维修后两周问题重现,质疑极客修服务质量
8月4号手机突然掉电为0,之后再充不了电,找的极客修维修,反馈是主板问题需要交350的维修费,我修了之后,没两周同样的问题又出现了,我返修,现在又说是电池问题,需要150换电池
投诉问题
质量问题
处理中
极客修维修未解决问题且退款拖延
我于2025年7月28日,联系了极客修的维修人员过来维修空调,维修人员后续说维修好了,支付200元维修费,说后续保修90天。
两天后(即2025年7月30日)空调又出现同样问题,当天晚上7点维修人员到场维修,后续说是零件问题修不了,说联系平台客服退还部分金额,但是截止2025年7月31日中午12点23分,仍未收到任何后续回复,客服一直说核查并无准确回复。
鉴于平台的不作为,空调也没有成功维修,本人诉求是只支付50元作为上门检查费用,平台退回150元给我。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
极客修更换电池引发手机故障及欺诈投诉
我于2025.7.18在美团下单上门更换苹果15pro原装电池,下午3点师傅上门更换完成,并让我把电用到20%以下再充电,然后17%我开始充电,手机开始每3分钟自动重启,并且微信,qq和sir各种录音功能都无法使用,第一时间跟他们沟通,他们一直在拖,一直到晚上20:30才到我店里帮我检查,发现酒精在手机里没有挥发完,等待挥发后手机没有再自动重启了,但是收音功能自然是坏的,他们要给我换尾插,我不同意,换完尾插我的原装苹果就变成组装了,他们的技术实在太差,上门也没有按照团购里所说佩戴上岗证件,也没有全程录像,好在我的店里有摄像头,过程全部记录了,目前我的诉求是要求他们把我手机按照原本手机好的情况下4150元+650换电池的费用,总共4800元回收了,我不想要了,太膈应了,他们不同意,而且负责人态度很差,动不动挂断电话,一直冷处理,他们的工程师连句道歉都没有,非常的恶劣。目前他们给出只愿意4250回收,。期间我打苹果官方电话,查询我的换电池记录,他们根本没有授权他们这家店,也就是说他们的电池根本不是原装的,造成了严重的欺诈行为,请您帮助我处理,谢谢!
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产品质量、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
极客修维修服务问题导致电脑无法使用
于6.27日晚在极客修找的上门维修电脑服务 电脑只是偶尔会自动关机 师傅拿走电脑后 第二天说主板哪个地方烧焦了(怀疑真假)要收500元 付款后 电脑依然没有修好 反而更严重了 现在开机都是问题 这台电脑已经没办法使用 已经购置新的电脑 现在售后肯本联系不上 不给解决 诉求 退款
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
极客修维修不当导致电脑损坏
我于2025年6月28日将我的电脑送至极客修手机维修·电脑维修家电维修(罗湖店)进行维修(主要问题为无法开机,但充电灯可正常亮起)。商家在维修后告知“无法修好”,但我发现:
1. 电脑外部所有螺丝全部未装回;
2. 电脑送修前充电灯正常亮起,现已完全不亮;
3. 商家未事先说明可能造成进一步损坏。
4. 商家未事先说明会造成电脑数据损坏。
我怀疑商家在维修过程中操作不当,导致电脑故障加重并有拆卸不规范行为,已经严重损害了我的合法权益。现要求商家恢复电脑原状或承担赔偿责任。
烦请相关部门协助调查处理,维护消费者合法权益。谢谢!
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售后服务欠缺、开机抖动
处理中
极客修维修屏幕后出现异常要求无偿更换及赔偿
我于2025年5月20日在美团大众点评下单了极客修的14pro原装屏幕上门维修,5月20日晚上19:30分左右完成维修,当时我反馈屏幕触感和显示色彩有点问题,维修师傅说是因为屏幕上膜的原因,说贴完新的膜就正常了。5月21日晚上十点多,新换的屏幕显示出现线条,22日上午联系客服和维修师傅,师傅反馈显示异常无法保修。5月22日至23日期间,给店铺官方客服打了多次电话,5月22日第一次反馈说24小时之内联系,但直至5月23日也未接到售后电话,后面再联系客服时均反馈已经催促售后尽快联系我,未给出其他解决方案。希望店家能无偿更换全新的原装屏幕,并给出相应赔偿
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产品质量、售后服务欠缺
已完结
极客修更换电池存在质量问题且客服推诿责任
更换电池质量问题手机发烫充电慢电量还往下掉沟通客服说退不了让我在用一周看看
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
极客修屏幕质量问题,商家拒绝质保要求退款
我在京东平台,极客修数码维修旗舰店,购买一个苹果11总成屏幕,换了半个月左右,屏幕掉出来了,商家不给质保,我的诉求要求全额退款
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产品质量、退款纠纷
已完结
极客修更换屏幕后多项问题且客服反馈不及时
3 月30号下单极客,给我换的屏幕,
给我换的屏幕有问题,换上前说是显示和刷新有点区别,但是用上后:
1.屏幕用了5天后变黄,亮度开完了都是一样,白天在外面锐化太严重了,有时候根本看不清
2.电池耗电严重,一晚上待机6小时,百分33的电直接关机了,以前也就百分5,6样子
3.机身发热严重,平时正常使用聊天,机身都是热的。
4.导致充电完全充不上百分80,就放在那里充3-5小时才能充到100,以前一天一充,现在一天3充才能满足日常使用
5.断触
4月9日上午联系客服,一直没给我反馈
附图片与视频
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产品质量、售后服务欠缺
已完结
在美团平台下单极客修加装硬盘遭遇虚假宣传及售后推诿
我于2025年3月20日在美团平台上下单极客修上门加装硬盘,当时团购价只需27元,上门之后却说需要拿到店里去维修,所以我跟着维修人员前往店铺维修。到达店铺维修后,维修人员说我是否需要清灰服务,说我的电脑灰尘很多,再这样下去很容易坏掉。随即我答应了清灰要求,最终要求我付490元费用,我微信转账给他。到家之后,周末我用电脑感觉特别卡,风扇也不转了。3月23号我联系维修人员,他没有回复我消息。3月24号我又联系了他,并且打了电话说我的电脑很卡,并且风扇不转。他叫我再次拿到店里维修。发现他竟然忘记讲风扇排线插回去。然后在他一番检查之后,他说没啥问题,但是开机还是发现风扇运作不了。再次拆机,他检查了一番说叫我花钱换个风扇,他觉得是风扇花坏了,他说原价三百多,我出230成本价即可。我发现我的风扇排线里黑线是断的,他说这个没有关系。并要求我把机子留下,修好了我再来拿。我感觉疑惑,随即拿到联想官方店铺查看,他说两边得黑线都断裂了。我联系维修商家,他叫我再次前往店里,又说师傅不在店,可以明天帮我把线接起来,接起来的线还是很容易再次发生意外。所以我的诉求是要么给我换新风扇,要么退款,要么给我维修费用我前往联想官方更换风扇。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结