广州优必学网络合同诱*及退款纠纷投诉
本人于4月17日在微信上被人诱*签订合同。其合同中并没有说清楚我所购买的配音学习这一订单买的是配音老师的服务时间，而不是配音学习的课程。在我的询问下模棱两可的告诉我。我所购买的是服务时间，而不是课程学习当我提出要求解约时，对方态度强烈的表示每个公司都会有举报信息对方公司隐瞒了消费者权益并且在我要求解约时告诉我需要支付所学课程的费用。但是我并没有上过他们所说的什么直播课和网课。他们所说的大师课也并没有。签订合同之前告诉我教的课程学费并没有包含老师的服务费。也并没有看见对方老师对我的服务。他们所算的我们上课时间就是发给我们直播链接，只要发给我们多少条，就算我们上过课。但本人除了看过他的第一节直播课以外，其他的直播课都没有看过。直播课程非常的水课。在我提出解约之后给我打电话pUa我继续上课还给我的家人打了电话。一个广州的公司电话却是从海南海口打来的。我请求该公司退还所付费用和解除合约。
投诉问题
电话骚扰、课程质量差、退款纠纷
处理中
广州优必学网络有限责任公司诱导分期付款后退课需高额违约金
本人 2025年4月在该机构报名课程，由于本人经济能力有限，机构诱导本人办理分期支付学费。通过快手看到有声兼职平台，对方说加微信了解，通过后介绍有声一单多少多少钱，然后对我进行声音测试，测试之后说后面也是比较适合有声读物以及像电台这一方面去发展，然后下午发了一个培训链接，老师通过动漫配音的形式及主播讲动动嘴皮子就可以赚钱，举了很多列子，讲完之后就说报名预定100可以享受优惠，然后说后面学费可以分期付款支付无压力，接着通过微信打电话形式哄*我这份兼职有多好多好又让我下钉钉加别一个老师，还给我发很多学生都月收入可高图片，加了后开始发后面因课程需要主动私信聊天的形式才能完成任务赚取学分得到兼职钱想要退学，开始吓唬我，提出退课后要求我支付高昂违约金，因此认为该机构行为违反了《消费者权益保护法》请求贵部门，协助本人取消分期。
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
广州优必学网络课程退费及宣传问题投诉
本人于2025年4月1日与广州优必学网络有限责任公司签订《二次元插画全能训练营课程服务协议》，支付课程费用6755.87元+预定费用100元（付款凭证见附件），现发现以下问题：
1.退费规则不合理
- 协议第5.2条规定，退费时需扣除高额“综合服务费”（10%）及已开通课程的全额费用，课程为“一次性交付”视频，未实际消耗师资成本，却按阶段扣除全额费用（如第5.2.4条扣全部三阶段费用），显失公平。
- 此条款涉嫌霸王条款，违反《消费者权益保护法》第26条。
2. 课程与宣传不符
- 甲方宣传课程包含“80节高清课+直播辅导”，实际多为录播课，直播课程质量未达预期
3.排除消费者法定解除权
- 第5.1条称“乙方因自身原因未观看课程视为已享受权益”，剥夺消费者因质量问题退款的法定权利（《消费者权益保护法》第53条）。
4.收集隐私信息未签订隐私合同
未提供《隐私政策》或《个人信息授权协议》直接索要身份证号、学历等敏感信息。仅通过聊天记录索要信息，未提供正式合同或隐私条款，侵犯消费者知情权和选择权。
诉求：解除合同，退还不应收取的费用
附件：合同截图、付款记录、课程宣传页、沟通记录等。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
广州优必学网络虚假宣传诱导贷款且课程质量差
本人在2025年4月2日下午被广州优必学网络有限责任公司的一名销售以高薪兼职为由在广育助学上办理了6580元的贷款，先付了19.9开通一个什么绿色通道，该机构承诺还款没有任何压力，不需要用到自己的钱，可以利用课程所教内容边做兼职边还学费，并且发了大量接单打款截图，还说每个月都会有一两千左右的收入，而我只上了一节课发现课程内容十分基础，根本达不到兼职赚钱的条件，我与该机构表示想要取消分期退款的要求后，该机构老师威胁我要起诉我，要求我赔偿违约金1608元，且一节课课程需要206元，莫名其妙我就上了三节课。 根据《中华人民共和国广告法》第四条：广告不得含有虚假的内容，不得欺*和误导消费者。机构商家虚假宣传的，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的可以要求商家退款或者赔偿！且签合同过程中未告知有附件的情况，对此，我要求取消合同
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
广州优必学网络有限责任公司诱导分期、收取高额违约金，要求取消分期，退费
主要诉求:投诉广州优必学网络有限责任公司。请求人力资源部，教育局协助取消分期退费。本人 2025年3月在该机构报名课程，由于本人经济能力有限，机构诱导本人办理分期支付学费。通过小红书看到有声兼职平台，对方说加微信了解，通过后介绍有声一单多少多少钱，然后对我进行声音测试，测试之后说后面也是比较适合有声读物以及像电台这一方面去发展，然后下午发了一个培训链接，老师通过动漫配音的形式及主播讲动动嘴皮子就可以赚钱，举了很多列子，讲完之后就说报名预定100可以享受优惠，然后说后面学费可以分期付款支付无压力，接着通过打电话形式哄*我这份兼职有多好多好，很多学生都月收入可高，诱导我在千帆上分期买课说售后有保障，后面因课程需要主动私信聊天的形式才能完成任务赚取学分得到兼职钱想要退学。提出退款后要求我支付高昂违约金，因此认为该机构行为违反了《消费者权益保护法》请求贵部门，协助本人取消分期退费。
