爱心人寿业务员隐瞒退保损失与产品真相，欺诈销售终身寿险
我今天要实名投诉爱心人寿保险股份有限公司。该公司业务员在向我销售“守护神2.0终身寿险”时，存在严重的销售误导和欺*行为，导致我为女儿购买了一份完全不符合实际需求的保险，严重损害了我的合法权益。现坚决要求退保。
我投诉的具体事实和理由如下：
一、虚假承诺“有病保病、没病存钱”，实际功能完全不符
当时业务员为了让我买这份保险，把产品功能完全说变了样。他反复跟我说，这个保险是“有病保病，没病就当存钱”。这几句话让我误以为，这既是一份能报销看病费用的健康险，又能像银行存款一样。
但实际情况让我非常失望和愤怒：
“随时取”是假的：当我后来家里有事，真的急需用钱想去取出来时，却被告知“不符合条件”，要么就是取出来要亏损一大笔本金。
“有病保病”是*人的：他口中的“全面保障”根本不存在。这份保险实际上是一份终身寿险，主要是身故或全残才赔付，根本不能报销普通的看病住院费用。很多我以为能保的病其实都不在保障范围内，完全发挥不了他当时讲的“医疗保障”作用。这属于严重的虚假宣传。
二、故意隐瞒关键风险，剥夺我的知情权
那份保险合同非常厚，里面全是难懂的专业术语，我作为一个普通老百姓根本看不懂。业务员当时只顾着催我签字，完全没有给我解释清楚合同的具体内容。
最让我气愤的是，他完全没有告诉我“现金价值”和“犹豫期”这两个最重要的概念。我根本不知道这份保险如果中途退保，会损失这么多本金，也不知道签完合同还有一段可以无条件反悔的时间。如果他当时告诉我“现在退保只能拿回一点点钱”，我绝对不会签字。这严重侵犯了我的知情权，导致我在稀里糊涂的情况下做出了错误的购买决定。
三、回访电话流于形式，未起到保护作用
买完保险后，业务员提前教我怎么接听保险公司的回访电话，让我按照他教的话术去回答。结果保险公司的回访电话真的只是走个过场，完全没有向我解释合同的关键条款，也没有核实我是否真的理解了“现金价值”和“退保损失”这些风险。这导致我错过了最后一次了解真相、挽回损失的机会。
总的来说，我是在被业务员用“看病报销、存钱”的虚假承诺欺*，并且在完全不了解产品真实功能、不知道退保会亏损本金的情况下，错误地购买了这份保险。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
爱心人寿异地投保致保单无效投诉
我现在是强调你们异地投保，我的保单是无效的，要求公司提供录音录像的定位，不是跟客户胡扯，需要你们解决我问题，不要跟我绕，我一个老太太搞不过你们
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
爱心人寿销售夸大收益致退保亏损
本人通过线上课程渠道，购买了爱心人寿2.0终身寿险。销售人员夸大收益，隐瞒退保会出现大额亏损。申请退保时保险公司只赔付现金价值，本金受损。多次协商未果。要求全额退还已交保费。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
爱心人寿销售误导致误购终身寿险，要求退保
我今天要实名投诉爱心人寿保险股份有限公司。该公司业务员在向我销售“守护神2.0终身寿险”时，存在严重的销售误导和欺*行为，导致我为女儿购买了一份完全不符合实际需求的保险，严重损害了我的合法权益。现坚决要求退保。
我投诉的具体事实和理由如下：
一、虚假承诺“有病保病、没病存钱”，实际功能完全不符
当时业务员为了让我买这份保险，把产品功能完全说变了样。他反复跟我说，这个保险是“有病保病，没病就当存钱”。这几句话让我误以为，这既是一份能报销看病费用的健康险，又能像银行存款一样。
但实际情况让我非常失望和愤怒：
“随时取”是假的：当我后来家里有事，真的急需用钱想去取出来时，却被告知“不符合条件”，要么就是取出来要亏损一大笔本金。
“有病保病”是*人的：他口中的“全面保障”根本不存在。这份保险实际上是一份终身寿险，主要是身故或全残才赔付，根本不能报销普通的看病住院费用。很多我以为能保的病其实都不在保障范围内，完全发挥不了他当时讲的“医疗保障”作用。这属于严重的虚假宣传。
二、故意隐瞒关键风险，剥夺我的知情权
那份保险合同非常厚，里面全是难懂的专业术语，我作为一个普通老百姓根本看不懂。业务员当时只顾着催我签字，完全没有给我解释清楚合同的具体内容。
最让我气愤的是，他完全没有告诉我“现金价值”和“犹豫期”这两个最重要的概念。我根本不知道这份保险如果中途退保，会损失这么多本金，也不知道签完合同还有一段可以无条件反悔的时间。如果他当时告诉我“现在退保只能拿回一点点钱”，我绝对不会签字。这严重侵犯了我的知情权，导致我在稀里糊涂的情况下做出了错误的购买决定。
三、回访电话流于形式，未起到保护作用
买完保险后，业务员提前教我怎么接听保险公司的回访电话，让我按照他教的话术去回答。结果保险公司的回访电话真的只是走个过场，完全没有向我解释合同的关键条款，也没有核实我是否真的理解了“现金价值”和“退保损失”这些风险。这导致我错过了最后一次了解真相、挽回损失的机会。
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
爱心人寿异地投保虚假保单投诉
上次投诉爱心人寿，异地投保，虚假保单，公司要求提供佐证材料，异地投保只有录音录像显示的位置，这个只有保险没事可以提供，你们让一个70岁的阿姨，去哪里提供，我现在还是恳求有关部门，帮老百姓讨回公道，还我血汗钱，
