艾动熊猫培训学校(天津)
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艾动熊猫培训学校拒不退费、教练频繁更换、无发票
我于2025年5月10日,报名该机构的格斗课程。报课期间教练频繁请假,后教练辞职并未告知我们。并且辞职之后,该机构管理人员先是说教练有事儿,后又说教练受伤,最后从别处问出教练辞职的事实。期间拖延课程3个月左右。最后一次上课是2025年12月21日。后说要更换新的教练,我不同意。然后说发来新教练资格证也不符合教练资格条件。于是要求退费,机构经理以上报为由一直拖延,并且没有回应。报课签合同时没有给我发票。并且中间合同有过一次更改,没有给我对公账户收款码,直接让我打入私人账户,也没有给发票。
投诉问题
退款问题、发票问题、服务质量差
处理中
频繁更换私人教练,并且退课收取高额不合理的手续费,要求退款解约
2023年3月12日,第一次购买儿童格斗课程,9000元50节课,在孩子上了20节课的时候教练多次催促要没有课了让续课,并且引诱消费续课,说自己偷偷送我课程之类的话术引导,2023年8月19日多次诱导后购买了53节课程9063元,之后卖课的教练就不在联系我上课,并且要离职休息,一共购买了103节课,期间只上了26节课因为教练离职就私自给换了三个教练,私教课有很强的私人属性,孩子压根不能适应频繁的更换教练,如果退课需要收百分之30的手续费,属于霸王条款,消费者得不到服务和消费者的权益
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、霸王条款
已完结