中职通教育Python课程退款难且服务态度差
关于中职通教育 Python 课程退款难的投诉报告
一、投诉方基本信息
购买课程：Python 全栈开发班
关联订单号：92149****67428864、1097****9520 等
交易金额：每单 6780 元，共[1]单
交易商户：成都趣职科技有限公司
二、投诉事由概述
本人于[具体购买日期，如 2023 年 4 月 18 日]，通过[支付渠道，如某支付平台]订购中职通教育 Python 课程。购课阶段，平台宣传“学不会、不懂可退款” ，诱导本人付费。
实际学习期间，因工作强度大，下班后精力有限，学习难以推进；且课程服务严重缩水，原对接的 中职通原先工作人员离职，新服务人员响应迟缓、答疑敷衍。当本人依据售前承诺，向平台及老师提出退款诉求时，原老师称已从公司离职，还透露中职通存在“老板跑路、大规模裁员、濒临破产”等经营异常情况，直接拒绝退款。
后续本人多次通过中职通官方客服渠道（官网/APP 客服入口等）反馈，均未获有效回应，退款事宜被长期拖延、无视，合法消费权益遭受严重侵害。
三、证据材料说明
（一）课程交易凭证
1. 订单截图：清晰展示订单号（92149****67428864、1097****9520 等）、课程名称（Python 全栈开发班）、交易金额（6780 元/单 ）、交易商户（成都趣职科技有限公司 ）及“已支付”状态。
2. 付款凭证：支付平台（如微信/支付宝）交易记录截图，包含交易时间、金额、对方账户信息，与订单形成完整支付闭环。
（二）服务沟通记录
与 中职通原先工作人员的聊天记录截图，关键内容涵盖：老师承认已从公司离职；提及“老板跑路、裁员快破产”等公司经营异常信息；明确拒绝本人退款请求，证明售后推诿事实。
（三）课程购买与学习状态证明
已购课程列表截图，显示本人购买的 Python 课程名称、期数、授课老师等信息，辅助说明购课及学习参与情况，印证因服务问题、个人精力受限导致学习难持续，符合退款触发条件。
四、投诉诉求
1. 要求中职通教育全额退还本人课程费用，共计人民币[6780]元 。
2. 督促中职通教育针对经营异常、售后响应差、推诿退款等问题
投诉问题
服务态度差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
中职通教育退款被拒，宣传与实际不符
2024年2月28日我报名了爱上好课堂的辅导班，开课后发现实际与宣传不符，想要退款但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权力、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！！
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
中职通教育虚假宣传诱导分期付款要求退费
本人2021年11月在优享学（广州）在线科技有限公司报名原画班学费7818元分期付款已还完，该机构虚假宣传机构违规经营，不具有授课资质，超范围经营，看了前面4节课，教学质量差，对本人没有帮助，机构诱导本人分期，请求有关部门帮本人协商联系对方机构对本人退款的要求不予处理。因此要求退费。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
中职通教育诱导消费虚假宣传退费纠纷
在网上联系到该机构，该机构诱导消费，虚假宣传，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。未开课前提出退课，违约金额也不符合法律规定，高出15%
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
中职通教育诱导消费虚假宣传退费不合理
在网上联系到该机构，该机构诱导消费，虚假宣传，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。未开课前提出退课，违约金额也不符合法律规定，高出15%
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
中职通教育宣传不符实际，申请退款被拒
2024年11月7日我报名了优享学（广州）在线科技有限公司的教育机构，开课后
我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
中职通教育诱导贷款购买课程无法退款也无法联系
本人于2021年12月25日在中职通教育、现在更改爱上好课堂（广州）教育科技有限公司、购买播音学院全能班课程、被诱导进行分期贷款并购买了一套价值7480元播音课程、有秀导本人贷款嫌疑、之前学习了课程发现质量欠缺而停止学习、但是贷款依然还清了、然而发现无法找到课程入口、曾加过微信的老师也不见踪影、导致本人无法上课无法退款、现在本人无任何联系课程有关人员的良道、因此本人请求有关部门处理。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
中职通教育虚假宣传诱导报名要求退款
2024年10月12日，在哔哩哔哩上被星寰(广州)影视科技发展有限公司以赚钱为由，报名了影视后期 影视课程高级班，并支付了5280元分期费用，报名时他们说可以赚钱对以后就业也有帮助，还发送大量虚假信息和收益图诱*我，该公司以福利、减免为由，诱导我签订合同，期间还不断诱导报名考证和交钱，现已交了433.88.元一个月的分期和100块钱的资格。现在我一分钱没有赚到，还倒贴了533.88元，我作为一名学生，并没有能力去承担，他们不退还*我撤诉说给我处理，结果就是现在也没有回复。现需要解除分期退还已交费用
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
中职通教育虚假宣传诱导贷款且拒不退款
我于2023年8月购买了该司的绘画课程，并且先学后付分期还完了学费，后发现该公司所售卖课程与宣传严重不符，虚假宣传，并且购买前说的兼职外包都没有，后公司改名，员工跑路，负责人消失，无人继续上课，现联系上要求退款但公司坚决不退，我就该公司诱导学生贷款，签订霸王条款，虚假宣传进行举报
投诉问题
分期贷款、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
中职通教育课程质量差且服务未履行投诉
我大概在2024年三月份分期购买了Python高薪架构师的课程，与当初说好的就业服务兼职服务都没有。并且还有其他相关的一些内容。课程乏味无趣。一直没有怎么学习。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
