北京新企点教育退费难且无办学资质
我是去年退伍的，家里给我报了一个考军队文职的网课，我没学完也不想参加考试了就不想退我款了，合同也属于霸王条款7980，只给退1200那个机构也没有办学许可证，北京新企点教育机构，但是地点在河北承德
投诉问题
霸王条款、退款问题、资质问题
处理中
新企点教育虚假宣传及霸王条款退费
主要诉求：教育部门解 合退
费问题
事实和理由：2026年3月14日我报名了北京新企点教育
科技有限公司的军队文职，花费9980，因刚刚三月份退役着急就业，对方借助我着急就业的心理一而再再而三的给我母亲打电话诱导我报名，理由：1因办理了退役复学在校期间不能参加考试，而她在宣传期间说我可以以高中学历报名参加考试
抓住我就业心理各种宣传，
2报名后得到的教育服务也与其宣传时有不符，各种福利待遇*也与实际情况各种不符，4条款属于霸王条款，条约内容只符合对方权益，不符合我的合法权益
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
新企点教育拒不退费且教师失联
2025年6月份在北京新企点教育科技有限公司缴费学*缴费缴费前保证考不上给退费 2026年1月份出成绩后要求退费 无法联系到教师 后续又说过年放假 无法退费 初八假期结束后 教师又失联 无法联系找到其他教师后 一直推脱不给退款 并且那之前的合同作借口 称我不符合退款要求
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
北京新企点教育拒不按约退费且含霸王条款
2025年4月28日在微信和此公司签订合同，后续对方机构并未按照合同需求给我提供服务，我提出退款，对方只愿意按合同最低退费20%。我答应后从3.9日开始至4.10日一分未退，合同上写的也是十五天内退费，现在已经违约。同时合同中多项条款限制不能投诉。最后希望全部退费。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
北京新企点教育科技有限公司虚假宣传诱导缴费拒不退费
2025年3月15日，新企点员工房敬程通过微信介绍，新企点公司是1专注做文职内部培训的学院，请到的老师是国防大学的博士和教授，还有来自北京沈阳等某军区的领导任教，还有参与过过命题组的老师，对军队文职考试内容非常清楚，可以说考什么就学什么，不考的东西一带而过。机构25年批次管理岗面试通过率在89%，（附有上岸表格和工资条）于3月18日支付学费5235元。4月27日房敬程以学*回访的理由让加教务处许飞主任微信，晚8:40来电号码171****9277许飞利用年轻人心智不成熟，法律意识薄弱，制造紧迫感，说*有*的改革，考试机会会减少，非*员非985 211报考的岗位太少了，建议去参加密训班，说我们学校有一个老师，他是之前参与过出题阅卷跟考务工作的，所以说我们学校的内部密训是直接用来对接考试的，说白了就是内部合作的名额，再此诱导同学不知情的情况下，为同一项服务同一个班主任和课程再次诱*15800元，有通话录音为证。这种行为的核心是信息不透明、诱导性营销，其法律性质一般构成欺诈性销售或虚假宣传，严重侵犯消费者合法权益。5月19日感觉被*，与许主任微信沟通，要求退出密训班，许飞说让售后对接退款退课事宜。 5月20号来电号码171****6520自称姓尤的售后还是建议继续学*两年不过再退70%，非要退款只能按合同要求退还20%，机构使用虚拟电话只能接听打不进去，协商无果。后期再没学*过。根据《民法典》及相关法律规定，责任划分如下，1.构成表见代理。如果员工在诈*过程中，以公司名义与消费者交易，且消费者有合理理由相信该员工代表公司，毕竟钱是转到公司账户，2.行为属于职务行为，若诈*行为发生在工作时间、工作场所，且与员工的岗位职责有关联，如销售人员为完成业绩等夸大产品功效，*取客户款项。3.公司存在管理过错，对员工授权不明，监管缺失，公司应承担相应的赔偿责任。根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款作出排除和消费者权利减轻或免除不合理的规定，法院认定为无效。根据《民法典》相关规定，合同内容是否公*合法如合同条款本身不合理，责任完全由乙方承担，对方免责条款过宽等，主张合同无效。2月2日多次跟新企点售后协商退费未能如愿。只能请领导主持公道帮助维权。最后诉求公司退还19400的学费。北京新企点教育科技有限公司售后电话130****9191
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
北京新企点教育科技有限公司虚假宣传拒退费
我于2024年1月31日报名了军队文职的线上上课，开课后，我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构拒绝退款
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能相应承担违约责任
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退回。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
新企点教育军队文职考试培训机构虚假宣传不退费
我在微信App*台看信息时，发现有一个自称是军队文职考试培训机构的，对方说现在报名考试，如果不通过的话，可以退钱，我没有通过，现在也不给我退钱。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
新企点教育虚假宣传且服务缺失
我于7.24日与该机构签订入学合同开始文职学*，承诺跟踪服务，监督学*，专业选岗教师选岗，在实际学*过程中并未享受到相应服务。入学初期间沟通相关退课事宜，但因正式报名时因专业不符无法报名参加考试，与售后联系，售后所说退款方式与对接的两位教师所说不符，且因无法报名导致无法参加考试，非个人其他原因中断学*，现请求退款70%，对方拒绝，只退30%。 以上投诉内容均有电话录音，聊天记录，报名失败的视频为证，且与一位教师对接是说会陪伴从头到尾，结果一个月左右就换人对接，在选岗过程中直接由对接教师选岗，更本不是当初所说的专门的选岗老师，在整个学*过程中几乎所有的对话都是直播通知和发课件，该机构并未做到当初承诺的监督学*，定期回访，还说会留作业，在学*过程中并未享受到，在与售后交流过程中，他与两位对接老师说的完全不一致，我后来打电话咨询，拒绝我的诉求
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
要求退款因培训服务不达标
我于2025.10.26和2025.10.27支付9800用于北京新企点教育科技有限公司的文职培训，现由于不满足该公司得服务，我要求全额退款
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
新企点教育虚假宣传拒全退
2025年9月19日我报名了北京新企点教育科技有限公司的军队文职网课，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却只答应退百分之三十。我先前找的程老师说是先试看网课，晚上9点签订的合同，后续想要退款说是已经给我开通了课程了要想退已经只能退百分之三十。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条: “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
