车小蜂
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车小蜂虚假签署购车合同引发退款纠纷
2024年4月25日,本人通过广州市有车以后科技有限公司(“车小蜂”APP)购买一辆普通乘用车,未收到车辆且无任何相关文件,商家有如下行为引起本人强烈愤慨: 1.拒不向本人出示购车销售合同以及其他相关文件,我再三追问才说销售合同忘记推送。 2.由于4S店要求要有本人签名的购车销售合同,方可提车,已向4S店证实(4S店联系人:188****0208)。但“车小蜂”为简化流程,快速提走车辆,在本人并不知情以及未和本人协商的情况下,擅自与第三方4S店签署购车合同,并冒充本人签名(有截图为证),严重侵犯本人相关权利。本人在得知该情况后曾积极向商家寻求解释,但有关人员不仅不做正面回复,还继续诱导本人签署其他文件(我拒绝签署),导致我本次购车体验极差。 3.在此基础上,我要求退还全部款项,合计12****50元,遭到“车小蜂”以款项打至4S店为由,拒不退还所有款项。 4.4月28日16点-20点,本人曾尝试再次和“车小蜂”沟通,其工作人员答非所问,故意拖延。期间,曾以所谓“有权指定提车地点”为由,伪造《提车通知书》,在事先得知我定位(深圳)的情况下,将提车地点强行指定为14****KM之外的4S店(南京),该行为已严重违反协议(协议编号:IYCXC-20****188****02088)。 因此,我再次强烈要求,“车小蜂”退还所有款项12****50元,并对行为4提出索赔。 综上,向贵方寻求帮助,希望款项得以如数退还,问题得以解决,谢谢。
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷、提车不及时
处理中
车小蜂欺骗销售
车小蜂汽车销售在销售的过程中充满销售隐瞒,销售过程中从未提及保证金一事。在签合同时对于合同里面关于保证金的一项有疑惑,要求删除,销售员告知这是合同模板,不用理,以她沟通为准。在签好合同以后,又说要给保证金,这种销售欺骗行为真的很恶劣。现要求退回已付款8000元,并要求对该行为做出惩罚。而且,这个平台有什么理由代收保证金?
投诉问题
误导销售
已完结
车小蜂app买新车,收到事故修复车!涉嫌欺诈!骗子
21年11月在车小蜂app购买新车迈锐宝xl,近期准备卖车,第三方检测发现a柱喷漆,喷漆已有氧化掉色,明显是很久之前喷漆的,车辆一直个人使用,无任何维修记录!到货就是事故修复车,或者运损修复车!联系平台,平台推脱说找发货商,平台承诺的100%原厂新车,其实渠道都不知道在哪的发票都是一个网络公司。请家提高对车小蜂平台的警惕!血泪教训!!
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
车小蜂虚假签署购车合同引发退款纠纷
2024年4月25日,本人通过广州市有车以后科技有限公司(“车小蜂”APP)购买一辆普通乘用车,未收到车辆且无任何相关文件,商家有如下行为引起本人强烈愤慨: 1.拒不向本人出示购车销售合同以及其他相关文件,我再三追问才说销售合同忘记推送。 2.由于4S店要求要有本人签名的购车销售合同,方可提车,已向4S店证实(4S店联系人:188****0208)。但“车小蜂”为简化流程,快速提走车辆,在本人并不知情以及未和本人协商的情况下,擅自与第三方4S店签署购车合同,并冒充本人签名(有截图为证),严重侵犯本人相关权利。本人在得知该情况后曾积极向商家寻求解释,但有关人员不仅不做正面回复,还继续诱导本人签署其他文件(我拒绝签署),导致我本次购车体验极差。 3.在此基础上,我要求退还全部款项,合计12****50元,遭到“车小蜂”以款项打至4S店为由,拒不退还所有款项。 4.4月28日16点-20点,本人曾尝试再次和“车小蜂”沟通,其工作人员答非所问,故意拖延。期间,曾以所谓“有权指定提车地点”为由,伪造《提车通知书》,在事先得知我定位(深圳)的情况下,将提车地点强行指定为14****KM之外的4S店(南京),该行为已严重违反协议(协议编号:IYCXC-20****188****02088)。 因此,我再次强烈要求,“车小蜂”退还所有款项12****50元,并对行为4提出索赔。 综上,向贵方寻求帮助,希望款项得以如数退还,问题得以解决,谢谢。
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虚假宣传、合同纠纷、提车不及时
处理中
车小蜂欺骗销售
车小蜂汽车销售在销售的过程中充满销售隐瞒,销售过程中从未提及保证金一事。在签合同时对于合同里面关于保证金的一项有疑惑,要求删除,销售员告知这是合同模板,不用理,以她沟通为准。在签好合同以后,又说要给保证金,这种销售欺骗行为真的很恶劣。现要求退回已付款8000元,并要求对该行为做出惩罚。而且,这个平台有什么理由代收保证金?
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误导销售
已完结
车小蜂app买新车,收到事故修复车!涉嫌欺诈!骗子
21年11月在车小蜂app购买新车迈锐宝xl,近期准备卖车,第三方检测发现a柱喷漆,喷漆已有氧化掉色,明显是很久之前喷漆的,车辆一直个人使用,无任何维修记录!到货就是事故修复车,或者运损修复车!联系平台,平台推脱说找发货商,平台承诺的100%原厂新车,其实渠道都不知道在哪的发票都是一个网络公司。请家提高对车小蜂平台的警惕!血泪教训!!
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