪里算哪里 但在后续提出时表示要一次性结清分期贷 并且其他社交*台上反映在基础课程学*完毕后 并没有大量派单即使派单以各种理由压榨薪资 并且存在伪造“工资条”引诱人报名此课程的嫌疑 涉嫌诈* 并且初期我在未了解到其他受*者类似情况未识别*局前 已经支付了一个分期的学费

无办学资质进行教学，在未享受全部服务的情况下，未按照比例进行，退费，以分期贷款要挟，强制要求交钱

本人于2026-1-14 在 湖北省汇鼎信息技术有限公司 报名了人工智能AI设计精英课班，学费金额4860，该机构虚假宣传，违规经营，一开始给我发学*一门ai技术对自己以后的工作学*有帮助，问我对那一类的感兴趣，然后描述各种ai绘图，ai视觉设计等内容，并声称学完一到三个月后便可出师，还发了他们学员的精美的作品，说是学了不久的学员做的。然后是费用，先让我交了100报名费，让我选一次付还是分期付，我选的分期付。一开始让我下载各种软件，自己买软件的会员账号，然后每天学半个小时左右，学完所有课程交完作业就能接单，说接单赚的钱扣完每个月的396剩下的都是自己的，也发了很多学员赚钱的图片，和*台单量的情况，我看单子挺多，赚的也挺多。但本人因学业课程等事繁忙未学过，现在申请退课不给退，现在已交两个月学费，其中第二月学费是因退课需要高额补交费用的压力被迫交的，说给我走特殊流程，不用付其他补交费用。目前总共交了862元，对于大学生而言，这是笔不小的费用。