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发票问题、退款纠纷
处理中
广州优必学网络虚假宣传诱导贷款购买网课
我是一名大二学生，2025-02-04日通过小红书平台添加微信的方式认识了该公司的老师（客服），2025-02-05办理了分期付款（共12期）加预定金额20元,
共7180元。2025-02-05签订合同。2025-02-07加了运营老师微信并跟着运营老师兼职，我完完全全按照运营老师和厅管的要求去做，去给游客发私信，发很多很多（聊天记录平台都记录不了了） 但是游客就是没有回，因此没有达到该公司口中的有效私信，所以没有发放保底工资，提成工资根本抵不上每月的还款。该公司涉嫌利用高薪兼职为噱头误导、引诱消费者购买网课，并进行分期贷款，其虚假宣传之处有：1.赚钱很容易，前期有保底2.后期工作很轻松，且高薪3.学成就能工作，且高薪。通过网络查找，发现该课程评价较差，保底任务数量根本达不到，且学员并未得到保底工资。希望能够严查。
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分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
关于广州优必学网络诱导参与含擦边内容的直播培训并要求高额违约金的投诉
本人于2025年3月17日在小红书看见招聘配音兼职，声称不需要任何基础和经验且按单结算费用，之后加上微信，观看了一节直播宣传课后，要求支付19块9的预订课程费用，剩余课程费用6599可以分期付，一个月支付548元，声称可以边学边付，之后分配配音班主任老师并拉小群，提供了一些录播课课程，群里一位老师说新人目前经验不足，需要去做有声直播，只说明了直播的时长要求，之后相关教直播的老师发来了直播聊天要求，图片中显示的聊天记录带有擦边内容，这是之前从未提及过的（有一定诈*含义），本人无法接受，要求退课，对方表示需要支付1809元的违约金。我的诉求是解除分期，终止合同。
投诉问题
收费问题、分期贷款、课程质量差
处理中
广州优必学网络诱导消费且拒绝退费
2024年12月23日向广州优必学网络有限责任公司(地址：广州市天河区棠下涌东路306号之三201-219号）以分期付款的形式支付了7280元购买配音课培训服务，受对方诱导之下冲动支付的费用，因为学习跟我的需求不一致，也无法支付分期费用，于是向对方提出终止服务退费的要求，对方不仅不沟通直接恐吓我说不允许退课退费，并且威胁要起诉我，恳请相关部门帮助解决退费难问题。
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服务态度差、退款纠纷
处理中
在京东购买课程后不想学习要求退货
昨天她让我去京东买课，还让我开白条贷款买。花了6579.96 买完我不想学了，让他退。他让我交利息921违约金989.9我没想会这么多。而且去一节课都没上。我想让他退货
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分期贷款、退款纠纷
已完结
广州优必学网络虚假宣传诱导分期贷款退款纠纷
我在2025年2月21号在广州优必学网络有限责任公司购买课程，该公司让我在京东分期购买商品，用于网络课程学费，和大多数套路一样，让你边兼职边还学费，但兼职并未按承诺那样很容易，反而非常困难，兼职过程也是诱导人消费，圈钱圈老板割韭菜，不符合商家说法，在课程学习中，我仅学习少部分课程，发现机构课程质量不好，夸大教学质量，宣称课程由行业资深专家授课，运用先进教学方法，实际课程内容简单，极为敷衍，所教授的知识太过基础，大多是在网络上随处可获取的免费内容，根本无需付费学习，对提升配音的技能毫无实质性价值，远非所宣传的那般能够助力我轻松赚钱。报名之后被他告知我必须先学够一定学分才有机会接配音单子，这与最初“学完就能接单赚钱”的承诺大相径庭，远远未达到宣传时所宣称的要求和目标，都是录播课，报名之后我在网上搜寻该公司相关信息，发现公司的负面消息特别多，且负面信息的描述与我的报名经历雷同。我意识到自身权益受损，未享受过多他提供的课程服务向他提出退课并取消分期， 他拒不答应也无法作出合理解释。他明知我是在校学生未工作没有经济来源，宣传办理分期实际为办理贷款也并未告知我办理贷款的利害关系，该公司不具备教育培训的资质，违反了行业相关规定。而且该公司在网上负面消息特别多，以兼职回报引导我办理分期贷款给我造成了很多不良影响，在退费中反而要大量服务费违约金和课时费，商家虚假宣传，诱导消费，欺*消费者，申请取消分期
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
