河南檀轩教育未告知加费致退款受阻
我于2026年6月30购买网课，然后发现买的只是基础后面还需要加钱（买课之前并未告知），我觉得很不合适，本人课程也未使用，然后我要求退款也按照合同要求扣除百分之三十违约金，然后商家就开始扯皮一直不给我处理，我付款288扣除百分之30剩下的按照要求给我退还
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
河南檀轩教育诱导消费致课程未学要求退费
我于26年6月18日，购买了他们的课程，当时并未告知后续需要升级什么VIP，还说会制定学*计划，加上以后没有什么学*计划，还一直在推销VIP课程，我也明确说了不报，正常刷课，还是一直在推，因为他们营销的问题，导致课程我一点没看，我要退课，也同意他们扣除30%，他们说是还有什么成本费，因为他们推销课程导致我没看他们课程要退课，凭什么要我付他们的成本费
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
投诉河南檀轩教育科技有限公司合同纠纷
我这边下单了一个网课教学然后发现买的只是基础后面还需要加钱我觉得很不合适然后我要求退款也按照合同要求扣除百分之三十违约金然后商家就开始扯皮一直不给我处理，我付款288扣除百分之30剩下的按照要求给我退还
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传
已完结
投诉河南檀轩教育科技有限公司合同纠纷
本人于5月21日因为销售承诺为“地区专属考点直播课，不过退费、百分百上岸”等宣传点付款7600元，付款后未签合同，学*时发现课程为通用录播课，与承诺严重不符。客服临时增设严苛退款条件，且多次沟通仍未提供对应地区特色课程，也未同意退款申请。
现因对方虚假宣传，诉求全额退还7600元
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
檀轩教育诱导购买VIP课程拒不退款
2026年在小红书上添加河南檀轩教育科技有限公司人员被诱导购买教育服务，进一步与人员对接后上来就诱导我消费vip课程，没买之前没提有vip课程，而后本人发觉不对劲，课程未学*，想退全款不让退；最后诉求是退全款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
河南檀轩教育虚假宣传拒退费
虚假宣传 要求退费后各种推诿拒绝 然后踢皮球。后来开始说288只能退80。 不认可后又说签了协议，除非解除协议，但是也要扣百分之三十的服务费，说课程开了可以上。我不需要你的课程才会说退款，你还强制上课 还服务费。不认可
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
河南檀轩教育虚假宣传诱导报考社工证
2026年3月17日通过微信向河南檀轩教育科技有限公司殷老师咨询社工证报考事宜，后在其诱导下支付了298元以为是报考社工证的相关费用，还短时间催促着签了电子协议，后又继续以保过承诺和包安排工作为由让我再支付4200元升级VIP，我此时查询相关资料后才发现是被*马上要求退款，但对方改口说这是课程费不愿全额退款。
1. 对方一开始就以她是报考中心的老师出现，还帮我审核报考条件，说符合中级，但我现在经查询才知道其实我连报考条件都不符合，因为我没有社会工作年限，所以一开始就是在欺*我。我咨询的是社会工作者职业资格证报考、报名相关事宜，对方全程以 “社工证报考、报名” 进行介绍、沟通，未提前告知是单纯培训课程。
2. 对方在沟通、引导我交费时，只强调社工证报考、报名相关服务，未明确说明 298 元仅为培训课程费用，未告知不包含考试报名、不负责代报名。
3. 我是基于她帮我 “办理社工证报名、报考” 的错误认识，才同意交费并签署电子协议。我在被误导的前提下签署的电子协议，并非真实意思表示，依据《民法典》第 148 条，属于可撤销合同，对方应当全额退还 298 元。
4. 聊天记录内容足以证明：对方存在虚假宣传、误导签约、欺诈消费。
法律依据：
1.《民法典》第一百四十八条：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
2.《民法典》第四百九十六条：提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
3.《消费者权益保护法》第二十条、第五十五条：经营者不得作虚假或者引人误解的宣传，存在欺诈的，应当退还费用。
我的诉求
1. 认定本次交易存在欺诈、误导消费；
2. 撤销电子协议，全额退还 298 元；
3. 依法对该公司虚假宣传行为进行处理。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
已完结
河南檀轩教育拒开发票且不退费
2025.11.06在线上买的网课 截止目前不给发票 不学了也不给退费 请予以退款
投诉问题
拒开发票、发票问题、售后服务欠缺
已完结
河南檀轩教育科技课程费用纠纷
我与2025年7月30日，在河南檀轩教育科技有限公司购买考社会工作者证书的课程，说好的288是全部课程费用，后续老师又要求交其他的课程费，请求退款并处罚商家。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、价格问题
已完结