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
爱心人寿销售误导‘守护神2.0’，虚假宣传*购终身寿险要求退保
我今天要实名投诉爱心人寿保险股份有限公司。该公司业务员在向我销售“守护神2.0终身寿险”时，存在严重的销售误导和欺*行为，导致我为女儿购买了一份完全不符合实际需求的保险，严重损害了我的合法权益。现坚决要求退保。
我投诉的具体事实和理由如下：
一、虚假承诺“有病保病、没病存钱”，实际功能完全不符
当时业务员为了让我买这份保险，把产品功能完全说变了样。他反复跟我说，这个保险是“有病保病，没病就当存钱”。这几句话让我误以为，这既是一份能报销看病费用的健康险，又能像银行存款一样。
但实际情况让我非常失望和愤怒：
“随时取”是假的：当我后来家里有事，真的急需用钱想去取出来时，却被告知“不符合条件”，要么就是取出来要亏损一大笔本金。
“有病保病”是*人的：他口中的“全面保障”根本不存在。这份保险实际上是一份终身寿险，主要是身故或全残才赔付，根本不能报销普通的看病住院费用。很多我以为能保的病其实都不在保障范围内，完全发挥不了他当时讲的“医疗保障”作用。这属于严重的虚假宣传。
二、故意隐瞒关键风险，剥夺我的知情权
那份保险合同非常厚，里面全是难懂的专业术语，我作为一个普通老百姓根本看不懂。业务员当时只顾着催我签字，完全没有给我解释清楚合同的具体内容。
最让我气愤的是，他完全没有告诉我“现金价值”和“犹豫期”这两个最重要的概念。我根本不知道这份保险如果中途退保，会损失这么多本金，也不知道签完合同还有一段可以无条件反悔的时间。如果他当时告诉我“现在退保只能拿回一点点钱”，我绝对不会签字。这严重侵犯了我的知情权，导致我在稀里糊涂的情况下做出了错误的购买决定。
三、回访电话流于形式，未起到保护作用
买完保险后，业务员提前教我怎么接听保险公司的回访电话，让我按照他教的话术去回答。结果保险公司的回访电话真的只是走个过场，完全没有向我解释合同的关键条款，也没有核实我是否真的理解了“现金价值”和“退保损失”这些风险。这导致我错过了最后一次了解真相、挽回损失的机会。
总的来说，我是在被业务员用“看病报销、存钱”的虚假承诺欺*，并且在完全不了解产品真实功能、不知道退保会亏损本金的情况下，错误地购买了这份保险。
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
爱心人寿保险产品退保纠纷
请详细描述纠纷经过：通过何种渠道，购买了XX保险公司（请写明总公司及分公司全称）的何种保险产品。投保后遇到了什么问题，及目前的协商困境是什么，希望最终得到怎样的处理结果。（请务必上传清晰的保单截图，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息）
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
爱心人寿虚假宣传、伪造合同欺诈投保
我叫单明臣，是通过业务员到长春来推销，投保了爱心人寿石家庄分公司的保险爱心人寿守护2.0终身寿险，业务员自我投保后就消失不见了，我在我们当地更是找不到爱心人寿的营业网点，当时业务员告诉我这个保险就是跟银行存钱一样，比存在银行要好，利息高，我总共存了27万，现在要取回本金，被告知只剩下6万多，在我投保期间没有享受过保险公司任何服务，没拿过他们一分钱。所以这完全是属于欺诈行为。我现在才得知我们长春当地根本就没有他们的营业厅，他们这种行为完全属于违规销售，他们分公司为了能*我投上保险，通过公司的审核，把合同上我的个人地址私自篡改才投保成功的。
我发现问题找保险公司沟通，保险公司起初安排一个人联系我，态度十分恶劣，没有一点服务态度，言语嚣张。并且告诉我合同没有问题，就是按照合同现金价值退还6万多。
该保险公司的行为令人非常气愤，店大欺人，胡作非为，我要求投诉，并且归还我的全部本金
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
爱心人寿年金保险退保被扣9000元
在武汉软件园水滴保险公司购买的年金保险，现在本人要退保，生活难目前无法承担两份保险的缴费，权衡下退其中一份保险也是应但是买这个说是把钱还个方式存起来，目前要退保险公司不肯退，说要扣我9000多，希望帮助我把全额保费退回
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
爱心人寿上海无分公司致保单无效
本人李爱龄2022年3月5号，通过北京恒荣汇彬保险代理有限责任公司，购买了一份爱心人寿保险，年交保费三万，交五年，购买后没人联系后续服务，导致交费过了两天，中途没有任何短信通知，业务人员联系，导致保单失效过了终止期，后期咨询才知道爱心人寿上海没有分公司，我购买了无效保单，爱心人寿跟我联系，不承担责任，退我现金价值，本人不认可，我愿意不交全部保费，或则退还我所交保费，如果公司不认可，我要求公司调出当时录音录像的地址，我是在上海录音录像，确实是贵公司无线投保
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
