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宁津县君皓摩托车行售后投诉维权处理中心
宁津县君皓摩托车行
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投诉内容
未成年人购买高价摩托车退款纠纷
家里小孩在快手平台上结识了这个宁津县君皓摩托车行,后在微信进行沟通,在4.8号通过网络加上了宁津县君皓摩托车行的人员微信进行售前咨询,4.9号向其转了定金300元,宁津县君皓摩托车行负责人压根不管孩子是否未成年,也不要求寻找监护人进行确认,便同意发货,结尾款4780元,包括运费。孩子收到车后监护人才知道,便立马要求孩子退货退款,4.10号孩子与其进行沟通无果,4.11将车给其退回,但是并未退回全部车款,只退回3400元。监护人寻找商家进行沟通,表明孩子未成年,购买不符合规定,要求商家退还全部车款被拒。商家还放言说我们爱找谁找谁,他就这样处理,难道向未成年人销售高价摩托车的市场已经这样猖狂了吗?消费者已经没有地方可以维权了吗?无奈我只能寻求市场监管局等组织机构进行调查协商。我们要求商家退回全部车款。运费可以由我们承担。商家名称:宁津县君皓摩托车行,统一社会信用代码:92****************XD,工商注册号:37142****48****80,登记机关:宁津县市场监督管理局,经营范围:摩托车、汽车及配件销售及维修服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动),注册地址:山东省德州市宁津县福宁大街(邮电新村对过)
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
未成年人购买高价摩托车退款纠纷
家里小孩在快手平台上结识了这个宁津县君皓摩托车行,后在微信进行沟通,在4.8号通过网络加上了宁津县君皓摩托车行的人员微信进行售前咨询,4.9号向其转了定金300元,宁津县君皓摩托车行负责人压根不管孩子是否未成年,也不要求寻找监护人进行确认,便同意发货,结尾款4780元,包括运费。孩子收到车后监护人才知道,便立马要求孩子退货退款,4.10号孩子与其进行沟通无果,4.11将车给其退回,但是并未退回全部车款,只退回3400元。监护人寻找商家进行沟通,表明孩子未成年,购买不符合规定,要求商家退还全部车款被拒。商家还放言说我们爱找谁找谁,他就这样处理,难道向未成年人销售高价摩托车的市场已经这样猖狂了吗?消费者已经没有地方可以维权了吗?无奈我只能寻求市场监管局等组织机构进行调查协商。我们要求商家退回全部车款。运费可以由我们承担。商家名称:宁津县君皓摩托车行,统一社会信用代码:92****************XD,工商注册号:37142****48****80,登记机关:宁津县市场监督管理局,经营范围:摩托车、汽车及配件销售及维修服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动),注册地址:山东省德州市宁津县福宁大街(邮电新村对过)
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