世界之窗购票体验差
我在2024年6月12号在世界之窗购买了一张大学生全天票¥168，13号中午怀着美好的心情来到了世界之窗，想着放松一下心情来玩一下，进来后发现很多游乐项目都是暂停服务的，也没有什么好玩的，体验感非常不好！！！进来时间加走出去的时间半小时不到，我们也及时找到了当地咨询处的人，也跟他说明了情况，他不仅不给退，态度还极度恶劣。今天6.14号，打电话给世界之窗商户联系这件事情，我话都没说完，直接给我挂了，这是什么态度？我请问呢？
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉【深圳世界之窗】
2024.02.12购买深圳世界之窗晚间门票，申请退票提示3-5个工作日完成退款，截止目前电话无人接听，退款未收到
投诉问题
退款纠纷
已完结
世界之窗至尊卡欺诈
商品信息描述模糊不清，电话至世界之窗客服中心询问，但无人接听电话，后仔细阅读至尊卡条款后下单购买。
当日通过至尊卡进园后告知不能免费开电动车立马出园协调，商家理由是他们所谓条款里的电动车不是自助电瓶车，而是公共大电动公交，无法退款。如果按商家解释，冠名权解释权在购买条件上模糊不清，维权时又随他肆意描述，如何保证客户知情权以及利益？此举涉嫌欺诈。
协商值班室要求退款，态度极其嚣张恶劣，扬言是你自己买错了，你去投诉！
投诉问题
虚假宣传
已完结
世界之窗游乐项目关门不告知，投诉要求明确答复和赔偿
2023.待处理
1️⃣10/2，1家三口，游玩世界之窗，17:20到达游乐项目“飞跃美利坚”工作人员告知设备故障，预计需要排队3小时。今天会延长时间，延长到21:00。可以先去玩其他项目，等回来排队。
2️⃣因为小朋友就想玩这个项目，也没有玩其他项目，20:10赶回“飞跃美利坚”排队处。结果，漆黑一片。已经关门。没有任何提示和告知。
三.后联系工作人员。然后我联系设备/项目经理；后来项目经理然后我联系值班去办公室；值班办公室也没有任何回复。
4️⃣.谁来给个明确答复？根据民法典，消费者法，旅游局，游乐设备监督局的都有相关文件规定。
5️⃣.何时能处理？电话一直打不通
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、服务态度差
已完结
