宜享花暴力催收及骚扰问题投诉
贷款逾期，找客服申请停催，客服称减少催收频次，一天还接到很多宜享花催收电话，并且存在骚扰式催收，中午一点也在打电话
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花17笔借款综合年化超24%要求退费
本人在宜享花共计17笔借款，放款时间从2023年1月之前至2025年3月。共计借款98000元，现已全部还清，在还款期间，该*台拆分收取利息、担保费、*台服务费、各类附加扣费，全部费用合并核算综合年化多处超出24%。 本人多次与*台协商无果，且该*台每次以无法接通我电话为由，不与我方协商退费方案，在沟通过程中*台客服来电辩称24%-36%区间属于合规自然债务，该说法不成立，司法实践中金融借贷综合成本超出年化24%部分法院不予保护，借款人有权主张超额费用退费。协商阶段*台单方面给出1000元安抚金方案，强行想用该款项了结17笔全部订单，本人明确不认可：1000元仅为临时安抚补助，不能等同于全单结案，不代表我放弃剩余超额息费的申诉、核算、退费权利，后续依旧可正常维权复核。 核心诉求（严格按你要求） 限期向我提供17笔全量账单明细：每笔借款本金、放款日期、分期期数、每期实还金额、单列利息、担保费、*台服务费、所有附加扣费分项清单；逐笔合并全部收费按年化24%封顶核算，超出24%的已收费用全额退还，
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花违规捆绑收费及霸王条款
本人从2023年1月到2025年5月，通过宜享花申请借款，借款累计七笔，借款金额总计134560元，目前所有借款已经提前结清或按期结清。实际总还款金额159266.36元，涉及担保费、快速审核费、提额加速费、会员权益费、服务费、提前结清违约金、提前还款手续费等各种费用。而且存在捆绑销售，如果不购买额外费用，无法进行后续操作。每月还款划扣机构在三个以上，而且机构名称经常不重样。*台存在多项违反央行2021年3号公告、《小额贷款公司监督管理办法》违规行为：1. 借款页面默认勾选付费会员、臻选权益礼包，不购买则限制放款额度与审核速度，强制搭售增值服务，侵犯消费者自主选择权；2. 拆分收取高额担保服务费、第三方渠道费、提前结清违约金，借款首页仅展示名义贷款利息，未将会员费、担保费、结清手续费全部合并计算并醒目展示综合年化IRR，刻意隐瞒真实融资成本；3. 提前结清手续费仅小字隐藏于电子合同，未弹窗显著提示，一次性收取大额结清费用，属于不公*霸王条款；4. 多笔小额杂费、管理费无对应服务内容、无收费依据，扣款事前未告知。本人全部借款本金、还款流水完整留存，除合同基础利息外，*台违规收取会员费、担保服务费、提前结清手续费、各类杂费合计16326.82元。多次联系*台客服协商，客服仅同意退还少量会员费，拒绝全额退还全部违规附加收费，推诿扯皮。回复完全回避核心争议、规避自身违规事实： 1. 举证责任在贵司：口说“本人确认”无任何效力，请*台出示我主动勾选扣费、短信验证码授权、人脸识别同意扣费的完整后台记录；无法提供即证明扣费未经本人真实同意，属于隐性强制扣费。 2. 贵司页面收费提示藏在冗长协议底部极小字体，无独立弹窗确认，违反监管强制要求“息费显著明示”，捆绑销售服务费/会员费属于典型霸王条款，不受法律保护，违规收取的费用必须全额返还。 3. 所谓致电沟通仅单方面宣讲*台规则，无视我不知情扣费的客观事实，未做任何协商、核查，直接一刀切拒绝诉求，投诉处理流程不合规。我的退费主张本身合法合规。所有流水真实有效，凭证均保存，可随时查阅。因宜享花*台无法提供还款记录明细，按我银行流水为准，要求提供具体详细的还款记录明细，以便核实清楚逐笔勾兑。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花等公司涉嫌暴力催收及信息泄露
以下为私人号码，本人从未授权该公司向本人发送营销，提醒等商业信息，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明文规定，经营者未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息，该司行为严重侵犯了消费者合法权益！同时该公司发送的短信内容存在涉嫌冒充，恐吓，威胁等严重的催收违法行为。另，该公司涉嫌转租，售卖网码号资源， 催收等违法行为行为提供技术支持和便利，并从中谋取利益，此行为严重侵害公民的隐私权，生命权，健康权。针对该公司的行为请主管部门严查处理。请求市场监督管理局对美团生活费公司侵犯公民隐私权，侵犯公民合法权益的违规行为进行调查处罚！多次发送短信对本人进行骚扰恐吓！群发不属实信息泄漏隐私！要求该公司向本人提交对本人发送骚扰恐吓短信使用者的身份信息！
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花高利贷捆绑收费要求退款
收入高额度会员费，捆绑会员，超出*利息，要求退款会员费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、高利贷
处理中
宜享花暴力催收并骚扰通讯录好友
今天遭到宜享花暴力催收，骚扰通讯录好友，给通讯录打电话
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花承诺退款不兑现，拖延35天
本人于6月8日申请退会员费，客服同意了说最快当天，最慢第二天，结果等到第二天没到，打电话过去说再等1-2天，然后6月10号我又打过去，客服说要35天了，我不懂该公司到底退还是不退，现要求立刻退款295元至我的扣款银行卡5477尾号的卡里
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
宜享花擅自绑定服务并扣款
不知道*台收费的。有些什么东西莫名其妙的的就绑定了什么服务。莫名其妙的扣款。应用内还无法截屏。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
宜享花以注销账号为由拒退4250元
宜享花以我以注销账号为由拒绝退款。我在使用他们*台之中所发生的4250元其他费用，我要求他全额退还给我4250元。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花暴力催收及信息泄露投诉
本人失业好几个月，一直在找工作，精神压力特别特别大，我有能力会主动联系*台还款，我要求停止催收
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
